На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 02:44   #1
СлаваЖС
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Не выдали бонус товар по акции Sony в МедиаМаркт

Доброго времени суток.

Покупал товар в ММ беспроводные наушники Sony (порядка 12 тр)
8.12.17.
с 30.11.17 по 10.12.17 проходила акция в ММ "Подарки от Sony"
при покупке наушников Сони идет в подарок портативная беспроводная колонка (порядка 3500).

Я видел информационный стенд, но во время выбора наушников, поиска консультанта, общения с консультантом, про акцию подзабыл. Консультант не напоминал, не говорил о ней. На кассе так же кассир не сказала ничего про акцию, что мне положено.

Спустя сутки , я вспомнил про акцию! На следующий день поехал разбираться в магазин (ТЦ на Рублевке 32 Мск),
т.е. это уже был понедельник 11.12.17. Акция закончилась, к моей печали... На кассе мне ничем не смогли помочь, звонили старшему менеджеру, тоже не смог. Кассирша посоветовала обратиться на сайт в службу поддержки.
По телефону на сайте мне дали имейл службы поддержки, куда попросили написать суть притенении\вопроса. Изложил\отправил, приложил фото чека.
Через пару дней мне перезвонили, но сообщили, что ничем помочь не могут. Посоветовали в том самом магазине ММ написать заявление на имя директора магазина.
17.12.17 написал заявление на имя директора магазина на бланке их в сервисном отделе.
23.12.17 Позвонили пригласили забрать... Письменный отказ за подписью руководителя сервисного отдела.
таков был ответ:

http://i1.imageban.ru/out/2017/12/25...23ece6c4ac.jpg
http://i3.imageban.ru/out/2017/12/25...52d465e444.jpg
На мой взгляд, какой-то бред написан в ответе мне!

Могу ли я требовать выдачи мне бонус товара на законных основаниях ?
Попробую еще написать электронкой в компанию Sony

Последний раз редактировалось Alex133; 25.12.2017 в 11:49..
СлаваЖС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 03:31   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,518
Репутация: 43072645
По умолчанию

много текста, я бы послал вас кратко, читайте ГК РФ.

Вы не вправе требовать ПОДАРКИ. Подарок это добровольное действие, хочу дарю, не хочу не дарю. Обязать подарить нельзя!

Вот если вы прекратите использовать термин "подарок" и попробуете доказать, что имело место Публичное Обешание Награды, за Покупку, то вероятно ваши шансы что-либо получить увеличатся.

и общаться нужно с СОНЕЙ напрямую, поскольку страдает их имидж.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 04:15   #3
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,123
Репутация: 68677140
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СлаваЖС Посмотреть сообщение
...

Могу ли я требовать выдачи мне бонус товара на законных основаниях ?...
На законных основаниях вам можно только просочувствовать.
Все остальное в рамках проведения акции .
Читайте условия и полностью а не только то что вам нравится.
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2017, 12:05   #4
СлаваЖС
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
много текста, я бы послал вас кратко, читайте ГК РФ.
Т.е. мне в Законе "зацепиться" не за что с учетом Публичное Обешание Награды, за Покупку ?
PS : угу, вижу ... ч. 1 ст. 1055 ГКРФ

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
общаться нужно с СОНЕЙ напрямую, поскольку страдает их имидж.
Да, это было в планах, так и сделаю. Спасибо.
СлаваЖС вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика