На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 04:35   #1
frusta
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: москва
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Huawei 7 Honor сертификация и характеристики

Добрый день!
Смартфон Huawei 7 Honor приобрела через официальный сайт в конце октября прошлого года. На сайте указано, что поставки официальные, то есть (как я понимаю), товар сертифицирован для РФ. А недавно заглянула в настройках в пункт "сертификация", а там оказалось - Serbia! Простите, не сильна в сём вопросе, но получается, что это контрафакт или как? Задала вопрос в их поддержку по эл. почте. Попросили прислать снимок экрана с этой самой Сербией. Отправила. Ответ был такой: "Данный аппарат полностью сертифицирован. Неверное название страны - недочет разработчиков, который в скором времени будет исправлен. Спасибо за то, что помогли обнаружить эту неточность".
Вопросов стало еще больше. "Данный аппарат" они в глаза не видели, но уверяют, что он "полностью сертифицирован" А бывает не полностью? Что означает "недочет разработчиков" применительно к сертификации? Почти четыре месяца продаются эти телефоны, а продавцы, похоже, и не в курсе, что у них такая "неточность"! Вот, мне спасибо сказали Чем может для меня обернуться такая "неточность" при дальнейшем пользовании телефоном? Нарушают ли продавцы закон и требовать ли замены на сертифицированный аппарат?

Попутно задала им еще один вопрос На сайте заявлено, что в ненагруженном режиме аккумулятор (3100 Ма) работает до 60 часов. А фактически заряд держится меньше суток, даже если телефон совсем не используется. Ответили так: "Время работы аккумулятора измерялось в лабораторных условиях, вполне возможно отличающихся от условий Вашей эксплуатации, разница между показаниями в любом случае будет иметь место". Условия моей эксплуатации - город Москва. Я догадываюсь, что 24 часа входит в понятие "до 60 часов", но считается ли нормой разница в показаниях в разы или тут налицо недобросовестная реклама? Тогда уж и три часа работы аккумулятора можно счесть нормой, не противоречащей заявленным параметрам, потому как 3 меньше 60.
Спасибо, если поможете ответить на вопросы.
frusta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 05:51   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,731
Репутация: 133307491
По умолчанию

В общем и целом вернуть непонравившийся Вам чем-то телефон, притянув за уши эти типа 2 "недостатка" не выйдет. Все с ним в порядке по обоим пунктам.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 10:46   #3
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Сертификация мобильных телефонов отменена лет пять назад. Теперь она добровольная. Сербия, не Сербия, разницы нет.

Да и про аккумуляторы вечная песня, слишком много подводных камней.

Посему к магазину что-то дельное предъявить очень сложно.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 11:59   #4
frusta
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: москва
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ! Про необязательность сертификации телефонов не знала. Учту на будущее.

Спасибо за ответ! Не везет мне с телефонами. Еще вопрос - выходит новая версия Android, обновление производится в сервис-центре или самостоятельно? Вопрос потому, что если после обновления телефон будет работать некорректно, кто за это несет ответственность?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.02.2016 в 13:17..
frusta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 13:23   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Практически все современные смартфоны обновляются самостоятельно, через интернет.
При этом настоятельно рекомендуется перед обновлением произвести сброс аппарата к заводскому состоянию, предварительно сохранив контакты и СМС. Это гарантирует от глюков при обновлении.
Купленные приложения следует установить заново с маркета (бесплатно).

Я ни разу не встречал жалоб, чтобы телефон, в ПО которого никто самостоятельно не ковырялся, не обновился без проблем.
Но если такое случится - отвечает конечно продавец.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 15:09   #6
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от frusta Посмотреть сообщение
что если после обновления телефон будет работать некорректно, кто за это несет ответственность?
Судя по форумам - пользователь. Не принимайте лично на свой счет, только статистика.
Суть андроида в том, что его нужно допиливать под себя. Это конструктор. Естественно, он давно стал более менее дружелюбным, но все равно требует рубанка.
Айфоны со своими айфосами не шибо дальше ушли. Телефон по умолчанию лезет во все интернеты, обновляет все, что можно и уведомляет о любом чихе в виртуальном пространстве. Естественно, страдает при этом автономность, а точнее батарея. Процессоры, экраны шагнули далеко вперед, а телефоны все тоньше, при этом батареи не сильно развиваются.
Потому быстрый разряд батареи в первую очередь надо контролировать урезанием самодеятельности вашего смартфона. Я лично свой яблофон заставил жить на треть дольше.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 16:44   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Я имел в виду окирпичивание при обновлении.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2016, 17:26   #8
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,152
Репутация: 31823014
По умолчанию

Обновление на новые версии андройд возможны и напрямую через телефон, без обращение в СЦ. Главное, чтобы производитель телефона снизошёл до выпуска прошивки с новой версией андройда. Т.к. выход новой версии ОС от гугля автоматически не означает, что появится возможность обновления на всех аппаратах с ведройдом.

По поводу остального... даже если телефон серый, их продажа у нас не запрещена. Проблемы могут возникнуть лишь в отказе от гарантийного обслуживания в фирменном СЦ, но всегда остаётся возможность потребовать гарантию непосредственно с продавца.
__________________
Тяжело это – быть добрым. Постоянно злишься на тех, кто не добрый.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика