На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:27   #1
Леонид1
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2018
Сообщений: 4
Репутация: -745223
Exclamation

Здравствуйте. У меня ситуация с возвратом кабеля 3 метра черного цвета HDMI-HDMI обратно в магазин.(Купил и он оказался не нужен). Магазин добровольно принимать товар отказался. Сказал пишите претензию. В процессе написания претензии возникли 2 вопроса. 1. Допустим я согласился на первичное требование обмена (так как именно оно законно) кабеля который они мне продали, на кабель, который я укажу в заявлении ( конкретной модели и длинны ).
Вопрос.
1.В какой срок они должны предоставить мне данный кабель ?
2.Если такой срок определён, то по предоставлению магазином затребованного мною кабеля в указанный срок могу ли от него отказаться оставив себе старый кабель?

Примечание:
Упаковка целая
Со дня покупки 3 дня
Всё на месте (Все зажимы, заглушки и т.д.)
Вообщем у товара первозданный вид.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 05.02.2018 в 17:58..
Леонид1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:37   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,471
Репутация: 152992025
По умолчанию

1. Сроков нет. Подразумевается обмен на то, что есть в продаже. Ну или "По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу." Только письменно оформляйте, чтобы было ясно, что вы срок 14 дней не упустили.
2. Заберите деньги. Что вы пытаетесь сделать беременным мозг себе и продавцу?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:39   #3
Леонид1
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2018
Сообщений: 4
Репутация: -745223
По умолчанию

Дело в том, что они не хотят возвращать деньги.

Сказали писать претензию, но претензия пишется первично на обмен.
Вот и получается, что мы любим друг другу мозг.
Леонид1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:40   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,471
Репутация: 152992025
По умолчанию

Ну так напишите в претензии, что нужного вам кабеля такого то в продаже нет, ничего, что вам подошло бы продавец предложить не может, посему извольте деньги вернуть. Срок 3 дня.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:41   #5
Domovoi
 
Аватар для Domovoi
Участник
 
Регистрация: 14.04.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 40
Репутация: 4800629
По умолчанию

Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу."
Domovoi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:41   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид1 Посмотреть сообщение
Сказали писать претензию, но претензия пишется первично на обмен.
Где сказано?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:43   #7
Леонид1
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2018
Сообщений: 4
Репутация: -745223
По умолчанию

Дело в том, что мне нужно совсем вернуть кабель т.к. он мне оказался вовсе не нужен.
Но сделать это можно только в случае отсутствия у них товара, который мне нужен. Отсюда и следующие вопросы изложенные выше.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Последний раз редактировалось AlexPilot; 05.02.2018 в 17:56..
Леонид1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:48   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид1 Посмотреть сообщение
(Купил и он оказался не нужен).
Цитата:
Сообщение от Domovoi Посмотреть сообщение
Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
прежде чем начинать читать про аналогичные товары и их наличие в день обращения, необходимо прочитать на каких основаниях
в законе нет такого основания как оказался не нужен.
а раз нет, значит и права нет.
а аналогичных в магазине пруд пруди.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:48   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,471
Репутация: 152992025
По умолчанию

Там п. 2 есть. Не подошло вам то, что они предложить могут на обмен. Просто НЕ НРАВИТСЯ товар, который на обмен предлагают. Цена не подходит, фасон штекера не тот, брали черный, теперь красный хотите.... Вам никто насильно впарить что либо на обмен не может. Вы сами должны выбрать.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 17:49   #10
Леонид1
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2018
Сообщений: 4
Репутация: -745223
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Domovoi Посмотреть сообщение
Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
Благодарю за выдержку.Это именно то что нужно.

Там сказано про день обращения.

Это имеется ввиду, что они могут предоставить этот товар по окончании рабочего дня или на конкретный момент моего прихода он должен иметься в наличии?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.02.2018 в 20:30..
Леонид1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2018, 18:16   #11
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид1 Посмотреть сообщение
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Прочтите её внимательно, а так же статью 502 ГК.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2018, 10:59   #12
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну так напишите в претензии, что нужного вам кабеля такого то в продаже нет, ничего, что вам подошло бы продавец предложить не может, посему извольте деньги вернуть. Срок 3 дня.
Ага, с перламутровыми пуговицами. Тут даже самый тупой судья поржёт.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2018, 12:49   #13
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 182
Репутация: 678058
По умолчанию

А кабель не входит в Перечень №55 от 19 января 1998г?
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2018, 12:51   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,471
Репутация: 152992025
По умолчанию

Если продается на метраж по заказу покупателя (отрежьте мне 1.45 метра кабеля), то входит.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика