На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 11:29   #1
viju
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию вернуть велик

Возможно ли вернуть велик?если в законе сказано,что товар должен быть надлежащего качества и типа если его не использовали.
А велосипеды продаются прям на улице...т.е.он уже имел вид не чистый.Если его возвращать наверняка скаут , что мол вон вы сами его заездили.Рально ли вернут?Велик покупался дя взрослого,но после ознакомления с ним выяснено,что велик для подростков прдназначен.
Спасибо
viju вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 11:36   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Исправный велосипед вообще вернуть нельзя, так как он входит в группу товаров, не подлежащих возврату при надлежащем качестве.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:00   #3
Кофеин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А я месяц назад примерно купил велик,а только седня обнаружил что зубья на звездочках сточены(одни ширедругие уже),некоторые обломлены...я немог за месяц их так убить...проехал небольше 250 км...магаз в другом городе...есть смысл мутить экспертизу и ехать с притензиями?
Кофеин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:12   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кофеин Посмотреть сообщение
смысл мутить экспертизу и ехать с притензиями?
мутить экспертизу надо если на велосипед нет гарантии (или кончилась)
в любом случае начать надо с претензии.

Для справки:

если велосипед многоскоростной, зубья должны быть разного размера (чтобы цепь легче перескакивала с одной звездочки на другую)
Вот обломленных быть не должно. Фото можете выложить?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:15   #5
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,050
Репутация: 151034
По умолчанию

Если уверенны, что дефект произошел не по вашей вине, то пишите претензию в двух экземплярах в магазин с требованием ремонт\обмен\возврат денежных средств. Хочу заметить, что у магазина есть право провести проверку качества своими силами и за свой счет. Если результаты проверки качества магазина вас не устроят то тогда и только тогда вы можете воспользоваться услугами независимой экспертизы. Если экспертиза покажет вашу вину в происхождение дефекта вам придется ее оплатить.
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:19   #6
Кофеин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Фото можете выложить?
Ближе к вечеру смогу.
Кофеин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:27   #7
Montekristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,211
Репутация: 22565459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от viju Посмотреть сообщение
Возможно ли вернуть велик?если в законе сказано,что товар должен быть надлежащего качества и типа если его не использовали.
А велосипеды продаются прям на улице...т.е.он уже имел вид не чистый.Если его возвращать наверняка скаут , что мол вон вы сами его заездили.Рально ли вернут?Велик покупался дя взрослого,но после ознакомления с ним выяснено,что велик для подростков прдназначен.
Спасибо
А в чём заключалось ознакомление? И почему при покупке нельзя было на это обратить внимание?
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 17:42   #8
Кофеин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вот мои звездочки...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC03317.jpg
Просмотров: 77
Размер:	49.5 Кб
ID:	2146   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC03326.jpg
Просмотров: 71
Размер:	65.1 Кб
ID:	2147   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC03329.jpg
Просмотров: 82
Размер:	56.3 Кб
ID:	2148  
Кофеин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 18:02   #9
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кофеин Посмотреть сообщение
Вот мои звездочки...
мда..... ИМХО конечно.... но я врядли смог бы ТАК приложить вел
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 18:24   #10
Кофеин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Нада ехать разбираться значит...а заранее нада составлять претензию?
Кофеин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 18:30   #11
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кофеин Посмотреть сообщение
а заранее нада составлять претензию?
Да, составьте по образцу с сайта.

Расскажите, как пройдет, очень интересно.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:02   #12
Кофеин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Нда...вот что вычитал в гарантии...Сроки действия настоящих гарантийных обязательств:
3.4 Компоненты и запчасти (кроме покрышек, камер, колесных ободьев, тросовых приводов, тормозных колодок, цепей, держателей и роликов задних переключателей, а также передних и задних звездочек), проданные в составе велосипеда - 1 год.
Кидалово?! Похоже и смысла ехать нет...
Кофеин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:08   #13
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кофеин Посмотреть сообщение
Кидалово?! Похоже и смысла ехать нет...
По моему скромному мнению, смысла ехать нет хотябы просто потому, что это очевидно не производственный, а эксплуатационный дефект.

Однако, есть два варианта действий:
Первый, наиболее реалистичный.
Закончился гарантийный срок. Что делать?

Второй - фантастический. У нас есть тут участник, Армад, он может рассказать, как по 16-ой статье сделать гарантийным весь велосипед.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:30   #14
viju
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А в чём заключалось ознакомление? И почему при покупке нельзя было на это обратить внимание?
По не опытности был куплен велик для взрослого.Почитав инет выяснилось,что он предназначен для подростков 130см...
viju вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:35   #15
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от viju Посмотреть сообщение
По не опытности был куплен велик для взрослого.Почитав инет выяснилось,что он предназначен для подростков 130см...
Ну как же выбирали-то.....
Взрослому надеюсь, удобно на таком велосипеде? Если да, то пусть катается, главное, чтоб комфортно было

Если совсем все плохо отдайте велик ребенку и купите взрослому другой велосипед
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:39   #16
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от viju Посмотреть сообщение
А велосипеды продаются прям на улице...т.е.он уже имел вид не чистый.Если его возвращать наверняка скаут , что мол вон вы сами его заездили.Рально ли вернут?Велик покупался дя взрослого,но после ознакомления с ним выяснено,что велик для подростков прдназначен.
Отпыть, привести в товарный вид и попробовать обратиться к продавцу с обменом.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:41   #17
viju
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо,за поддержку =)
Будемс косить под подростка +)
viju вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 20:42   #18
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Отпыть, привести в товарный вид и попробовать обратиться к продавцу с обменом.
Можно...
только ВЕЖЛИВО
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 14:01   #19
Montekristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,211
Репутация: 22565459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от viju Посмотреть сообщение
По не опытности был куплен велик для взрослого.Почитав инет выяснилось,что он предназначен для подростков 130см...
По весу (человека)? По росту? По "крутости наворотов"?
__________________
4. ОБЯЗАННОСТИ Представителей Администрации:
4.5. Сообщать участнику (комментировать) причины принятия определенных мер или действий по редактированию сообщений (тем).
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика