На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:05   #51
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,147
Репутация: 68872187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
я так понимаю ,нужно вывести продавца на правильный разговор и записать всё на видео ...
Я так понимаю, что Вы тему не читаете?
Я уже третий раз спрашиваю: на что Вы ссылались в своей претензии продавцу?На какие основания для возврата/ обмена пуховика?
Претензию свою выкладывайте, так как дальнейшие рассуждения о правомерности Ваших требований, несколько преждевременны...

Вот нашла похожую тему, только ситуация рассмотрена вдоль и поперек, НО со стороны продавца: потребитель принес на возврат куртку и она оказалась недостаточно теплая.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=158095



ЗЫ: Уважаемый Ник! К сожалению система не позволяет пока поставить +.
Пользуясь возможностью, поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством!
Нууу, Вы поняли!
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:14   #52
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

я не вижу в этом ничего такого предосудительного ,для того что бы одеть вещь в магазине и уйти в ней при необходимости !
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:16   #53
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Вы считаете, что товр отдельно, а пломба отедьно это нормально?
А ярлык это пломба?

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Сорвл ярлык с джинсов за 1000 и его на кассе пробивать отдал.
А кто должен проверить правильность цены?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:16   #54
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Вот нашла похожую тему, только ситуация рассмотрена вдоль и поперек, НО со стороны продавца: потребитель принес на возврат куртку и она оказалась недостаточно теплая
И по итогу, продавец послал покупателя на три буквы. Со всеми его "недостаточно теплая".
О чем я Нику и сказал. У каждого спора две стороны. И не всегда другая -обязательно глупая. И чего он лезет со своей ст.18?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:17   #55
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

всё читаю и пишу как есть , не выдумывая ! основания - он мне не подходит по моему температурному режиму , другими словами я в нём мёрзну . Мне нужен более тёплый нежели этот , но так как магазин не может предложить другой ,прошу вернуть деньги .
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:33   #56
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
О чем я Нику и сказал. И чего он лезет со своей ст.18?
По-моему, "глупая сторона" сейчас - это вы.
Потому что требование предъявляется не по ст.502 ГК РФ, в данному случае, а к качеству товара (статья 469. Качество товара, статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества).

Займитесь лучше тем, что у вас лучше всего получается - веерной рассылкой исковых заявлений (под копирку)
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:38   #57
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
веерной рассылкой исковых заявлений (под копирку
А вы всегда глупые советы даете оппонентам? Не зная броду то? У меня даже иски по одним и тем же основаниям,и то различаются,с учетом местной практики.
И уж вы-последний человек на планете, у кого я забыл спросить совет,чем там мне именно заниматься.
Цитата:
а к качеству товара (статья 469. Качество товара).
Вот -вот. В той теме продавец очень правильно послал покупателя,с претензиями к такому " не качеству". Но вы же свято верите, что в этой теме он непременно сам все признает.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:40   #58
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

я прочитала ветку , схожая ситуация . В данном случае , на каких основаниях я могу вернуть товар , который мне не подошёл по техническим характеристикам ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:46   #59
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,406
Репутация: 151650879
По умолчанию

С учетом, что товар б/у, то только по ст. 18 - товар с недостатком. Ст. 10 и 12 вряд ли применима. Проводите экспертизу, если выводы экспертизы подтвердят, что товар с недостатком (эксперитза признает, что вашим рукам простуда грозит из за несоответствия пуховика обязательным или обычно предъявляемым требованиям) , то наверное выиграете суд.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:49   #60
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
эксперитза признает, что вашим рукам простуда грозит из за несоответствия пуховика обязательным или обычно предъявляемым требованиям
Боюсь, для этого еще надо будет и руки на экспертизу отдавать))) Помимо пуховика.Если там не голимое гнилое сено вместо пуха.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:53   #61
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Но вы же свято верите, что в этой теме он непременно сам все признает.
Вас совсем уже в дурь понесло?
Я написал, что требование автору нужно предъявлять не в соответствии со ст. 502 ГК РФ (обмен товара), а по ст. 18 ЗоЗПП (ст. 469, 503 ГК РФ).

Что не понятно было из этого поста - Пуховик не соответствует качеству !?
Даже автору понятно, что ее требование к качеству.
Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Не зная броду то? У меня даже иски по одним и тем же основаниями ... различаются ...
Не смешите.
Вы основание иска от предмета-то не отличаете - Прав-ли судья и как быть?
Тем более, что мне очень хорошо знакома такая "ремесленная практика типа юристов".
Так что это тоже для вас - "Представителей в судах обяжут иметь высшее юридическое образование"
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:00   #62
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Тем более, что мне очень хорошо знакома такая "ремесленная практика типа юристов".
Еще раз : не лезьте в воду,не зная броду. И уж тем паче,не занимайтесь флудом в профильной ветке. Вы понятия не имеете,что там за иски , к кому,и по каким основаниям. Будут результаты,сам отпишусь в профильной теме. По Кармаскалинскому суду уже есть.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:06   #63
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И уж тем паче,не занимайтесь флудом в профильной ветке.
Вот именно это я вам и даю понять, но понимать вы этого не хотите.
Если вы не в состоянии дать правильную юридическую квалификацию событий, не знаете разницы между основанием и предметом иска, между подсудностью и подследственностью, то куда вы вообще лезете со своими "выводами".
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:14   #64
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Если вы не состоянии дать правильную юридическую квалификацию событий,
Которая называется " претензии к качеству, потому что я мерзну"? Ну-ну.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:16   #65
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,406
Репутация: 151650879
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
между подсудностью и подследственностью,
"подследственностью" - ? Мож "подведомственностью" сказать хотели, балабол вы наш... наукообразный...организм... органоид... люблю слова наукообразные
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:25   #66
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

сходила посмотрела бирочки и этикетки , кроме китайских букв ,размера s и состав на русском :
внешний материал полиэстер 100%
подкладка полиэстер 100%
наполнитель 100% синтепон
более никакой информации
есть у него ещё один минус ,он сильно шуршит на морозе , но это не критично

Последний раз редактировалось amidbankok; 07.01.2018 в 14:38..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:32   #67
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
наполнитель 100% синтепон
Это не пуховик ни хрена вообще. В том смысле, что синтепон такой же пух, как консервная банка-парусник.
Хотя у меня есть куртка на синтепоне, и ношу я ее только при минус 20 и ниже. Уж больно жаркая. Однако,синтепон тупо тяжелее натурального пуха.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:35   #68
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

это я так понимаю меняет весь смысл претензии ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:41   #69
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Тогда вам придется доказывать,что вы просили именно пуховик с натуральным пухом. С синтепоном они выглядят точно также,да и называются, по практике,тоже пуховиками. Хотя правильно было бы их называть именно " куртками с синтепоновой подкладкой". Просто проговаривать долго. Куда проще сказать " пуховик".
Да и потом, состав то написан. Как же вы покупаете, не читая?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:44   #70
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

упора не было пуховик или куртка на синтепоне , нужна была тёплая. Читался состав ,выяснялось будет ли тепло ,на что продавец сказал -он зимний!!!
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:49   #71
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Синтепон теплый, я уже писал. Ну,по крайней мере, в моей куртке.)) Даже жаркий, я бы сказал.
Есть у меня еще одна,та попрохладнее. Но и выглядит потоньше. А вот с натуральным пухом не угадаешь. Есть у меня Пума-дутая, как реклама шин Мишлен, и есть Колумбия-тоненькая. А по ощущениям-абсолютно одинаково греют.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:50   #72
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,744
Репутация: 51372969
По умолчанию

Автор, трудно сказать. Вы купили куртку / пальто на синтепоне. Не пуховик строго говоря.

Правда и синтепон бывает разный. Бывают куртки на двойном синтепоне, те когда куртка имеет некий вкладыш, напоминающий тонкую простеганную куртку или жилетку на синтепоне, которая пристегивается к основной, получается очень теплая куртка на двойном синтепоне. Будет ли в такой тепло зимой в Ваших краях, не знаю.

Но мне кажется, что шансов вернуть купленную куртку в магазин и получить деньги, очень и очень мало.

Остается купить другую, настоящий пуховик. Внимательно посмотреть всю инфу на бирках, пощупать, примерить и купить. Куртку, купленную ранее, оставить на весну или на более теплую зиму.

Если есть возможность, прийти за новой в другой магазин.

Как-то так...
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 14:53   #73
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

у мужа sivera , он носит в минус 20 на футболку ....но это совсем другая история
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 15:09   #74
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,406
Репутация: 151650879
По умолчанию

а должен был? Вы продавца в известность поставили при выборе товара, чтобы не шуршал?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 15:33   #75
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,744
Репутация: 51372969
По умолчанию

Автор, к сожалению, все, что Вы перечислили: недостаточно теплая, ткань верха, шуршащая на морозе, не являются недостатками или не могут подтвердить плохое качество купленной куртки.

Возможно, куртка имела какие-то другие недочеты. Например, некачественная простежка изделия или неравномерное распределение наполнителя по внутренней поверхности изделия.

Правда, и с этим будет проблема: куртка осталась в магазине.

Когда магазин пообещал решить вопрос? Я бы пошла в магазин, потребовала бы вернуть куртку, внимательно ее осмотрела. Если что-то существенное найдете, то пишите прямо в магазине претензию, опираясь на найденный недостаток, и требуйте вернуть деньги.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 15:55   #76
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
а должен был? Вы продавца в известность поставили при выборе товара, чтобы не шуршал?
интересная ситуация ) я покупаю впервые куртку ,которая на морозе начинает сильно шуршать и должен был в магазине задать вопрос на эту тему ... это же бред
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 16:16   #77
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
,на что продавец сказал -он зимний!!!
Зима понятие растяжимое. Например в Онтарио от КГ и при -30 нормально, а в бомбере холодно.
Цитата:
1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 16:44   #78
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

я так понимаю , вернуть деньги за куртку будет проблематично , на основании того ,что она оказалось для меня холодной ?

Последний раз редактировалось amidbankok; 07.01.2018 в 17:03..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 17:06   #79
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

Скорее всего невозможно, если в ней нет РЕАЛЬНЫХ недостатков: кривые швы, неравномерность наполнителя и так далее. Или состав не соответствует описанию на ярлыке
То, что вам в нём холодно - это на недостаток не тянет.
Мне лично вообще во всём холодно. Получается, что всё купленное мною с недостатком что ли?
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 17:06   #80
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

температурный режим носки должен быть где-то указан ? К примеру на сайте той же sivera указан на каждом пуховике . Это может являться претензией к продавцу товара , где это не указано и не сказано продавцом ? Эксперты ответьте пожалуйста .
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 17:12   #81
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

Если продавец сказал, что куртка тёплая - то что? Может он сам такую же носит и ему ТЕПЛО.
Температурный режим носки указывается только для того, чтобы покупателя было ясно до какой температуры вещь можно носить. То есть, допустим , при температуре ниже 30 градусов ткань может потрескаться. Про то, что кому-то будет холодно, а кому-то тепло в куртке ни один производитель знать не может. Так как это индивидуальные особенности человека - все люди разные.
У моего мужа вообще нет ни одной зимней куртки или тем более пуховика или дублёнки. Ему и в тонюсенькой демисезонной вечно жарко.
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 17:36   #82
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Мож "подведомственностью" сказать хотели ...
Монетку еще подкиньте - "мож подвыподвертность"?
Я написал то, что я написал.
Если есть проблемы с чувством юмора, то это не здесь нужно обсуждать, тем более еще и со мной..

В этой связи, повторно: нести ответственность нужно за свои слова - "о ваших личных качествах я уже говорил... никакого желания общаться с вами нет. В игнор...".
Это ваши слова, вами подписанные.

По теме:
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
... я покупаю впервые куртку ,которая на морозе начинает сильно шуршать и должен был в магазине задать вопрос на эту тему ...
Вы женскую куртку купили или мужскую?
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
сходила посмотрела бирочки и этикетки ...
Пока вы здесь обсуждаете битый час неизвестные и никем, кроме вас, невиданные "сферические бирочки и этикетки", то давно уже есть статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) и раздел III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, которые в данной ситуации и будут, и должны применяться, вопреки очередному "громкому заявлению" одного из участников: "Ст. 10 и 12 вряд ли применима".

Поэтому, к сведению: Решение (дело № 2-546/2014, Лесосибирский городской суд Красноярского края):
Цитата:
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1).
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Ссылку истца на то, что продавцом до нее ... была доведена недостоверная информация о товаре, а именно то, что .... шубу можно носить при температуре -20С, суд находит несостоятельной.

Как безусловно установлено в суде и никем не оспаривается, на этикетке, прикрепленной к пальто, имеется информация о наименовании изделия, модели, виде меха, цвете, размере, отделке, дате выпуска, изготовителе ...
В такой ситуации суд считает, что истец знал (имел реальную возможность ознакомиться с этикеткой на товаре) ...

Относительно температурного режима ответчик показала, что обсуждала с истцом этот вопрос, истец показала, что «на мороз» у нее есть другая верхняя одежда.
В судебном заседании истец также показала, что желала приобрести изделие, которое можно было бы носить в ноябре месяце, пока ее пуховик находился на чистке, на морозы у нее имелась другая шуба.
Доказательств того, что истцу была предоставлена информация о том, что покупаемое изделие можно носить при температуре -20С, истцом с учетом правил ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Ответчиком предоставление такой информации оспаривается. Доказательств иного истцом не представлено.
Суд считает, что температурная непереносимость, переносимость холода является индивидуальной. При покупке изделия потребитель должен учитывать свои индивидуальные особенности. На продавце не лежит такой обязанности.

Суд считает, что информация о товаре в данном случае не содержит и не может содержать указания на температурный режим. Такой режим может быть установлен только в качестве запрета, невозможности использования товара при определенном температурном режиме.

Нормативной документации или каких-либо требований, регламентирующих теплозащитные свойства меха (натурального) при определенной температуре воздуха, не существует. Использование мехового изделия при той или иной температуре является условным и зависит от индивидуальных физиологических особенностей человека, погодных условий, условий носки.
Анализ договора купли-продажи пальто мехового (шубы), этикетка на нем свидетельствуют о том, что до сведения покупателя доведена полная информация о товаре.

То обстоятельство, что в договоре купли-продажи товар назван шубой мутон, а не пальто меховым, не является основанием полагать, что потребителю предоставлена недостоверная информация о товаре.

В суде безусловно установлено, что истица осматривала товар, мерила его, видела, что он изготовлен из мутона. Изготовление изделия из мутона, а также то обстоятельство, что она это видела, понимала, осознавала при покупке, не оспаривается истицей.

В такой ситуации наименование товара изготовителем меховым пальто, а не шубой не имеет значения для разрешения рассматриваемого спора, поскольку в суде достоверно установлено, что изделие изготовлено из натурального меха. Такое изделие в обиходе называется шубой.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований считать, что до потребителя ... была доведена информация не в полном объеме либо недостоверная информация о товаре, а значит, исковые требования... о расторжении договора купли-продажи не подлежат удовлетворению.
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
температурный режим носки должен быть где-то указан ? К примеру на сайте той же sivera указан на каждом пуховике .
Не надо примеров. Вы свою куртку, свои "бирки-этикетки" показывайте.

Последний раз редактировалось Nick0303; 07.01.2018 в 17:47..
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 17:55   #83
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

Цитата:
По теме:
Вы женскую куртку купили или мужскую?

куртка женская , пишу от лица покупателя .
Спасибо за информацию , придётся мёрзнуть (

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.01.2018 в 18:26..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:03   #84
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
пишу от лица покупателя .
Спасибо за информацию, придётся мёрзнуть
Кому, вам или "лицу покупателя"?
Давайте другими словами, сделайте фото всех "бирок и этикеток" и покажите здесь, чтобы можно было увидеть и наименование товара, и изготовителя, и артикул, и ... и т.д., а также наименование продавца озвучьте. Вот это и будет от вас информация.
А уже потом (после изучения предоставленной вами информации) и будем рассуждать.
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:05   #85
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

amidbankok, не надо мерзнуть. Надо купить тонкую, но теплую кофту из натуральной шерсти или пуха. И носить её на х/б водолазку. Сочетание: к телу хлопок, а сверху шерсть/пух - самое теплое, что только может быть.
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:12   #86
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

"пуховик" стоит забрать с магазина , пока претензию не подала?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:15   #87
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

Можете пока не забирать. Да и претензию отнесите. Может вам пойдут навстречу - кто знает?
Главное, не доводите дело до экспертизы - а то придется её оплатить.
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:17   #88
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

это понятно , есть такие вещи , под которые не надо одевать кучу одежды и эта куртка не из этих....
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:20   #89
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
"пуховик" стоит забрать с магазина , пока претензию не подала?
Претензию о чем?
Целый день от вас ничего внятного невозможно добиться, кроме "Однажды, в студеную зимнюю пору..."

Покажите текст этой претензии и другую информацию. См. пост выше ... и еще выше ...
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:23   #90
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

Цитата:
Главное, не доводите дело до экспертизы - а то придется её оплатить.
Вы считаете ,что я буду обязана оплачивать её?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:27   #91
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,147
Репутация: 68872187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Претензию о чем?
...
Покажите текст этой претензии и другую информацию. См. пост выше ... и еще выше ...
Поддержу:

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Я уже третий раз спрашиваю: на что Вы ссылались в своей претензии продавцу?На какие основания для возврата/ обмена пуховика?
Претензию свою выкладывайте, так как дальнейшие рассуждения о правомерности Ваших требований, несколько преждевременны...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:28   #92
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

Я внятно написала ,что собралась писать претензию . Зашла на форум за помощью . Описала суть проблемы ,что меня не устраивает то ,что я мёрзну в данной куртке .Какие есть правовые нормы позволяющие мне вернуть деньги за товар .Вот ,что тут не понятного ????? Чуть позже приложу фото этикеток и бирок !
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:34   #93
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 24,147
Репутация: 68872187
По умолчанию

Вы ещё утром и внятно писали:

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
сижу составляю претензию ,сейчас понесу
Не отнесли?
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:40   #94
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
Я внятно написала ...
Какие есть правовые нормы позволяющие мне вернуть деньги за товар
Вам также внятно написали:
Цитата:
что требование ... нужно предъявлять не в соответствии со ст. 502 ГК РФ (обмен товара), а по ст. 18 ЗоЗПП (ст. 469, 503 ГК РФ).
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
Чуть позже приложу фото этикеток и бирок
Сначала приложите фото (и т.д.), а потом уже и "правовые основания" приложатся:
Цитата:
1. Продавец ... обязан передать потребителю товар ... качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара ... продавец ... обязан передать потребителю товар ... соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар ... такого рода обычно используется.

3. Если продавец ... при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара ... продавец .... обязан передать потребителю товар .... пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:42   #95
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

нет ,так как не поняла до конца есть вариант возврата товара ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:45   #96
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,630
Репутация: 97225214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
... не поняла до конца есть вариант возврата товара ?
И не поймете, потому что вам про согнутый гвоздь, а вы все про сталь японских клинков
Цитата:
сделайте фото всех "бирок и этикеток" и покажите здесь, чтобы можно было увидеть и наименование товара, и изготовителя, и артикул, и ... и т.д., а также наименование продавца озвучьте. Вот это и будет от вас информация.
А уже потом (после изучения предоставленной вами информации) и будем рассуждать.

приложите фото
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 08.01.2018, 13:54   #97
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,890
Репутация: 66880343
По умолчанию

Конечно, если экспертиза будет не в вашу пользу, то придется её вам оплатить, а стоимость такой экспертизы может быть и в половину стоимости куртки и даже в полную стоимость.
Zlodeyka вне форума  
Untitled Document
Старый 08.01.2018, 14:41   #98
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

Еще и куртку могут разодрать безвозвратно
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 08.01.2018, 15:35   #99
NDВ
Активный участник
 
Регистрация: 11.08.2017
Сообщений: 251
Репутация: -1320797
По умолчанию

Проверка на соответствие изделия по сезонности не может стоить каких то немыслимых денег.
https://goo.gl/to6E62
NDВ вне форума  
Untitled Document
Старый 08.01.2018, 16:45   #100
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,545
Репутация: 79558796
По умолчанию

Как вы себе представляете проверку на "сезонность",если на куртке ни слова про это? При том, что январь в Сочи (сегодня +12) и январь в Оймяконе (сегодня -40) - две большие разницы. Вдобавок куртка изготовлена в Китае.
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика