На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2018, 12:59   #1
СЕРГЕЙ34
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 161
Репутация: 372360
По умолчанию umka mall ремонт в сервисном центре

Купил в данном интернет-магазине пылесос Скарлетт.
Доставили через несколько дней курьером.
Пылесос не включается, так как не заряжается аккумулятор (зарядное работает, пробовал несколькими). За 2 года аккумулятор вышел из строя.
Дата производства - 03.2016
Получил заказ 20.04.2018
Гарантия 1 год
Сервисный центр есть в моем городе.

Данный вид ремонта будет считаться гарантийным? И если да, то какие документы нужны: квитанция о получении от курьерской службы, чек, что списаны деньги с карты, скриншот заказа в лк магазина?
СЕРГЕЙ34 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2018, 16:43   #2
Lovely OWL
 
Аватар для NataliAngel159
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2017
Адрес: Пермь
Сообщений: 25
Репутация: 1624142
По умолчанию

Для начала напишите непосредственно в ИМ. Если получили товар только вчера, то сдайте обратно или обменяйте товар, зачем ремонтировать-то?
__________________
Вот смотришь на некоторых "личностей" и думаешь: "Как же вас таких неадекватных на всю головушку земелька то русская носит?"
NataliAngel159 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2018, 20:16   #3
СЕРГЕЙ34
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2009
Адрес: Волгоград
Сообщений: 161
Репутация: 372360
По умолчанию

Магазин, как понял, китайский, но со складами в России и рускоязычной техподдержкой.
Написал им, скинул видео, просил возврат средств, вот что написали в ответ:
Цитата:
День добрый! В посылке есть карточка гарантии, у них есть пункты для гарантии в России, Вы можете обратиться к ним, чтобы проверить пылесос.После этого, Вы можете получить скидку на 20% от поставщика при следующей покупке.
Так понял, возврат они делать не собираются? Какую-то скидку втюхивают...
СЕРГЕЙ34 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2018, 14:00   #4
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Цитата:
у них есть пункты для гарантии в России, Вы можете обратиться к ним, чтобы проверить пылесос
Так и обратитесь сначала. Потом будет видно, что дальше делать.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика