На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 16:13   #101
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=ildar0712;281765]Какие неисправности-то возможны на исправной машине от зимнего пуска, если машина завелась? Незначительное снижение ресурса, которое может и отразится на другом владельце через несколько лет.


Я поняла возможную причину нашего непонимания - видимо Вы не о тех морозах говорите, -40 средняя - ...незначительное снижение ресурса при таких температурах может быть очень даже значительным.
думаю спор ни к чему, возможно в чем-то Вы правы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 11:54   #102
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Ничего нового изобретать не надо, форсунка будет вспрыскивать в цилиндр воду так же, как и солярку. А вот дизель на воде работать не сможет, и сразу после попадания воды в форсунку заглохнет.
Вы форсунку разбирали. Одну разобрал ради интереса - эксплуатация была не известно на чем, поскольку вся внутри была ржавая и на элементах были задири. Так что говорит о том, что форсунка может впрыскивать все что угодно это как минимум не квалифицированно. Топливо еще форсунку и смазывает а если там вода то нет смазки, идут задиры и т.д. форсунка приходит в нерабочее состояние. А ржавчина может быть только от воды. Да конечно доп оборудование фильтрует топливо, но оно тоже имеет ограниченный ресурс (не надо лить топливо на которых ездят трактора). Современные форсунки в своем направлении развития становяться все более и более придирчивыми к топливу. Разовой заправки хватит чтобы они вышли из строя.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 23:12   #103
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию некачественный бензин

6 августа купил бензин: заправлялся утром и после обеда на одной и той же заправке. Через некоторое время автомобиль перестал заводиться. 12 августа эвакуатором пришлось везти в соседний город на гарантийное обслеживание. В гарантийном ремонте отказали в связи с нарушением правил эксплуатации автомобиля, а именно: использовании некачественного бензина. Согласно акту проверки технического состояния автомобиля причиной проявления дефектов является некачественное топливо, повлекшее выход из строя отдельных элементов топливного насоса. Восстановительный ремонт двигателя оплатил сам. Руководство ООО, торгующее бензином, в ответ на претензию молчит. Возможно ли выиграть дело в суде, если независимой экспертизы бензина не было? Как теперь доказать, что именно этот бензин повлёк поломку, если в баке он уже кончился? А на станции уже другой, может и хороший? Достаточно акта осмотра машины?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2008, 17:25   #104
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию плохое диз.топливо

Подскажите, пожалуйста, технологию обращения к владельцам АЗС для урегулирования вопроса по возмещению ущерба. Заправился дизельным топливом до полного бака, на следующий день машина начала дергаться, снижалась мощность. На сервисе продиагностировали, сказали что какое-то количество воды попало при заправке. Поменяли фильтр. Что-то там поделали. Вроде сейчас всё едет. К 500 рублям за дизель на заправке добавилось 3500 на сервисе. Чеки на топливо есть (к тому же заправляюсь по карте), с сервиса тоже.
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 22:31   #105
fellix225
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию некачественный бензин

23 июля я приобрел бензин 50 л на автозаправке татнефть во внуково после чего машина загорелся ошибка двигателя машина стало плохо тянуть появились шумы клапанов а потом машина вообще перестала ехать, я отправил машину в автосервис слил топливо по акту слива топлива в три бутылки и опечатал и описал их, два дня ездил на бензаколонку чтобы пообщаться с рководителем но он даже не соизволил приехать я отпрваил 24 числа на экспертизу бензин и машину в ремонт отправил экспертиза показала топливо не соответсвует госту . то есть не качественное я 4 июля обратился в тат нефть с претензией они мне отвечают что мол мы 24 вы к нам обратились мы забрали пробы для проведения экспертизы экспертиза показало что топливо соотвествует и приложили акт иследования из него следкет что на экспертизу они отправили топливо 5 августа а взяли пробу 24 июля подтвердает это печать татнефти и число которое они сами поставилти на экспертизу провели без меня и забор топлива тоже, я подал исковое заявление в суд . Судья мне говорит нужно доказать что автомобиль был сломан из-за плохого бензина , где причина следственная связь. при этом она начила объяснять что я должен предоставить доказательств тех обстоятельств на которые ссылаюсь а ответчик тех обстоятельств на которые они ссылаються.

Как опровергнуть акт испытания топлива , которые ответчик якобы произвел 24 июля а сладало на экспертизу 5 августа, после того как я обратился с претензией 4 августа , пробу забирали без меня , экспертизу тоже без меня проводили. Явно что доказательсво сфабриовали 5 августа отдали на экспертизу взяли нормальное топливо поставили свою печать и дату , при этом акт забора топлива не предоставили .
и должен ли я докзавать причино-следственную свзязь между плохим топливо и испорченным автомбилем. Ведь в законе о защите прав потребителей четко прописано что продавец должен возместить убытки в полном объеме в случае продажи некачественного товара. и несет ответсвеность независимо от вины. и освобождаеться от ответсвенности если … продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.».
Поскольку обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих от ответственности продавца, ООО «Рога и копыта» не исполнило, оно должно нести ответственность, предусмотренную нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».".

а насчет докзательства предоствлено ответчиком можно ли его исключить по мотиву не относимости и не допустимости доказательсва поскольку не доказывает что бензин которые был залит мне бензин 23 июля некачественный и то что экспертиза проведена без моего участия , если какие нибудь мысли на этот счет ?
fellix225 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 22:38   #106
fellix225
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

нами это что такое ?
fellix225 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 22:48   #107
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Экспертизу-то нужно проводить того товара, который продан, а не того который у продавца "на прилавке лежит".Так что, их экспертиза мимо кассы - та жидкость к содержимому Вашего бензобака никакого отношения не имеет. И всё бы хорошо, но...

Причинно-следственную связь, вам действительно придётся доказать. А так же потребуется доказать и то, что кроме "ихнего" бензина в ваш бензобак ничего другого не заливалось. Ни до, ни после возникновения неисправности... На основании вышеизложенного, полагаю что Ваши шансы на победу в данном деле стремятся к нулю.
---
К вопросу сбора доказательств, нужно подходить весьма щепетильно...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 23:57   #108
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fellix225 Посмотреть сообщение
нами это что такое ?
Смотря где вы это прочли. Например местоимение (а еще бывает "вами")
Если НАМИ - это Автомоторный институт на Автомоторной улице в Москве.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 15:54   #109
fellix225
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

это спорный вопрос особено если вы не читали закон о защите прав потребителей , факт приобретения товара у них подтверждает квитанция, факт ненадлежащего качества бензина заключение эксперта, бремя доказывания лежит на ответчики вот пусть и доказывают что не из-за их топлива причинены убытки. В том же законе о защите прав потребителей прописано что основанием для освобождения ответственности за вред приченный имуществу , если докажетчто это произошло в следствие непредолимой силы . а причена следственая связь доказываеться в случае если вина являеться обязательным условием для ответсвенности в силу главы ГК РФ о возмещении ущерба. А здесь иные правотношения регулируемые законом о защите прав потребитлей. И продавец некачественного топлива независимо от своей вины.
fellix225 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 16:34   #110
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fellix225 Посмотреть сообщение
это спорный вопрос особено если вы не читали закон о защите прав потребителей , факт приобретения товара у них подтверждает квитанция, факт ненадлежащего качества бензина заключение эксперта, бремя доказывания лежит на ответчики вот пусть и доказывают что не из-за их топлива причинены убытки. В том же законе о защите прав потребителей прописано что основанием для освобождения ответственности за вред приченный имуществу , если докажетчто это произошло в следствие непредолимой силы . а причена следственая связь доказываеться в случае если вина являеться обязательным условием для ответсвенности в силу главы ГК РФ о возмещении ущерба. А здесь иные правотношения регулируемые законом о защите прав потребитлей. И продавец некачественного топлива независимо от своей вины.
Эх, не хотелось бы разочаровывать... Но о гарантийном сроке на бензин я, увы, ничего не слышал... И бремя доказывания, увы, на Вас...
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 20:28   #111
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fellix225 Посмотреть сообщение
это спорный вопрос... здесь иные правотношения.
-
Ясно. Тогда идите в суд и громите ответчика.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 19:47   #112
fellix225
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спорный вопрос как насчет Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)



1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).


4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).


так что получаеться если срок службы не установлен то десять лет , а бремя доказывания на ответчике еще есть статья хорошая в ГК риск предпринимательсой деятельности) а вообще николай у вас много было судов по некачественному бензину , хотелось бы пообщаться на эту тему

кстати николай вы не юрист ощества защиты прав потребителей ?

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.11.2008 в 00:33.. Причина: +
fellix225 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 09:39   #113
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fellix225 Посмотреть сообщение
кстати Николай вы не юрист ощества защиты прав потребителей ?
нет, уже нет...
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 00:09   #114
fellix225
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

всмысле не юрист или не юрист ОЗП

залил на заправке татнефть бензин машина от него умерла , и это не единичный случай . Так на этой же запрвке мой знакомый залил бензин благо что не много, если бы не запрвил бы на лукойле 95 машине был бы писец...... и самое главное руководство татнефть это покрывает репутация мол при это фальсивицует доказательства . Так что если хотите угробить машину Вам на татнефть

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.11.2008 в 00:32.. Причина: +
fellix225 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 01:58   #115
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Понятно. Они плохие. Несите же сюда скорее, скальп гендира татнефти.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2008, 02:31   #116
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fellix225 Посмотреть сообщение
Так что если хотите угробить машину Вам на татнефть
у нас в Нижнем тоже все стараются объезжать данные заправки стороной.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2008, 12:27   #117
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Начинающий Посмотреть сообщение
Вы форсунку разбирали. Одну разобрал ради интереса - эксплуатация была не известно на чем, поскольку вся внутри была ржавая и на элементах были задири. Так что говорит о том, что форсунка может впрыскивать все что угодно это как минимум не квалифицированно. Топливо еще форсунку и смазывает а если там вода то нет смазки, идут задиры и т.д. форсунка приходит в нерабочее состояние. А ржавчина может быть только от воды. Да конечно доп оборудование фильтрует топливо, но оно тоже имеет ограниченный ресурс (не надо лить топливо на которых ездят трактора). Современные форсунки в своем направлении развития становяться все более и более придирчивыми к топливу. Разовой заправки хватит чтобы они вышли из строя.
Не знаю. что Вы там разбирали, и где нашли то, что разбирали...
Вот фото отбракованной, изношенной иглы форсунки, с японской строительной техники, в которую заливали что придется. Никаких следов ржавчины там нет, только износ, связанный с ресурсом. Да и быть не может, поскольку установлена с минимальным допуском, и постоянно омывается потоком обратки.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 294
Размер:	13.8 Кб
ID:	1041   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.jpg
Просмотров: 290
Размер:	33.4 Кб
ID:	1042  
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 14:07   #118
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Не знаю. что Вы там разбирали, и где нашли то, что разбирали...
Вот фото отбракованной, изношенной иглы форсунки, с японской строительной техники, в которую заливали что придется. Никаких следов ржавчины там нет, только износ, связанный с ресурсом. Да и быть не может, поскольку установлена с минимальным допуском, и постоянно омывается потоком обратки.
Иглы с 4 форсунок с Л 200 (с одной машины) пытались снять - заклинило так что ни в какую - пилить не стали пока (посмотрим что там эксперты еще нагородят) - подругом ни как не возможно вытащить.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2008, 18:29   #119
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Начинающий Посмотреть сообщение
посмотрим что там эксперты еще нагородят
Не забудьте написать...
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2008, 10:26   #120
Karenina
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не долив на Лукойле

Цитата:
Сообщение от Matvei Посмотреть сообщение
А вот такие фирмы как Лукойл, Бр, Нефтеа-аджип работают чесно. Дорогие мои водетели давайте игнорировать АЗС тех фирм где нас ОБМАНЫВАЮТ , это наверное единственный способ недать себя обмануть, докричаться до этой власти, до закона невозможно. Власть, менты - купленны, а закон послушен. Да и от того, что я написал здесь толку мало, ничего не изменется.
Лукойл на рябиновой улице, конкретно не доливает бензина...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2008, 18:55   #121
феликс23
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию экспертиза причино-следственная свзязь

У мирового судьи находиться гражданское дело по иску о возмещении ущерба автомобилю из-за некачественного бензина, предоставлена квитанция о покупки бензина, акт слития топлива, акт экспертизы бензина. Ответчиком предоставлены сови экспертиза , которую они провели не согласована экспертное учреждение, не уведомели о экспертизе и провели ее безе истца. доказательство ненадлежащие. Якобы они сделали забар только одной арбитражной пробы. Сейчас судья хочет назначить судебную экспертизу топлива, образца топлива нет, ответчики давайте проведить экспертизу по документам. Документы это их экспертиза , которая является не допустимым доказательством. Просто чушь. Как можно провести экспертизу если нет образца для и следования.
А истца застваляет доказать причино-следственную связь между некачественным бензином и сломанным двигателем. Хотя согласно ст. 14 ФЗ О Защите прав потребителей
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Идем дальше ст. 1054 ГК РФ 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Получается во первых причин следственную связь не надо доказывать поскольку поскольку продавец отвечает независимо от своей вины. И бремя доказывания лежит на ответчике, и будет освобожден от ответственности, если докажет что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Но судья уперлось на своем докажите причино-следственную связь и все ) я здесь решаю кто чего доказывает ) просто ужас какой-то начинаешь ей объяснять она на дыбы ) я здесь судья я ))) что делать в данном случае ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2008, 22:58   #122
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

"Получается во первых причин следственную связь не надо доказывать поскольку поскольку продавец отвечает независимо от своей вины."
---
Хе-хе! Изучайте мат.часть, друг мой... Не нужно пытаться искать в текстах законов, знакомые буквы... Приведу Вам цитату, и Вашего же поста... "Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие... недостатков товара..." Ни на какие мысли не наводит? Почему Вы не предъявили претензии, по поводу безвременной кончины движка, какой-нибудь другой заправке или автомойке? Связь же не важна - пускай доказывают свою невиновность!


"что делать в данном случае ?"
---
Я бы посоветовал, оставить эту затею в самом начале, ибо результат очевиден для любого юриста. Но у Вас, вероятно, имеется особое мнение на этот счёт? Так шта... действуйте!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!

Последний раз редактировалось ASN; 21.12.2008 в 23:31..
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 15:19   #123
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию За некачественный бензин Алибаба получил год, а с ООО "МИГ" взыскано 86428 рублей

Сегодня вступило в силу решение Нагатинского районного суда г. Москвы от 27.06.2008 по иску потребителя Б. к ООО "МИГ".

ООО "МИГ" владеет сетью АЗС в Воронежской и Липецкой областях (само зарегистрировано в Воронеже), в том числе заправкой на 392-км автодороги "Дон" (у выезда из г. Елец). На эту заправку 21.07.2006 имел несчастие заехать Б., следовавший с родственниками из Москвы к родственникам же в Павловский р-н Воронежской обл. на своём автомобиле "Опель Фронтера". Б. заправился на 1000 руб. (чек ему не дали, и после нарушение кассовой дисциплины, практиковавшееся на АЗС, было подтверждено контролирующими органами), поехал. У д. Галкино (примерно 100 км. от заправки) машина заглохла.
Б. вызвал такси, на котором отправил своих пассажиров к месту назначения, а на вызванном эвакуаторе довёз машину до автосервиса индивидуального предпринимателя Ромахина, где машинка осталась для ремонта. В сервисе же была взята проба топлива.
Ремонт вылился в сумму 38884 рубля. Возвратившись в Москву, Б. обратился за проведением экспертизы заменённых частей двигателя в ООО "Защита", которое для проведения анализа бензина обратилось в Институт нефти и газа им. Губкина. Экспертизы показали, что и топливо было некачественным, а "повреждения поршневой группы двигателя внутреннего сгорания носят детонационных характер".

В декабре 2007 г. было вынесено заочное решение (ответчик упорно не получал повесток). Потом, узнав о состоявшемся решении, ООО "МИГ" добилось отмены заочки (с этим, как известно, у нас либерально всё вполне). В июле же 2008 года, после допроса экспертов (авто- и химиков), так и свидетелей, судом было вынесено решение, которым в пользу Б. взыскано 3884 рубля в возмещение расходов на ремонт, 1044 рубля за проезд на поезде из Москвы в Воронеж (Б. ездил забирать машину из ремонта), 9500 рублей за оплаченную экспертизу, 17000 судебных расходов и 20000 рублей.

Сегодня суд кассационной инстанции наконец-то рассмотрел их кассацию (на её рассмотрение ответчик вторично не явился) и не нашёл оснований её удовлетворить
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 16:06   #124
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

заправки ООО "МИГ" всегда стоят пустыми. иногда там бываю
кстати, а что значит не качественный бензин?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 16:27   #125
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от афигивающий Посмотреть сообщение
кстати, а что значит не качественный бензин?!
Интитут Губкина: "Представленные пробы топлива не соответствуют требованиям ГОСТ P 51105 "Топливо для двигателей внутреннего сгорания, Бензин неэтилированный" Фактическое октановое число предоставленного топлива составляет 88 единиц..."

Испытательная лаборатория ЗАО "Липецк-Терминал М" (туда, реагируя на жалобу потребителя, обратился местный Роспотребнадзор): "Нефтепродукт неэтилированный автомобильный бензин марки Нормаль-80 по ГОСТ P 51105-97, марки Регулятор-92 по ГОСТ P 51105-97, марки Премиум-95 по ГОСТ P 51105-97 не соответствует перечисленным ГОСТ P 51105-97 по показателю "внешний вид" - наличие воды".

(Цитировал по решению суда.)
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2009, 16:31   #126
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

спасибо.
а в ходе суда не возникали вопросы, что в баке может быть бензин купленный не только на заправке ООО МИГ ?
и как эту проблему решали?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2009, 07:47   #127
Из СПБ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию АЭРО заправка

Не посоветую никому там заправляться! Не нужен их интернет, сревис (бесплатная мояйка стекол и зеркал), их магазин (перечисляю то, чем они так гордятся). Новая машина заправлялась только у них, через 4 мес чек инжин и засорение клапанов. Починила по гарантии, больше к ним ни ногой!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2009, 21:38   #128
СБорис
Новичок
 
Регистрация: 07.06.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Все та же проблема. У меня Субару-импреза с пробегом 7000 км. Заправил 50 литров 95 бензина и через 2 км машина встала и перестала заводиться. Отправил ее в сервис, там сделали вывод, что некачественный бензин. Сделал экспертизу, которая показала, что бензин соответствует стандартам (ГОСТ). Получается, что заправка ни при чем. Обратился в сервис, где мне произвели ремонт ЗА МОЙ СЧЕТ, а не по гарантии. Написал претензию в сервис о том, что они не правильно определили причину поломки. Мне пришел ответ, что я обращался по поводу устранения поломки, а не для того, чтобы ее определить. Подскажите, что делать в данной ситуации?
СБорис вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2009, 02:09   #129
Inozem
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question бензин

Подскажите куда можно обратиться. Сегодня заправилась на МКАД между Рябиновой и Очаково. Мне залили 46.7 литра. Не поверила решила свериться с сервисной книжкой бак 45 литров и я "еще не заглохла", когда приехала на заправку. Получается меня обманули на 4-6 литров. Хочется чтобы Гейн Ойл получила по заслугам за мошейничество.
Inozem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 16:26   #130
Logim
Участник
 
Регистрация: 21.12.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию некачественный бензин

Прочитав все страницы прихожу к выводу что при поломке или даже просто при проблемах с некачественном бензином с АЗС простому человеку даже и юридически грамотному врятле удастся «наказать» АЗС

Никто по вашему звонку не броситься проверять качество бензина, пусть даже заправка будет на той же улице что и отделение Роспотребнадзора
Может я и ошибаюсь, но пока про выигранные дела в суде не слышал
Logim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2009, 17:19   #131
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Logim Посмотреть сообщение
Никто по вашему звонку не броситься проверять качество бензина, пусть даже заправка будет на той же улице что и отделение Роспотребнадзора...
-
Увы... такова специфика работы гос. машины. Там работают "для галочки", а для галочки всё одно, что хреновый бензин, что мелочь какая в соседней лавке на базаре. Поэтому, с замороченными делами, предпочитают лишний раз не связываться, дабы не обработаться.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2009, 22:22   #132
владимир 225
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

плохое качество бензина приучитеь всегда брать чеки с бензаколонки , складывайте их в опрделенном месте. Если произошла проблема с машиной надо сразу сообщить об этом в москве в департмент природопользования сразу же приедут сделают забор бензина, еще в отделение Роспотребнадзора. После этого машину на эвакуатуре или на тросе в сервис составляете акт слива топлива из машины сливаете топливо в три пустые темные чистые бутылки заверяете печатью сервиса и еще не плохобы свидетеля , можно еще сразу же поехать на АЗС залить в присутсивие сотрудников АЗС пару бутыолок по 1.5 литра темные неплохо еще на камеру заснять что именно на этой бензаколонке. После чего везете бензин на экспертизу в лабораторию. 2-3 дня на руках ззаключение лаборатории. Машину везите на экспертизу в МАДИ с уведомлением АЗС. Поле чего в суд. если будут вопросы пишите 2272040@rambler.ru у меня большой опыт по этой части ) но самое главное все оперативно делать в этот же день
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 16:18   #133
d_e_n_i_$
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2009
Сообщений: 178
Репутация: 240
По умолчанию А если все чеки есть?

Почитал - кошмар.
Сам собираю все чеки! заправляюсь только на лукойле.
Реально потом доказать в случае возникновения проблем с движком, что виноват лукойл?
d_e_n_i_$ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2009, 16:48   #134
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от d_e_n_i_$ Посмотреть сообщение
Почитал - кошмар.
Сам собираю все чеки! заправляюсь только на лукойле.
Реально потом доказать в случае возникновения проблем с движком, что виноват лукойл?
Надо только на заправках с флагами (Лукойл) и которые принимают кредитные карты (Лукойл и ТНК). Только там можно себя обезопасить от некачественного топлива (хотябы на 99,9%). Ни одна заправка не будет принимать кредитные карты и при этом заливать заведомо паленый бензин.
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2009, 12:55   #135
немного в теме
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking Бренды ничто, решают люди...

Для того, чтобы утверждать, что заправка Пи-Пи или Картойл лучше заправки ООО "Урюпинская топливная компания" для начала стоит поинтересоваться, чем одна от другой отличается. Правильный ответ - ничем. Флаг лишь показывает, что заправка берёт определённый объём топлива на реализацию у указанной компании, но вот откуда берёт доп. объёмы в летний период (к примеру) - ничего не известно. Поэтому один бензовоз может быть от уважаемого бренда, что круглосуточно рекламу гоняет о том, какой у него жёсткий контроль качества, а другой с частной нефтебазы, где уровень в резервуарах меряют жердиной, а заправляют вёдрами. Это первый нюанс. Теперь второй. Нам ничего не известно по поводу того, как именно ворует топливо персонал. Да, понятно, что в лучшем случае не доливают. Но ведь могут и долить! Водитель бензовоза может долить воды, а может солярки и в первом случае вода должна отстояться в резервуаре прежде чем попасть в бензоколонку, а во втором внешне ничего не изменится. В топливный бак вода попадает благодаря тому, что не берут пробы топлива на разных уровнях резервуаров. Всё зависит от смены или если угодно от людей. На людей надо смотреть, а не на вывеску.

З.ы. Этот "Секрет Полишинеля" знает любой, кто сталкивался с нефтесбытом...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 11:39   #136
Anna712
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

По поводу "честности" Лукойла: в пятницу вечером по дороге на дачу заправилась 95-м до полного бака, притом, что в баке литра 4 было. Мне влили по чеку 46 литров, притом, что бак у меня 40 литров всего. На мой вопрос - как такое может быть, кассирша сказала, что она не знает тех. хар-к моего автомобили, а очередь посоветовала не связываться.
Кто знает, как с этим можно бороться??? Ведь речь идет не о 200 г, а примерно о 10 л??? То, что не доливают, я заметила сразу, как стала заправляться на Лукойл, но решила проверить "возможности" бака, машина у меня новая, в автосалоне заверили, что бак не течет и при заправке "не расширяется"... Хочу понять, как все-таки это происходит и как это изменить!
Anna712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 01:57   #137
Priz_rak
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anna712 Посмотреть сообщение
По поводу "честности" Лукойла: в пятницу вечером по дороге на дачу заправилась 95-м до полного бака, притом, что в баке литра 4 было. Мне влили по чеку 46 литров, притом, что бак у меня 40 литров всего. На мой вопрос - как такое может быть, кассирша сказала, что она не знает тех. хар-к моего автомобили, а очередь посоветовала не связываться.
Кто знает, как с этим можно бороться??? Ведь речь идет не о 200 г, а примерно о 10 л??? То, что не доливают, я заметила сразу, как стала заправляться на Лукойл, но решила проверить "возможности" бака, машина у меня новая, в автосалоне заверили, что бак не течет и при заправке "не расширяется"... Хочу понять, как все-таки это происходит и как это изменить!
Бороться с этим довольно тяжело и безрезультатно. Мы например боремся тем, что стараемся не заправляться где недоливают.
http://maps.google.ru/maps/ms?hl=ru&...,1.340332&z=10
Тут есть карта АЗС по Москве
Ну а если интересно почитать то можно посмотреть форумы
http://www.club-renault.ru/forum/index.php?showtopic=12332&st=0"
тут,
ну или
http://www.renault-symbol.ru/forum/viewtopic.php?t=3847&postdays=0&postorder=asc&star t=0"
тут

Последний раз редактировалось Priz_rak; 01.09.2009 в 02:11.. Причина: поправил ссылки
Priz_rak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2009, 02:16   #138
Priz_rak
Новичок
 
Регистрация: 30.08.2009
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию


тут компактно по первой 100 АЗС
Priz_rak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 00:47   #139
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от d_e_n_i_$ Посмотреть сообщение
Почитал - кошмар.
Сам собираю все чеки! заправляюсь только на лукойле.
Реально потом доказать в случае возникновения проблем с движком, что виноват лукойл?
-
Канешна, реально!

Только придётся "уговорить" знакомых из правоохранительных органов (можно попробовать "уговорить" и незнакомых, но получится значительно дороже...) провести контрольную закупку на конкретной АЗС, с последующей передачей проб топлива из канистры и бака на экспертизу, с целью установления ненадлежащего качества и идентичности. Ну и ещё одну экспертизу провести, подтверждающую ППС между качеством данного топлива и выходом из строя двигла.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 21:53   #140
VampeerCo
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Если возник вопрос о некачественном бензине, а такой лаборатории в городе НЕТ - что делать?
VampeerCo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2009, 01:37   #141
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VampeerCo Посмотреть сообщение
Если возник вопрос о некачественном бензине, а такой лаборатории в городе НЕТ - что делать?
-
Для правоохранительных органов, это не проблема... отправят в другой город. Самостоятельно, такое дело не провернуть, даже если лаб имеется.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2009, 17:18   #142
VampeerCo
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

значит тогда нашу прокуратуру подкупили ибо пришел ответ что мол недостаточная сумма для возбуждения уголовного дела (1000р потраченных на бензин, не считая ремонт) и мол нету у нас в городе лабораторий
VampeerCo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 22:48   #143
l_stoletova@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Почитала тут много интересного о АЗК.И прям удивилась.Сама работаю на АЗК 2 года.Поверьте бензин водой мы не мешаем!А наооборот при приёмке бензовоза проверяем его на наличие воды.Все емкости приходят опломбированные!Теперь по поводу точности налива.Все колонки каждую неделю специально проливают ,и удостоверяются в том чтоб не было,как недоливов,так и переливов.Поверьте переливы на АЗК тоже бывают!И не один из водителей этому почему не удивляется!По-поводу проб на топливо.Не знаю как на других,но на наших АЗК любой клиент может потребовать пробу топлива,а также сертификаты и паспорта качества!Обманывать клиентов недоливами нам не нужно и не интересно.Ведь в таком случае мы их потеряем.Поверьте на заправках есть масса других способов заработать деньги,при этом не обманывая клиентов.Так что милости просим на ТНК.И прости нас за назойливость ,если вдруг оператор предлагает вам сыграть в гослото или купить что-то по акции.Это его работа!!!!
l_stoletova@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2009, 23:01   #144
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от l_stoletova@mail.ru Посмотреть сообщение
... на наших АЗК любой клиент может потребовать пробу топлива...
Вопросик возник. Каков механизм этого действа? При каждой АЗК ТНК есть лабоатория, где сделают пробу? Или только потребовать можно? Или на каждую партию топлива просто есть соответствующий документ и с ним можно ознакомиться? (Какое-то размытое заявление!)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 17:16   #145
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от l_stoletova@mail.ru Посмотреть сообщение
Не знаю как на других,но на наших АЗК любой клиент может потребовать пробу топлива,а также сертификаты и паспорта качества!
-
Хе-хе! Потребовать может, отчего ж нет? Тока кто ж ему их даст?
-
Ну и как, многие уже "напробовали"? Что касается сертификата и паспорта, так на солярке вроде никаких внешних идентификаторов не видно... Как определить, имеет этот сертификат какое-нить отношение к содержимому бочки, или нет?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2009, 21:36   #146
l_stoletova@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 30.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Народ,ну ведь вы же никто и никогда не пробовали даже спросить сертификат или паспорт качества!А возмущаетесь!И лабораторий естественно нет на каждой АЗК,но если вам потребуется топливо для экспертизы Вас не смогут отказать в данной просьбе.Книги жалоб ещё никто не отменял.И если старший смены откажет удовлетворить Вашу просьбу это все можно написать в книге жалоб.Все записи в книги жалоб фиксируются!
l_stoletova@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2009, 15:32   #147
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от l_stoletova@mail.ru Посмотреть сообщение
если вам потребуется топливо для экспертизы Вас не смогут отказать в данной просьбе.
-
Книги жалоб ещё никто не отменял.И если старший смены откажет удовлетворить Вашу просьбу это все можно написать в книге жалоб.Все записи в книги жалоб фиксируются!
А что, имеется какой-то НПА, обязывающий выдавать пробы топлива для экспертизы всяк желающему? Хотелось бы с ним ознакомиться!
-
Написать можно. Только доказать придется, что именно так усё и было, как написано. И к тому же, кто помешает старшему смены, заготовить заранее материал для проб, и всем его раздавать... Потреб же сам в бочку с черпаком не полезет...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 18:24   #148
Pijon
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном ремонте

Дело обстоит так:

я заметил, что машина стала хуже "тянуть" и появилась вибрация.
Машина находится на гарантии (Мазда3 2008 года) пробег 95000км
я приехал в официальный сервисный центр, где все время проходил плановое тех обслуживание
мне без осмотра а/м посоветовали поменять свечи, сказав, что 99% вероятность из-за свечей.
свечи поменял, ничего не изменилось, провели компьютерную диагностику двигателя, опять не обнаружили ничего
Померили давление в цилиндрах, оказалось что в одном цилиндре давление 5 атмосфер вместо 14, мне предложили снять головку, для того чтобы проверить в чем дело
и сказали, что если случай будет не гарантийный, то мне придется оплатить стоимость работ -
снятие/установка = 20 000р.
ну я согласился, будучи увереным, что это пойдет по гарантии.
В гарантии мне отказали, позвонив по телефону, объяснили что причина в плохом топливе. Обнаружен НАГАР на клапанах. Стоимость ремонта насчитали порядка 60 000рублей. Я заправляюсь на одной из самых "престижных" и дорогих сети АЗС "ТНК ВР"
я спросил у инженера по гарантии:
- точно ли проблема в бензине? может быть это масло? или что то еще?
На что он мне ответил:
- да может.
я спрашиваю:
- почему вы мне отказываете в гарантии на основании домыслов и без 100% уверенности?
- он ответил:
- все детали целы, так что признать данную неисправность гарантийным случаем никак нельзя

Конец разговора.

Я заправлялся преимущественно по банковской карте, сделал запрос в банк, мне предоставили выписку по моему счету, где действительно отражено, что я заправлялся на данных АЗС
я потребовал письменного отказа от выполнения работ по гарантии, мне сказали что надо подъехать и написать в произвольной форме претензию, что я не согласен, именно это я и сделал.
Сегодня мне перезвонил инженер по гарантии и уточнил почему я написал претензию и чем именно я не доволен?
я привел свои доводы:
1) у меня не укладывается в голове как может мне обходится ремонт в 60 000р притом что А/М находится на гарантии.
2) Почему мне отказывают в гарантийном ремонте не сделав экспертизу а просто внешне взглянув на А/М. (на что инженер по гарантии ответил, что можно провести экспертизу, в ходе который выяснится, является ли причиной неисправности плохое топливо. Если причина в топливе я буду вынужден заплатить порядка 42000руб. Если же все таки выявится заводской брак — оплачивает МАЗДА МОТРОС РУС)
3) Если причиной неисправности является топливо, то почему только 1 цилиндр подвергся такому нагару? почему остальные цилиндры работают нормально и держат давление

Теперь меня приглашают в сервис для того чтобы в моем присутствии составить акт осмотра А/М и написать заключение, что в гарантийном ремонте мне отказано вине топлива.
Pijon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 20:31   #149
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pijon Посмотреть сообщение

Теперь меня приглашают в сервис для того чтобы в моем присутствии составить акт осмотра А/М и написать заключение, что в гарантийном ремонте мне отказано вине топлива.
Я бы советовал Вам не медлить, и поскорее забрать оттуда машину... Рассказы "мениджира-инжинера" о исправности всех деталей и отсутствии давления в 1 цилиндре, да ещё и по причине нагара!!! Это бред высшей категории. Вам нужен толковый спец-технарь, с которым Вы пойдете подписывать акт осмотра + толковый юрист.
В Акте Вы напишите: "с содержанием ознакомлен. Не согласен с пунктами ... (технарь подскажет)" Будут требовать денех... возможно придется отдать и заняться взысканием взад позже. Или сразу зовите ментов, тачку вызволять.
Ну а затем, велкам пожаловать в суд... Думаю, за год-два управитесь, с толковым юристом.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 02:30   #150
judjin
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pijon Посмотреть сообщение
Дело обстоит так:

я заметил, что машина стала хуже "тянуть" и появилась вибрация.
Машина находится на гарантии (Мазда3 2008 года) пробег 95000км
я приехал в официальный сервисный центр, где все время проходил плановое тех обслуживание
мне без осмотра а/м посоветовали поменять свечи, сказав, что 99% вероятность из-за свечей.
свечи поменял, ничего не изменилось, провели компьютерную диагностику двигателя, опять не обнаружили ничего
Померили давление в цилиндрах, оказалось что в одном цилиндре давление 5 атмосфер вместо 14, мне предложили снять головку, для того чтобы проверить в чем дело
и сказали, что если случай будет не гарантийный, то мне придется оплатить стоимость работ -
снятие/установка = 20 000р.
ну я согласился, будучи увереным, что это пойдет по гарантии.
В гарантии мне отказали, позвонив по телефону, объяснили что причина в плохом топливе. Обнаружен НАГАР на клапанах. Стоимость ремонта насчитали порядка 60 000рублей. Я заправляюсь на одной из самых "престижных" и дорогих сети АЗС "ТНК ВР"
я спросил у инженера по гарантии:
- точно ли проблема в бензине? может быть это масло? или что то еще?
На что он мне ответил:
- да может.
я спрашиваю:
- почему вы мне отказываете в гарантии на основании домыслов и без 100% уверенности?
- он ответил:
- все детали целы, так что признать данную неисправность гарантийным случаем никак нельзя

Конец разговора.

Я заправлялся преимущественно по банковской карте, сделал запрос в банк, мне предоставили выписку по моему счету, где действительно отражено, что я заправлялся на данных АЗС
я потребовал письменного отказа от выполнения работ по гарантии, мне сказали что надо подъехать и написать в произвольной форме претензию, что я не согласен, именно это я и сделал.
Сегодня мне перезвонил инженер по гарантии и уточнил почему я написал претензию и чем именно я не доволен?
я привел свои доводы:
1) у меня не укладывается в голове как может мне обходится ремонт в 60 000р притом что А/М находится на гарантии.
2) Почему мне отказывают в гарантийном ремонте не сделав экспертизу а просто внешне взглянув на А/М. (на что инженер по гарантии ответил, что можно провести экспертизу, в ходе который выяснится, является ли причиной неисправности плохое топливо. Если причина в топливе я буду вынужден заплатить порядка 42000руб. Если же все таки выявится заводской брак — оплачивает МАЗДА МОТРОС РУС)
3) Если причиной неисправности является топливо, то почему только 1 цилиндр подвергся такому нагару? почему остальные цилиндры работают нормально и держат давление

Теперь меня приглашают в сервис для того чтобы в моем присутствии составить акт осмотра А/М и написать заключение, что в гарантийном ремонте мне отказано вине топлива.
1) Что за город у Вас, что еще отказывают по причине использования "некачественного топлива"? Если Москва, то меня умиляет тот дилер который еще использует эту "фишку".
2) Проведение экспертизы качества товара -это вообщето обязанность продавца(ЗоЗПП смотрите там рядом с этим пунктом много полезной информации есть).
А Ваши действия до боли просты: претензия- отказ в ней - иск в суд.

3) По ТРЕТЬЕМУ пункту ход Ваших мыслей совершенно правильный.


Если автомобиль по акту приема передачи сдан дилеру, то смысла забирать его оттуда нету пусть они сами хранят проданную "недвижимость". Имеет смысл подъехать забрать копию акта приема передачи, если его в авто оставили и копию заявки на ремонт.
И постепенно собирать документы для предстоящего судебного процесса.

З.Ы. В личку или на почту пишите если актуально.
judjin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика