Опять про шубу!

[metromagazine]

Всем здравствуйте!
06.12.2016 я купил жене в Снежной королеве подарок шубу, точнее "жакет меховой вязаный"
Сегодня (3-го января) был обнаружен недостаток - дырка в "каркасе". Он был получен не по нашей вине - шуба надевалась 3 раза и эксплуатировалась очень аккуратно.
Обратились с претензией в Снежную королеву, там вернуть деньги отказались (гарантия 6 месяцев), сказали, что нужно составить такое заявление (прилагаю). Сейчас понял, что по сути, это не документ, а филькина грамота.
Вопрос: что сейчас лучше сделать: ждать, или забрать шубу, составить грамотную претензию и обратиться опять к ним?

[Zmeika]

В заявлении не указано никакого требования, вероятно вам вернут отремонтированный жакет.

[metromagazine]

посоветуете что-нибудь?

[шанс]

Сходите в магазин за пузырем .
Ой а водку уже не продают.
А если серьезно то вы сами то чего хотите?
Если деньги то пишите требование и предъявляйте , но есть нюансы ...
В ваших документах недостаток значится как разрыв ...
А кто когда и при каких обстоятельствах его сделал непонятно...

Если предъявите требование -деньги , то отсчет времени на его удовлетворение пошел ...(10 дней)
Ну а раз его нет то ждите , ждите , ждите ...
фиг знает чего.

[metromagazine]

хотелось бы вернуть продавцу

[Alex133]

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.