На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 19:32   #1
Jenia 10
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Не могу вернуть Экшен Камеру

Добрый вечер, 27.12.17 был куплен мне подарок экшен камера 4к разрешением, ну и на новый год мне ее подарили, коробка была запечатана, открыл я ее, вижу камеру, инструкция на английском языке, камера только на китайском (после прошивки через приложение телефона она стала английкой), вышел на улицу затестить камеру, удивило плохое качество картинки, пытаюсь вернуть обратно в полном комплекте ссылаясь на то что при покупке описание и характеристики товара и обзор не предоставлен был человеку, + руссификации нет, кто что подскажет делать в этом случаи и на какие законы ссылаться? товар обратно принимать не хотят говорят технически сложный товар, менять на другую модель тоже не хотят, мне просто интересно как например девочка могла выбрать если ей дали в руки сказали это самое лучшее что есть_))
Jenia 10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 20:03   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,207
Репутация: 83199870
По умолчанию

Тема стара.
Два потребителя , один из них покупатель.
Но продавец тоже один.
Вопрос, кому из потребителей надо доказывать?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 22:40   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jenia 10 Посмотреть сообщение
менять на другую модель тоже не хотят,
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 23:21   #4
Jenia 10
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а как же быть тогда, коробка на английском инструкция тоже, я на сколько зная что товар на РФ должен быть на русском языке или я не прав поправьте меня?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2018 в 00:23..
Jenia 10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 23:24   #5
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 656
Репутация: 25002197
По умолчанию

Что за камера то?
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2018, 23:54   #6
Jenia 10
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

XIAOMI MIJIA 4K

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2018 в 00:23..
Jenia 10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2018, 00:24   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,582
Репутация: 109018539
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2018, 11:54   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jenia 10 Посмотреть сообщение
Ну а как же быть тогда, коробка на английском инструкция тоже, я на сколько зная что товар на РФ должен быть на русском языке или я не прав поправьте меня?
Цитата:
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.
http://www.consultant.ru/cons/cgi/on...134600606563#0
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2018, 14:42   #9
Jenia 10
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое.
Jenia 10 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика