На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2018, 18:30   #1
polispast48
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном ремонте автомагнитолы

Здравствуйте!
Приобрел в магазине М-Видео автомагнитолу Prology DNU 2650, со временем перестали работать механическое кнопки регулирования громкости, но это не особо беспокоило.Вскоре изображение на экране стало зеркальным и периодически возвращалось на место, а потом обратно зеркальным. Нашел в соц.сетях такую же проблему с ответом представителя бренда, был совет обратится в СЦ.
Так вот - последовал совету, отнес на гарантийное обслуживание, но обратился по сертификату БС, который дополнительно продали в магазине, так как обещали сразу поменять. Позвонили по телефону и сообщили, что в г.о. вам отказано так как сорваны шлицы и следы вмешательства.
В квитке указано внешнее состояние БУ, ВПП( Что такое ВПП может означать)
Какие мои действия в данном случае и как правильно оформлять притенении.?
polispast48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2018, 22:32   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Если гарантийный срок ещё действует, то обращайтесь непосредственно в магазин с претензией.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2018, 09:15   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,229
Репутация: 5768700
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от polispast48 Посмотреть сообщение
обратился по сертификату БС, который дополнительно продали в магазине, так как обещали сразу поменять.
Кто обещал?
Цитата:
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 15:44   #4
Sasa00
Участник
 
Регистрация: 10.01.2016
Сообщений: 32
Репутация: 285089
По умолчанию

если вы самостоятельно вскрывали магнитолу, то Вам уже никто ничего не должен.

Сейчас набегут люди и скажут, что продавец должен доказать связь факта вмешательства в прибор и его поломку, но в реальной жизни проще купить новую пролоджи, чем воевать за эту и попасть на судебные издержки и экспертизы.
Sasa00 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика