На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.10.2017, 16:04   #1
zander82
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном ремонте

Добрый день!
Возможно подобная тема уже была, но повторение, как говорится...

Ситуация:
1. В гарантийный срок обратился за устранением неисправности к официальному дилеру/авторизованный сервис центр (АСЦ), не являющемуся продавцом.
2. АСЦ через другое юр.лицо (по юр. адресу АСЦ) навязал платные услуги по диагностике со словами, что если случай гарантийный - то бесплатно.
3. Случай признают не гарантийным, а эксплуатационным.
4. Подаю претензию на гарантийный ремонт автомобиля в минимальный срок
5. Требование не выполняется и в ответе опять, что случай не является гарантийным, а является эксплуатационным. И в случае не согласия выводами технических специалистов, предлагается обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации) с требованием о проведении экспертизы товара.
6. Подаю иск в суд на АСЦ с требованием безвозмездно устранить обнаруженные недостатки.
7. В возражении на иск АСЦ указывает:
- ответчик не является уполномоченной организацией на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
- и опять про то, что случай не является гарантийным, а является эксплуатационным, а также про обращение к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации) с требованием о проведении экспертизы товара в случае моего несогласия.

Собираюсь менять ответчика на импортера/изготовителя.

Но есть вопрос, как оставить АСЦ в третьих лицах, дабы сроки с момента претензии АСЦ не пропали даром, если требование безвозмездно устранить обнаруженные недостатки может быть предъявлено только одному лицу? Или я не прав?
zander82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2017, 16:20   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
Возможно подобная тема уже была,
точно была и не одна
вы уверены что новое что то тут узнаете ? или халява греет ?
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
1. В гарантийный срок обратился за устранением неисправности к официальному дилеру/авторизованный сервис центр (АСЦ), не являющемуся продавцом.
доказательства официальности какие имеете ?
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
2. АСЦ через другое юр.лицо (по юр. адресу АСЦ) навязал платные услуги по диагностике со словами, что если случай гарантийный - то бесплатно.
это точно обсуждали, даже видео есть, специально публикованное. https://youtu.be/KS8gna-BLzg
но вы же его не посмотрели ДО. вы же .... вас то точно не кинут.
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
3. Случай признают не гарантийным, а эксплуатационным.
кто бы сомневался.
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
4. Подаю претензию на гарантийный ремонт автомобиля в минимальный срок
так уже вам сообщили что не будут? цель этой претензии?
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
6. Подаю иск в суд на АСЦ с требованием безвозмездно устранить обнаруженные недостатки.
веселый вы человек.
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
7. В возражении на иск АСЦ указывает: не является уполномоченной организацией на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества
чуете почему я задал вопрос 1 ???

по факту, вы сами себе придумали что АСЦ является уполномоченным от производителя. Там в АСЦ лохи основной доход приносят, поэтому разубеждать вас не стали, да и не обязаны. Вы прямой вопрос о полномочиях не задавали.
Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
Но есть вопрос, как оставить АСЦ в третьих лицах,
цель оставления - мутная, но дело ваше вам и решать.
привлеките производителя в Соответчики.
......................
лоховство ваше против вас сейчас. вам бы слегка подумать, пособирать рекламу где АСЦ позиционирует себя уполномоченным лицом.
и использовать это с пользой.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 30.10.2017 в 16:32..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2017, 16:34   #3
zander82
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вы уверены что новое что то тут узнаете ?
Новое для себя - скорее всего. Хотя почитал уже не мало, но вот вопросы все- же имеются. Про халяву - не понял. Готов обсудить через личку.

Ну кроме интернет сайтов изготовителя и дилеров АСЦ - доказательств вроде никаких. Печати в Сервисной книжке еще имеются...

Нет, не смотрел. Вот на подобные ссылки/советы и рассчитываю. Спасибо!

Ну и вопрос касательно оставления АСЦ в третьих лицах все еще имеется.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.10.2017 в 17:20..
zander82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2017, 16:36   #4
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,278
Репутация: 41959448
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zander82 Посмотреть сообщение
Собираюсь менять ответчика на импортера/изготовителя.
Это будет выглядеть примерно также как: я у дворника спросил - гарантийный ли случай по моей машине, он сказал нет. Я на него в суд подал, а он меня послал на ***. Хочу поменять ответчика, но чтоб дворника тоже засудили.

Вы это, приём лекарств-то не пропускали в последнее время?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика