На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 13:27   #7251
Вениамин Белов
Новичок
 
Регистрация: 29.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -1779306
По умолчанию

Здравствуйте, Тамара!
Если Вам и Вашей компании всё-таки "не всё равно", прошу рассмотреть мою повторную претензию на возврат денежных средств (уже после ремонта), отправленную на эл. почту 24@mvideo.ru (претензия во вложении). Письмо с претензией отправлено 09.10.2017 года c почты w...venya@yandex.ru, а также претензия была оставлена в сервисной зоне магазина. Моё имя указано в нике.

Мне необходимо получить ответ - либо возврат всей суммы, либо отказ, после чего я буду вынужден обратиться в суд.

Кстати, по первому обращению, я так и не дождался ответа от Вас. А от магазина я получил ответ лишь на 32 день после личного обращения в сервисную зону, причем ответ был "сочинен-отредактирован" сервисным инженером при мне за 5 мин.

Надеюсь, что проблема решиться в досудебном порядке, и что используемый М.Видео девиз "Нам не всё равно" является правдой.

Последний раз редактировалось Вениамин Белов; 12.10.2017 в 13:50..
Вениамин Белов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 14:09   #7252
kazbeck
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию заказ 52496006

Здравствуйте! При выдаче заказа 52496006 от 05.10.2017 был обнаружен недостаток и сделан немедленный возврат.
Деньги до сих пор не вернулись.
Обращение 17-00419650 от 10.10.2017 так же осталось без ответа.
Подробнее - в претензии на 24@mvideo.ru. Все документы прилагаются.
Прошу дать ответ.
kazbeck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 15:42   #7253
Gratsay
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gratsay Посмотреть сообщение
Добрый день,у меня два вопроса:
19.09.2017 оплатил через интернет заказ № 52199505 на сумму 17990, по условиям акции должен был начислен кэшбэк 50%. 21.09.2017 пришел в магазин, пробил чек. По условиям акции кэшбэк начисляется в течение суток, после пробития кассового чека. Кэшбэк не начислен. 23.09.2017 по телефону оформляю жалобу (№ 17-00386419). На следующий день со мной связывается сотрудник мвидео, просит направить фото чека и пообещал, что скоро всё начислят. Фото я отправил, с тех пор сотрудник на связь не выходил. на мои письма не отвечает. На мои звонки на горячую линию был ответ, что жалоба в работе и всё. Прошу оказать содействие в решении моего вопроса и дать ответ когда будет начислен кэшбэк (если вообще будет начислен).
2. 21.09.2017 я с использованием школьных купонов оплатил заказ 52169587. Сумма покупки после использования купонов составила 10290 рублей, бонусы за эту покупку начислены не были. Прошу начислить бонусы
Добрый день, по первому пункту вопрос решен, по второму не решается, прошу помочь
Gratsay вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 15:47   #7254
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FIAL Посмотреть сообщение
Не могу вам вличку отправить инфо.
статус новичка не позволяет.
Добрый день, по одному заказу регистрация не прошла не несоответствия оформления условиям акции, по второму - разбираемся. Дополнительно ответим.

Цитата:
Сообщение от olegk81 Посмотреть сообщение
Добрый день! Заказ 52398918 был мною отменен в понедельник, 09.10.2017. Уточните, пожалуйста, когда будет произведен возврат денег за этот заказ.
Добрый день, возврат денег в ваш банк эмитент будет оформлен на этой неделе, далее деньги поступят на ваш счет, в соответствие с правилами банка.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 17:47   #7255
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vadimir Посмотреть сообщение
Добрый день.
09.10.2017 г. мною был сформирован заказ № 52562849 на самовывоз из магазина М.Видео в ТЦ МЕГА г.Аксай и оплачен онлайн.
Добрый день, Владимир! Деньги сегодня возвращены в ваш банк эмитент. Простите за ожидание!

Цитата:
Сообщение от olegk81 Посмотреть сообщение
Добрый день! Заказ 52398918 был мною отменен в понедельник, 09.10.2017. Уточните, пожалуйста, когда будет произведен возврат денег за этот заказ.
Добрый день, возврат денег в банк оформлен.

Цитата:
Сообщение от kazbeck Посмотреть сообщение
Здравствуйте! При выдаче заказа 52496006 от 05.10.2017 был обнаружен недостаток и сделан немедленный возврат.
Деньги до сих пор не вернулись.
Добрый день, возврат денег происходил на кассе магазина, по вопросу поступления денег на счет, обратитесь в банк.

Цитата:
Сообщение от Gratsay Посмотреть сообщение
Добрый день, по первому пункту вопрос решен, по второму не решается, прошу помочь
Добрый день, я проверю. А вы сообщили об этом специалисту, с которым общались по почте?

Цитата:
Сообщение от МарияОрл Посмотреть сообщение
Добрый день! Поскольку никаких проблем с Мвидео никогда не возникало, а мы очень часто совершали покупки в этом магазине, в этот раз вопрос выбора магазина для покупки посудомойки и комплекта из духовки и варочной не стоял. Выбрали, оплатили на сайте
Добрый день, Мария! Действительно, произошла ошибка при отгрузке. Панель доставим в ближайшее время. Антон с вами свяжется. Приношу вам искренние извинения за это недоразумение. Спасибо за обращение!

Цитата:
Сообщение от Асатур Посмотреть сообщение
Добрый вечер!
Вам спасибо, что наконец разрешили эту крайне неприятную и глупую ситуацию.
Мвидео не помешало бы всерьез задуматься о своей текущей политике работы с недовольными клиентами, так как нынешняя схема максимально негативно настраивает ранее лояльных покупателей и серьезно вредит Вашей репутации.
Добрый день, Асатур! Благодарю вас за обратную связь, мы безусловно будем работать с ошибками.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 12.10.2017 в 18:38..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 17:49   #7256
plyush
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня бонусы были начислены, спасибо.

Последний раз редактировалось Alex133; 12.10.2017 в 20:38..
plyush вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 19:38   #7257
Arkadij1587
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара, добрый вечер!
Мною был сделан заказ №52254690 с оплатой онлайн.
От заказа в дальнейшем отказался по телефону, заказ отменили, а деньги до сих пор не вернули.
Звонил на горячую линию, сказали перезвонят.
Никто не перезванивает.
обращение 17-00398867
Когда вернутся деньги на карту?
Буду ждать ответа, спасибо.
Arkadij1587 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2017, 20:35   #7258
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arkadij1587 Посмотреть сообщение
Тамара, добрый вечер!
Мною был сделан заказ №52254690 с оплатой онлайн.
Добрый вечер, завтра проверю заказ и свяжусь с вами.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2017, 12:12   #7259
Василий Юр
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Есть какое-либо решение по моей проблеме (см.ниже)?
Также очень странно ведется расчет самих бонусов в кабинете: их количество вдруг сократилось, хотя для сгорания, вроде бы, бонусов не было.
Заранее благодарю!
С уважением,
Василий

Цитата:
Сообщение от Василий Юр Посмотреть сообщение
Добрый вечер!
Проблемы по предыдущим заказам решены, спасибо!
Возникла теперь другая проблема: заказ 52556856, он выкуплен, но бонусные баллы не начислены. При обращении за выдачей заказа в магазин мне было обещано их начисление по номеру моего телефона/проведению заказа в системе, однако ничего не произошло.
Надеюсь теперь на Ваше содействие.
Заранее благодарю!
Василий Юр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2017, 19:17   #7260
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arkadij1587 Посмотреть сообщение
Тамара, добрый вечер!
Мною был сделан заказ №52254690 с оплатой онлайн.
Добрый вечер Аркадий! Деньги сегодня возвращены в ваш банк эмитент. Спасибо за обращение!

Цитата:
Сообщение от Василий Юр Посмотреть сообщение
Добрый день!
Есть какое-либо решение по моей проблеме (см.ниже)?
С уважением,
Василий
Добрый день, Василий!Ваше обращение в работе.

Цитата:
Сообщение от Вениамин Белов Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Тамара!
Если Вам и Вашей компании всё-таки "не всё равно", прошу рассмотреть мою повторную претензию на возврат денежных средств (уже после ремонта), отправленную на эл. почту 24@mvideo.ru (претензия во вложении). Письмо с претензией отправлено 09.10.2017 года c почты w...venya@yandex.ru, а также претензия была оставлена в сервисной зоне магазина. Моё имя указано в нике.
Добрый вечер, Вениамин! Ваше обращение рассмотрено, окончательный ответ будет на следующей неделе.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 13.10.2017 в 19:29..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2017, 22:37   #7261
vadimir
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, Владимир! Деньги сегодня возвращены в ваш банк эмитент. Простите за ожидание!
Добрый вечер! Спасибо Вам, что разрешили ситуацию с возвратом. Деньги зачислены сегодня вечером. Хорошо, что есть сотрудники в компании которым "не всё равно"!
vadimir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2017, 09:17   #7262
A.Mirny
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение

Добрый день, деньги вернутся в ближайшее время. Простите за ожидание!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, деньги отправлены в мой банк? Колл-центр говорит только о том, что обращение в обработке. Обращение 1700398931, заказ 52251456. Заранее благодарю!
A.Mirny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2017, 17:04   #7263
racer333
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара добрый вечер!
К сожалению без Вас в Мвидео проблемы не решаются, точнее на официально поданные и зарегистрированные претензии никто не отвечает.
30 августа 2017 года в магазин мвидео по адресу г Ижевск ул Холмогорова д 11 мной была подана претензия с просьбой компенсировать мне просрочку исполнения требования потребителя.
По сей день ответа нет. Сотрудники отвечают что претензия передана в юр отдел.
Вместо 17 000 и 6000 штрафа которые я могу взыскать через СУД. Я прошу лишь компенсировать мне 10 000 на мой бонусный счет который я потрачу в Вашем магазине.
Однако получается, что магазин в этом не заинтересован.
Я Вас не понимаю.
Одна надежда на Вас.
racer333 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2017, 20:03   #7264
Василий Юр
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2017
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Заказ

Проблема решена. Благодарю!
Василий Юр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2017, 20:17   #7265
AsyaTon
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый вечер, 10 октября 2017 года, придя в магазин М.видео, узнала о том, что с Карты были списаны 20.000 бонусов позвонив на горячую линию Мвидео, узнала, что 22 сентября были списаны 20.000 на покупку какого-то телефона. Как такое может быть ?????? Карту никому не давала, код-подтверждение не приходил. Телефон не покупала !!!!! Как списались бонусы ???? Написала заявление на эл.почту с приложением всех необходимых сканов, ответа всё нет!

Кто ответит за мошенничество ?????!!???!!????
AsyaTon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2017, 08:18   #7266
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.Mirny Посмотреть сообщение
Обращение 1700398931, заказ 52251456. Заранее благодарю!
Доброе утро, в ваш банк деньги будут возвращены завтра. Дополнительно вас проинформирую.
Цитата:
Сообщение от racer333 Посмотреть сообщение
30 августа 2017 года в магазин мвидео по адресу г Ижевск ул Холмогорова д 11 мной была подана претензия
Доброе утро, запросила информацию в магазине, надеюсь, что они поймут о какой претензии идет речь. Ответ на ваше обращение предоставлю не позже вторника.
Цитата:
Сообщение от AsyaTon Посмотреть сообщение
Добрый вечер, 10 октября 2017 года, придя в магазин М.видео, узнала о том, что с Карты были списаны 20.000 бонусов?
Доброе утро, продублируйте сообщение на почту Tamara.Georgadze@mvideo.ru .
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 15.10.2017 в 08:34..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 10:00   #7267
Елена111я
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, Тамара!
Прошу помочь мне в получении денежных средств обратно на карту в связи с отменой интернет заказа.
5 октября 2017 я сделала заказ в интернет магазине М видео, заказ номером 52493412, обещали доставить 11.10.2017, но не доставили. И далее перенесли доставку аж на 21.10.2017. Так как этот заказ должен был быть подарком на день рождение, и сроки очень важны, от заказа пришлось отказаться.
Работник кол центра Ольга составила обращение номер 17-00423224 от 12.10.2017. Мне пришла смс что оно принято. Также Ольга сказала позвонить завтра и уточнить была ли обработана заявка бухгалтерией. Так как я обьяснила, что деньги мне нужны срочно, что этот заказ был подарком и теперь мне срочно нужны деньги на другой подарок. У человека день рождение, юбилей, и у меня нет еще одних 35545 рублей, чтобы купить похожий подарок. мне нужно дождаться возврата.
После звонков в кол центр 13.10.2017, 14.10.2017 я поняла, что мое обращение так и не обработано бухгалтерией. Сотрудники отвечают, что находится в обработке. Соответственно, пока обращение не пройдет бухгалтерию, деньги никаким волшебным образом не поступят мне на счет.
Помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги быстрее. Я очень ограничена во времени.
Заранее благодарю Вас, Елена.
Елена111я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 14:35   #7268
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.Mirny Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, деньги отправлены в мой банк? Колл-центр говорит только о том, что обращение в обработке. Обращение 1700398931, заказ 52251456. Заранее благодарю!
Добрый день! Деньги возвращены в ваш банк эмитент. Благодарю за обращение!

Цитата:
Сообщение от Елена111я Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Тамара!
Прошу помочь мне в получении денежных средств обратно на карту в связи с отменой интернет заказа.
5 октября 2017 я сделала заказ в интернет магазине М видео, заказ номером 52493412
Добрый день, Елена! Ваше обращение в работе.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 16.10.2017 в 14:52..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 17:22   #7269
Lipkin
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Доброе утро, ваше обращение в работе!
Благодарю! Деньги пришли на карту.
Lipkin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 18:29   #7270
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lipkin Посмотреть сообщение
Благодарю! Деньги пришли на карту.
Добрый день. спасибо за обратную связь. Удачных покупок!
Цитата:
Сообщение от racer333 Посмотреть сообщение
Тамара добрый вечер!
К сожалению без Вас в Мвидео проблемы не решаются, точнее на официально поданные и зарегистрированные претензии никто не отвечает.
Добрый день, магазин свяжется с вами и пригласит для выплаты неустойки размере заявленной вами суммы. Ждем вас в наших магазинах!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 19:16   #7271
A.Mirny
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день! Деньги возвращены в ваш банк эмитент. Благодарю за обращение!
Тамара, в моем банке денег не видят, да и колл-центр также говорит только о том, что обращение все еще в обработке. Обращение 1700398931, заказ 52251456. 18-го мне придется выплачивать кредит за эту сумму. Жду Вашей помощи...
A.Mirny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2017, 19:52   #7272
racer333
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день. спасибо за обратную связь. Удачных покупок!


Добрый день, магазин свяжется с вами и пригласит для выплаты неустойки размере заявленной вами суммы. Ждем вас в наших магазинах!
Тамара добрый вечер!
Спасибо огромное!
Вот теперь действительно видно что Вам не все равно!
Мвидео ни на что не променяю!
racer333 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 17:13   #7273
A.Mirny
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара, деньги на карте! Огромное спасибо! Обращение 1700398931, заказ 52251456.
A.Mirny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 17:48   #7274
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вениамин Белов Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Тамара!
Если Вам и Вашей компании всё-таки "не всё равно", прошу рассмотреть мою повторную претензию на возврат денежных средств (уже после ремонта),
Добрый день, Вениамин! Ваше обращение рассмотрено, магазин свяжется с вами и пригласит для расторжения договора купли-продажи.
Претензия, к сожалению, нами не получена, продублируйте мне на почту Tamara.Georgadze@mvideo.ru , я приобщу ее к документам.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 18:05   #7275
Arkadij1587
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара, добрый вечер!
Деньги до сих пор не вернулись, подскажите Вы сделали перевод в мой банк?
Arkadij1587 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 18:37   #7276
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arkadij1587 Посмотреть сообщение
Тамара, добрый вечер!
Деньги до сих пор не вернулись, подскажите Вы сделали перевод в мой банк?
Добрый вечер, Аркадий! да, конечно, 13 октября деньги были возвращены в ваш банк эмитент.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 18:49   #7277
ZlataPetrovna
Новичок
 
Регистрация: 25.09.2017
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

День добрый, Тамара!
Напомню, что месяц назад 18/09/2017 оставляла обращение 17-00376889 по горячей линии. После вашего ответа 3/10/2017 со мной связался оператор с уточнением, занимается ли кто-нибудь моим вопросом, сообщила, что нет и со мной пообещали связаться. Этого не произошло.
Может быть здесь удастся прояснить вопрос, меня интересующий?
Весной 2016 в М-Видео г. Ноябрьск был куплен телефон Sony Z3 compact. Через месяц дисплей начал отставать в углу (ни о какой заявленной герметичности модели уже не шло и речи), через три полностью отошел с одного края. В магазине сразу же в день обращения (июнь 2016) его поменяли на аналогичную модель другого цвета.
Далее такая же ситуация началась через три месяца с новым телефоном, чуть медленнее, чем с первым, но через полгода дисплей с другой уже стороны отошел полностью, но работал. Возможность обратиться в магазин нашли в мае 2017, в обмене отказали, направили на ремонт. Дисплей подклеили, через полтора месяца он уже отошел снова. В магазине приняли аппарат на проверку качества, НО тут выяснилось, что уже закончилась гарантия и телефон вернули без каких-либо изменений. В сети на эти аппараты гуляет множество претензий по аналогичной проблеме.

Вопрос заключается в том, как подать претензию на изначально бракованный проданный товар с пожеланием обмена? Заранее благодарю за помощь.
ZlataPetrovna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 19:31   #7278
Goozie
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Не приходит цифровой заказ

Добрый день.

Заказ 52708988.

Сделал и оплатил заказ. Было написано, что в течении 30 минут я получу код в виде СМС и на эл. почту.
Через 2 часа так ничего и не пришло.
Позвонил 8-800-200-777-5, молодой человек, что-то сделал и еще во время разговора мне пришло СМС, но там не было кода. Скрин СМС ниже.
Молодой человек объяснил, что код очень длинный и не влезает в СМС, а на почту придет как надо.
Через 15-20 минут приходит письмо на почту, с деталями заказа и оно тоже без ключа, на скрине ниже видно.

Звоню второй раз.
Объясняю ситуацию. Девушка, что-то там проверяет и отправляет еще раз. Уверяет, что всё будет ОК. Заканчивает разговор.
Опять приходит СМС без кода и письмо без кода.

Звоню в третий раз.
Объясняю ситуацию, девушка оператор опять мне повторно отправляет.
Опять пустое СМС и пустое письмо.
Составляет какое-то обращение и просит ждать.

Прошло уже больше суток.

Цитаты:
"— покупка без ожидания: получите софт, игру или дополнения в два клика;"
"Мы делаем всё, чтобы покупки приносили только удовольствие! : )"

Смайлик в конце как будто намекает на сарказм этого выражения.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 123.jpg
Просмотров: 32
Размер:	196.0 Кб
ID:	51081   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 124.jpg
Просмотров: 31
Размер:	474.5 Кб
ID:	51082  
Goozie вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 09:10   #7279
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Goozie Посмотреть сообщение
Добрый день.

Заказ 52708988..
Доброе утро, ваше обращение в работе. Сегодня свяжемся с вами.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 10:31   #7280
Vepr
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
К кому обратиться по вопросу воровства денег с бонусной карты?
Могу предоставить переписку с МВидео, где сначала бодро отвечали и обещали разобраться, а потом вдруг притихли. Номер моего обращения зарегистрирован как: 16-00050017.
Vepr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 13:16   #7281
argus12
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат средств за отмененный заказ

Добрый день!
10 сентября был сделан заказ на сайте 52031502, затем его не могли найти, деньги с карты списали.
Заказ я отменил 15 сентября сделал несколько обращений № 17-00370565 и т.д. кроме дежурных фраз о направлении писем вышестоящему руководству нет никакого ответа о том когда произойдет возврат оплаченной суммы.

Артем Гусев
argus12 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 15:37   #7282
arct1c
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возможное мошенничество с бонусами со стороны сотрудников М Видео.

Здравствуйте, Тамара!
Хочу поделиться с Вами историей, произошедшей со мной в конце сентября, а вернее продлившейся с конца сентября и аж до 14-15 числа текущего месяца.
Дак вот. В сентябре в М. Видео проходила акция под названием "Кэшбэк на бренды". Длилась она вплоть до 27 сентября. Собственно 27 числа я и оформил заказ на стиральную машинку, которая на тот момент была в списке товаров, участвующих в программе. Точнее даже будет сказать, что не я оформлял заказ, а сотрудник колл центра М. Видео, с которым я в этот момент общался по телефону. Сотрудник подтвердил мне, что данный товар учавствует в акции, а так же заверил, что бонусные баллы поступят на карту в течении суток с момента получения товара и оплаты курьеру. Оформили доставку на следующий день. 28 числа мной была произведена оплата курьеру при получении заказа. Что было дальше - догадаться не сложно. По истечении нескольких дней решил проверить свой бонусный счёт. Оказалось, что баллы за кэшбэк так и не были перечислены на карту. Позвонил в колл-центр, сказали, что направят запрос специалистам, и время рассмотрения подобных обращений составляет трое суток (72 часа). По прошествии указанного периода баллы ко мне так и не вернулись. С тех пор я стал завсегдатаем в контактном центре М. Видео, звоня иногда даже по нескольку раз в день.
В итоге с момента моего обращения прошло порядка двух недель, за этот период времени никто мне не писал, не звонил и судя по всему даже не пытался разобраться с моим вопросом (мной так же были направлены жалобы на почту 24@mvideo.ru и оставлен отзыв на сайте).
Дальше веселее. В один из выходных дней ( точно не помню, 14 или 15 октября) мне звонит сотрудник Александр Смирнов, за две недели до этого назначенный ответственным за решение моего вопроса.
Сообщает, что моим вопросом начали заниматься ("ну наконец-то!" - подумал я) и в ближайшее время - максимум до завтра, он будет решён (так же в процессе разговора он что-то пробубнил про 25 число, но я не придал этому значения).
В итоге в этот же день спустя примерно час - полтора, мне звонит сотрудница - некая Людмила, и с прискорбием сообщает, что, к сожалению, М. Видео вынужден отказать мне в возмещении кэшбэка, так как товар, купленный мной, участвовал в акции якобы только до 25 числа.
Тут не выдержал даже я. На слегка повышенных тонах объяснил Людмиле, что на момент осуществления покупки, товар значился акционным, плюс специалист контактного центра так же подтвердил этот факт в момент оформления заказа.Людмила растерянно сказала, что перезвонит в ближайшее время.
Прошёл почти час с момента её звонка. Сидя на нервах я сам позвонил всё в тот же колл центр. Оператор заверила меня, что все условия акции были мной соблюдены в полном объёме. Я попросил её оставить жалобу на сотрудницу Людмилу всвязи с дезинформацией, а так же указать о моём желании обратиться в Роспотребнадзор.
Звонка от Людмилы ждать долго не пришлось! Она перезвонила минут через пятнадцать, сказала, что ошиблась и раз десять извинилась за свою ошибку.Сказала, что все мои бонусы будут мне возвращены в полном объёме и кратчайшие сроки.
В итоге бонусы я получил. Но сколько времени и нервов пришлось потратить для того, чтобы получить то, что мне и так по праву полагалось!?
Трезво обдумав всё произошедшее, я прихожу к выводу что :
а) либо в отделе, ответственном за начисление бонусов, собралась некая группа сотрудников, которая с подачи руководства (или без неё), старается отказывать максимальному числу клиентов в начислении этих самых бонусов, ссылаясь на бредовые выдуманные обоснования, после чего выводит эти бонусы на карты своих близких, либо друзей.
б) Либо это - прямая установка руководства М. Видео - с целью сократить количество получаемых бонусов, а соответственно и отток товаров из магазинов.
Мне всегда казалось, что программа лояльности должна повысить лояльность клиента по отношению к магазину, способствовать тому, чтобы клиент совершал покупки только в одном месте. К сожалению, после этого случая я наврятли уже приду в одну из ваших многочисленных точек. Хотя раньше совершал покупки, и всегда был доволен сервисом.
Прошу прощения за столь объёмное изложение, надеялся, что читающие смогут хоть немного прочувствовать негодование, которое я испытывал на протяжении всего времени разбирательства, да и вообще краткость - не мой конёк.
Так же прошу заметить, что я никого ни в чём не обвиняю и всё вышеизложенное (относительно моих мыслей) является лишь догадками - не более того. Искренне надеюсь, что Вы прислушаетесь к моим словам и донесёте их до службы внутренней безопасности (или куда там у Вас обращаются в таких случаях).
Полазив по разным форумам я нашёл немало людей с похожими историями, многим из них баллы так и не начислили. Обидно, если из-за недобросовестных сотрудников вы так и будете продолжать терять постоянных клиентов.
Дабы не быть голословным , номер моего заказа 65718987.
Спасибо за внимание.
arct1c вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 15:46   #7283
Alexander57
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. 18.09.2017 г. мною, в магазине М.видео, (г. Орел, Кромское ш., д.4) был приобретен смартфон через интернет заказ. При выдаче товара, до момента оплаты, мне не разрешили открыть упаковку и проверить внешний вид, комплектацию и работоспособность товара. Как мне было озвучено: «сначала оплатите товар, потом проверяйте здесь или дома. Для этого у Вас есть 30 дней». После долгих споров я всё же оплатил товар и только после этого мне разрешили его осмотреть. При первом осмотре никаких недостатков не было выявлено (поверил в 30-дневный срок и решил досконально всё проверить дома).
26.09.2017 г. я обратился с претензией в указанный магазин и требованием обменять аппарат на аналогичный. В этот же день у меня приняли претензию и сам смартфон. По состоянию на 19.10.2017 г. аппарат мне не обменяли, никакого решения по претензии не принято. Как выяснилось в разговоре с сервис-инженерами, мой аппарат НЕ БЫЛ отправлен на проверку качества, ввиду того, что в претензии я просил уведомить меня о месте и времени проведения ПК. Т.е. 23 дня он просто лежит на складе сервисной зоны. Однако в том же разговоре, мне было озвучено, что два недостатка из трех заявленных были подтверждены центральным офисом.
Обращался на горячую линию по этому вопросу 17.10.2017 г., №17-00432675. По данному обращению со мной никто так и не связался.
19.10.2017 г. я снова связался с сервисной зоной, там мне пояснили, что решение принимает центральный офис, который в свою очередь ждет решения от фирмы Самсунг. Фирма же Самсунг опровергла данное утверждение – диагностику (проверку качества) дистанционно они не делают. В этот же день мне было предложено отправить мой аппарат на диагностику в СЦ. Такое предложение немного обескуражило меня, спрашивается – почему этого не сделали в установленный законом срок 20 дней?
В итоге получаем, что в данном магазине меня неоднократно вводили в заблуждение (более подробно описано в претензии), по прошествии 23 дней мой аппарат так и не был отправлен на ПК, никто конкретных сроков не называет. Ответа на претензию не предоставлено.
Alexander57 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 18:00   #7284
kazbeck
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Цитата:
Сообщение от МВидео
Цитата:
Сообщение от kazbeck
Здравствуйте! При выдаче заказа 52496006 от 05.10.2017 был обнаружен недостаток и сделан немедленный возврат.
Деньги до сих пор не вернулись.
Добрый день, возврат денег происходил на кассе магазина, по вопросу поступления денег на счет, обратитесь в банк.
Обращался, заранее зная что это бесполезно без платёжного поручения вашего банка. Толку никакого. Платёжное поручение мне тоже никто не предоставил (обращался на вашу электронку).

Кстати, зафиксирована попытка продажи этого же дефектного товара М.Видео в другом магазине (знаю покупателя и дефект 1 в 1 + ещё царапины от перевозки). У него хватило ума платить только наличной или не платить вообще (этого уже не знаю). Товар соответственно он не приобрел, а значит он уже ждёт нового "счастливого обладателя".
kazbeck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 18:19   #7285
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,606
Репутация: 33143640
По умолчанию

Если при возврате Вам "прокатали" карту через банковский терминал и выдали терминальный чек на возврат, спрашивать надо с банка. Магазин никакого платежного поручения не оформляет.
Toria на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2017, 19:46   #7286
kazbeck
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

В выданном мной чеке кроме реквизитов м.видео и упоминания о том, что он возвратный, больше ничего нет. Как, по вашему, можно отследить платёж без каких бы то ни было реквизитов? В банке мне не смогли помочь.
kazbeck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2017, 08:51   #7287
studulstu
Новичок
 
Регистрация: 08.08.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день, Номер заказа : 52471637
Номер обращения : 17-00431800
4 октября был оформлен и оплачен заказ в интернет магазине, но на выдаче товара мне был предложен лишь витринный образец. Написал заявление на возврат в тот же момент. Деньги до сих пор не возвращены, звонил на горячую линию 15, 16, 17, 20 октября, разговор заканчивался стандартными отговорками, на связь никто не выходил. Прошу содействия в возврате денежных средств. Спасибо.
studulstu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2017, 12:20   #7288
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vepr Посмотреть сообщение
Добрый день.
К кому обратиться по вопросу воровства денег с бонусной карты?
Могу предоставить переписку с МВидео, где сначала бодро отвечали и обещали разобраться, а потом вдруг притихли. Номер моего обращения зарегистрирован как: 16-00050017.
Добрый день, ждем от Вас новую карту, бонусы восстановим. Примите извинение за долгое решение.

Цитата:
Сообщение от argus12 Посмотреть сообщение
Добрый день!
10 сентября был сделан заказ на сайте 52031502, затем его не могли найти, деньги с карты списали.
Артем Гусев
Добрый день, Артем! Деньги сегодня возвращены в Ваш банк эмитент. Простите за ожидание!

Цитата:
Сообщение от arct1c Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Тамара!
Хочу поделиться с Вами историей, произошедшей со мной в конце сентября, а вернее продлившейся с конца сентября и аж до 14-15 числа текущего месяца.
Добрый день, Михаил, благодарю за детальное описание инцидента. Как выяснилось, в условиях акции была допущена информационная ошибка, в результате чего операторы и сотрудники клиентской поддержки сообщали вам различную информацию по срокам участия приобретенного вами товара в указанной акции. Конечно же, никаких установок отказывать клиентам в реализации законного права в М.видео нет и быть не может. Напротив, мы признаем ошибки и всегда исправляем их. Приношу Вам извинения за потраченное время и негативные эмоции, свяжусь с Вами по телефону.

Цитата:
Сообщение от Alexander57 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. 18.09.2017 г. мною, в магазине М.видео, (г. Орел, Кромское ш., д.4) был приобретен смартфон через интернет заказ.
Обращался на горячую линию по этому вопросу 17.10.2017 г., №17-00432675.
Добрый день, Александр! Работаю с вашим обращением, дополнительно напишу Вам сегодня.

Цитата:
Сообщение от kazbeck Посмотреть сообщение
В выданном мной чеке кроме реквизитов м.видео и упоминания о том, что он возвратный, больше ничего нет. Как, по вашему, можно отследить платёж без каких бы то ни было реквизитов? В банке мне не смогли помочь.
Добрый день, я запросила информацию о проведении платежа.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 20.10.2017 в 13:09..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2017, 15:28   #7289
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от studulstu Посмотреть сообщение
Добрый день, Номер заказа : 52471637
Номер обращения : 17-00431800
Добрый день, деньги сегодня возвращены в ваш банк эмитент. Спасибо за обращение!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2017, 18:50   #7290
Lexa424
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Кража бонусов

Здравствуйте!
Сегодня, 20 октября 2017 года, я зашел в свой личный кабинет на сайте mvideo.ru и обнаружил,
что с моего бонусного счета пропало 11000 баллов, эквивалентных 11000 рублей.
На странице детализации я увидел, что неизвестный злоумышленник произвел покупку, используя накопленные мной баллы:
-----------
Покупка в М.Видео
Номер чека: 240169
Были приобретены следующие товары:
ТП БЛН NEW ПРОМО МСК 1 ts - 1шт.
PDA Samsung SM-J510FN/DS Bl - 1шт.
Итого:
Фактически оплачено: 990.0
Оплачено Бонусными рублями: 11000.0
-----------
При этом я никаких покупок сегодня не совершал, карта находилась при мне, смс запросы на списание баллов мне не приходили. Таким образом я усматриваю либо техническую ошибку, либо мошенничество с использованием моих персональных данных.
Во втором случае я готов при необходимости обратиться в полиции в соответствующим заявлением о краже.
По совету оператора написал претензию на 24@mvideo.ru . ( зарегистрировано под номером 17-00438679)
Подскажите, как долго по регламенту идет разбирательство, т.к. бонусы копились специально для покупки подарка к определенному сроку?

Последний раз редактировалось Lexa424; 20.10.2017 в 19:21..
Lexa424 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2017, 00:21   #7291
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lexa424 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! 17-00438679)
Подскажите, как долго по регламенту идет разбирательство
Добрый вечер, ваше обращение уже в работе. Свяжемся с вами сегодня.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2017, 12:45   #7292
arct1c
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
свяжусь с Вами по телефону.
К сожалению, сейчас наблюдаются проблемы с телефоном, не смог вчера принять вызов (подозреваю, что от Вас) . Пытался сам перезвонить, но там автоответчик.
arct1c вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2017, 13:19   #7293
Renat163
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2017
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

после введения подтверждения номера по смс не удается зайти в ЛК, смс на номер не приходят. можно починить? данные отправил в ЛС

Последний раз редактировалось Renat163; 21.10.2017 в 13:29..
Renat163 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2017, 11:14   #7294
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arct1c Посмотреть сообщение
К сожалению, сейчас наблюдаются проблемы с телефоном, не смог вчера принять вызов (подозреваю, что от Вас) . Пытался сам перезвонить, но там автоответчик.
Добрый день, да, от меня, позвоню вам в понедельник.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2017, 21:11   #7295
kazbeck
Новичок
 
Регистрация: 22.08.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kazbeck Посмотреть сообщение
Обращался, заранее зная что это бесполезно без платёжного поручения вашего банка. Толку никакого. Платёжное поручение мне тоже никто не предоставил (обращался на вашу электронку).
Платеж возвращён 20.10. Спасибо Тамаре из М-Видео. Возможно, без её участия пришлось бы только через суд возвращать. Если бы платёж пришел на день раньше, то не успел бы написать в другую инстанцию.
Хорошо, что есть люди, кому не всё равно
kazbeck вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2017, 13:16   #7296
Aleks2000
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2015
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Вчера пытался сделать онлайн заказ с частичной оплатой (6000) стоимости бонусными рублями. Подтвердил использование бонусов по СМС но после нажатия "сделать заказ" страница оплаты не появилась, так же как и новый заказ.
Однако бонусные рубли были списаны. В детализации бонусных рублей это списание так же не отражено.
Когда будут возвращены бонусные рубли?
Aleks2000 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2017, 15:17   #7297
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks2000 Посмотреть сообщение
Добрый день!
Вчера пытался сделать онлайн заказ с частичной оплатой (6000) стоимости бонусными рублями. Подтвердил использование бонусов по СМС но после нажатия "сделать заказ" страница оплаты не появилась, так же как и новый заказ.
Однако бонусные рубли были списаны. В детализации бонусных рублей это списание так же не отражено.
Когда будут возвращены бонусные рубли?
Добрый день, вероятно, здесь техническая ошибка, нужен номер контактного телефона и номер бонусной карты, пришлите, пожалуйста личным сообщением.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2017, 15:29   #7298
Aleks2000
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2015
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, вероятно, здесь техническая ошибка, нужен номер контактного телефона и номер бонусной карты, пришлите, пожалуйста личным сообщением.
Отправил.
Aleks2000 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2017, 16:07   #7299
craig_dt
Участник
 
Регистрация: 05.11.2011
Сообщений: 61
Репутация: 76565
По умолчанию

Добрый день! Купил в Вашем магазине (через интернет с доставкой) Гопро Сешн, после падения с велосипеда она не работает. Гарантия на неё 1 год, корпус целый, внешне камера не сломана, но не включается. Позвонил в магазин с впоросом, гуда можно сдать по гарантии, на что получил ответ, что в магазине не примут и чтоб я шёл к производителю.
Собственно, в чём вопрос - я могу обратиться за гарантийным обслуживанием в любой магазин Мвидео или нет?
craig_dt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2017, 17:13   #7300
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,058
Репутация: 32750536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks2000 Посмотреть сообщение
Отправил.
Добрый день, бонусы в доступной скидке, можете использовать. Удачных покупок!

Цитата:
Сообщение от craig_dt Посмотреть сообщение
Добрый день! Купил в Вашем магазине (через интернет с доставкой) Гопро Сешн, после падения с велосипеда она не работает. Собственно, в чём вопрос - я могу обратиться за гарантийным обслуживанием в любой магазин Мвидео или нет?
Добрый день, в течение гарантийного срока вы можете обратиться в любой магазин М.видео. Камеру примут и отправят в уполномоченный сервисный центр. Если недостаток возник по причинам, возникшим до передачи вам товара, иными словами недостаток производственный, то ремонт/замена будут в рамках гарантии.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика