На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2019, 12:43   #1
ЕвгенийЗГ
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 116
Репутация: -907582
По умолчанию Возврат товара изготовителю.

Добрый день. Статья 19 пункт 6 существенный недостаток. Суд отказал в иске по причине не возврата товара изготовителю. Действия были следующие: АСЦ подтвердил что недостаток неустраним и имеет производственный характер, далее претензия изготовителю с требованием принять товар ненадлежащего качества и возвратить д.с.. Своим ответом(не по причине невозврата товара) на претензию изготовитель отказал в добровольной уд. требования. Далее суд.. Все доказываем да существенный да могли требовать, но в иске отказать, товар не возвращен. Из решения "Само по себе указание в направленной по почте изготовителю претензии о возврате стоимости товара на предложение принять спорный товар(при отсутствии сведений о направлении или передаче иным способом самого товара)" почему судья пишет "предложение" хз если в претензии было заявлено требование.
Типа должны были почтой, курьерской службой отправить товар, любым способом и предоставить док-во. Есть обзор судебной практики от 17.10.2018 г где все как будто бы объяснено пункт 2 то есть изготовитель обязан разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого
товара у потребителя в случае его обращения с возвратом. пункт 3 там Ответчик указал место куда предоставить товар, потребитель товар не предоставил, там понятно отказ в неустойке и штрафе.

У кого какие мысли как правильно вернуть товар?
ЕвгенийЗГ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2019, 13:24   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 22,822
Репутация: 163824360
По умолчанию

Отправить товар туда, куда
Цитата:
Сообщение от ЕвгенийЗГ Посмотреть сообщение
Ответчик указал место куда предоставить товар,
Вы бы скан ответа изготовителя (ответ на претензию) выложили бы, наверняка там было предложено куда то предоставить товар.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot