На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 00:58   #101
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Поясняю вопрос: как проверить целостность экрана в магазине до оплаты товара? За пленкой не видно.

пункты 49 и 50 ППОВТ.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 01:29   #102
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 885
Репутация: -3038535
По умолчанию

Хотя раз Вы Представитель СЦ может у вас профессиональное искажение ?
А то когда я добился бесплатной замены в СЦ аккумулятора ,мне сначала мастер втирал фигню про 500 зарядок
ПОтом я добился через самсунг гарантий бесплатной замены,дак мне при сдаче телефона - прописали трещины на корпусе и экране

Всё это я конечно же зачеркнул - ибо ничего этого не было
Была лишь царапинка на металическом ободке - ибо алюминий очень мягкий металл

А вы и дальше ругайтесь ,но факта это не измент что я Телефон купленный дистанционно в МТС и оплаченый в салоне смог вернуть в салон в другом городе по статье 26.1 ЗоЗПП
И тема тут моя есть

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Какая из?
Тут - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=178874
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=178904
Телефон вернул без суда
А за обзывательства Вам модератор надеюсь горчичник влепит

Последний раз редактировалось AlexPilot; 05.11.2017 в 11:23..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 11:22   #103
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Может модератор вам выпишет горчичник за такую лексику ?
7 дней выпишу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 11:50   #104
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Как насчет этого ?
"Насчет этого" - это было предсказуемо
Как и это:
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
читайте про конклюдентные действия.
Передача (прием) товара без подписания соответствующего акта может рассматриваться в качестве конклюдентного действия.
Таким образом, под конклюдентными действиями в гражданском праве понимаются действия лица, выражающие его волю установить правоотношение, но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, из которого следует такое намерение.
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Имеется ввиду подпись покупателя.
Имеете в виду, что если в документе, удостоверяющем факт и условия покупки товара, нет подписей сторон, то никакого договора нет и не было?
А чек у вас откуда? А сам товар?
Тогда, с этим вашим "предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре", добро пожаловать в тему кто же я тогда?
Цитата:
При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге);
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Заключение договора-это когда я на сайте нажал кнопку ...
Но, как оказалось, информация была ложная.
Это я могу доказать сканом страницы.
Доказывайте.
Примерная "стоимость доказывания" в теме: Неправильное изображение товара в описании
Про "недостоверную информацию" в теме: Мне впарили в ....

А я в тысячный раз задаю вопрос.
На сайте продавца русским языком написано:Описание товара
Цитата:
Описание Digma Optima 7302 7,0" 8Gb Wi-Fi Black
Вопрос следующий:
- Являются ли "полные характеристики" товара на сайте продавца "описанием товара" и "
основными потребительскими свойствами" товара?

Да, и с этим разберитесь:
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Чуть подробнее.

Приехал, продавец при мне вскрыла коробку, включила планшет, показал, что все работает. Она же и наклейку снимала.
Цитата:
Сообщение от dark70
... его мне с витрины сняли.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2017, 23:27   #105
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Цитата:
Имеете в виду, что если в документе, удостоверяющем факт и условия покупки товара, нет подписей сторон, то никакого договора нет и не было?
Что я имею ввиду-это в чеке написано, почитайте.
Цитата:
А я в тысячный раз задаю вопрос.
На сайте продавца русским языком написано:Описание товара
А я в тысячный раз отвечаю, что в ЗОПП сказано про информацию, а не про описание.
А с витриной и коробкой что не так ?
Планшет стоял на витрине. Коробка лежала где-то в подсобке.Продавец взяла планшет с витрины, сняла пленку при мне и открыла коробку, чтобы показать комплектность.

Так все же, если товар у меня и мной написано заявление о возврате, но получен устный отказ по причине потери товарного вида, то кто-то ведь должен дать официальное заключение ? Или слова продавца достаточно ?

Последний раз редактировалось dark70; 05.11.2017 в 23:48..
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 11:45   #106
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
А я в тысячный раз отвечаю, что в ЗОПП сказано про информацию, а не про описание.
Правильно
И плевать на ЗоЗПП
И плевать на Гражданский кодекс РФ
И плевать на разъяснения Пленума ВС РФ о том, что информация "должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона" (сведения об основных потребительских свойствах товаров).

Так что, перед тем как ответить в 1001 раз, рекомендую ознакомиться с примером стандартной патопсихологической методики:
Цитата:
Доктор: "Куй железо, пока горячо".
Пациент (возбужденно): "Мы кузнецы, и дух наш молот... Люблю старые песни... Песня - друг человека..."
Мой вопрос был из двух частей:
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
- Являются ли "полные характеристики" товара на сайте продавца "описанием товара" (часть 1) и "основными потребительскими свойствами" товара (часть 2)?
А ваш ответ:
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
в ЗОПП сказано про информацию, а не про описание.
Подумайте об этом.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 12:57   #107
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,446
Репутация: 56970957
По умолчанию

Опять пошла белиберда.
Информация — это сведения независимо от формы их представления. В том числе и описание.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 13:46   #108
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Опять пошла белиберда.
Какой вы умный, однако, философ
Из словаря взяли:
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Информация — это сведения независимо от формы их представления. В том числе и описание.
Без словаря:
Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров ...
Пойдем по кругу:
- "Полные характеристики" являются "основными потребительскими свойствами" товара?
- "Полные характеристики" товара являются "описанием товара"?

Вопрос-то не в ваших "философских" выводах, а в доказательствах того факта, что "полные характеристики" товара являются "описанием товара" и "основными потребительскими свойствами" товара.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 13:49   #109
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,446
Репутация: 56970957
По умолчанию

Иди куда хочешь, без посыла Дорогу сам знаешь!!!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 18:55   #110
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Цитата:
"Полные характеристики" являются "основными потребительскими свойствами" товара?
Формулировку не напишу, но встречал в каком-то решении суда, что основные потребительские свойства определяет покупатель.
Там было на счет фотоаппарата когда человек покупал крутую зеркалку, а ему на подмену выдали "мыльницу".

Вот еще прикол "компетентности" юристов МТС.

Если кто забыл, данный планшет без симки.
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 19:46   #111
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Вот еще прикол "компетентности" юристов МТС.
И как это влияет на ваш "список" требований?
Вы тоже здесь всякой ахинеи написали и путаетесь в "показаниях" - то она из коробки планшет достала и пленку сняла, то с витрины сняла, но в коробку за комплектностью полезла
Вы лупу возьмите и чек протрите ... с серийным номером
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Если кто забыл, данный планшет без симки.
А вы разве об этом кому-то конкретно говорили?

Кстати, у меня к вам, как специалисту в GPS (- ах), вопрос, связанный с техническим кретинизмом:
- В данном планшете без сим-карты будет работать GPS (принимать сигналы со спутников без наличия сотовых сетей) или нужен все же планшет с выходом в сотовую сеть?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:01   #112
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Цитата:
Вы тоже здесь всякой ахинеи написали и путаетесь в "показаниях" - то она из коробки планшет достала
Цитату можно ? Иначе это Вы ахинею несете.

Кстати, огромное спасибо за то, что ткнули меня в чек !!!
Получается, что мне чек то не выдали !!!
То,что у меня-это какой-то левый чек потому, что вот

и вот еще

Прекрасно видно, что серийник в чеке не соотв-т серийнику на коробке.
А то, что мне выдали, так то на какой-то другой планшет.
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:04   #113
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,801
Репутация: 72866736
По умолчанию

а вот это для вас плохо.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:18   #114
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Хотя нет, там впереди буквы DTS забыли написать в чеке
Но все равно не пойму, откуда взялся IMEI ?

Цитата:
вопрос, связанный с техническим кретинизмом
А Вы самокритичны
Цитата:
- В данном планшете без сим-карты будет работать GPS (принимать сигналы со спутников без наличия сотовых сетей) или нужен все же планшет с выходом в сотовую сеть?
В данном планшете не будет никак. Имеется ввиду без подручных средств. По сигналам сотовых вышек без симки не будет. А модуля ГПС там нет.
На всякий случай поясню, а то технический кретинизм
В устройстве достаточно только модуля ГПС, чтобы принимать сигналы спутников. Вернее, только этот модуль и может принимать.
А вот если нет модуля ГПС, но есть ГПРС,тогда местоположение можно определять по сигналам сотовых вышек.
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:31   #115
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Цитату можно ? Иначе это Вы ахинею несете.
Да, пожалуйста
Цитата:
Сообщение от dark70
Приехал, продавец при мне вскрыла коробку, включила планшет, показал, что все работает. Она же и наклейку снимала.
Цитата:
Сообщение от dark70
... его мне с витрины сняли.
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Планшет стоял на витрине. Коробка лежала где-то в подсобке. Продавец взяла планшет с витрины, сняла пленку при мне и открыла коробку, чтобы показать комплектность.
А теперь еще и новая вводная
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
мне чек то не выдали !!!
у меня-это какой-то левый чек
серийник в чеке не соотв-т серийнику на коробке.
А то, что мне выдали, так то на какой-то другой планшет.
С вами не соскучишься
Вы номер в самом планшете с номерами в чеке и в гарантийном талоне еще не сверили.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:39   #116
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Цитата:
Приехал, продавец при мне вскрыла коробку, включила планшет
Ну и где здесь, что планшет был вытащен из коробки ?
Для непонятливых еще раз. Планшет сняли с витрины. Коробку притащили из подсобки и раскрыли. Наверное, чтобы гарантийник заполнить ?
Так что там с IMEI, смешливый Вы наш ?
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 20:57   #117
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Ну и где здесь, что планшет был вытащен из коробки ?
В Караганде.

А я и не утверждал, что "планшет был вытащен из коробки".
Это вы не можете четко и ясно не только сформулировать свои требования, но и описать ситуацию, в которую сами себя и загнали.
Зато мне "зубья" свои стали показывать вместо продавца.
А сейчас еще и заявляете, что у вас, как случайно выяснилось (в 13-й день обсуждения и на 13-й день со дня передачи товара), что коробка совсем от другого товара.
Это у вас называется "сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара"?
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Для непонятливых еще раз.
Планшет сняли с витрины ...
Разве в этом сейчас ваша проблема?
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Так что там с IMEI
А ничего.
Серийный номер проданного товара (по чеку) не соответствует номеру на упаковке, но соответствует номеру в гарантийном талоне.
А какой серийный номер указан в вашем планшете вообще неизвестно, и чему он соответствует (коробке, чеку или дереву) также неизвестно.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 21:11   #118
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Цитата:
А я и не утверждал, что "планшет был вытащен из коробки".
ну как же ? А вот это что ?
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Вы тоже здесь всякой ахинеи написали и путаетесь в "показаниях" - то она из коробки планшет достала
Так что подбирайте выражения.
Цитата:
Это вы не можете четко и ясно не только сформулировать свои требования, но и описать ситуацию, в которую сами себя и загнали
А я и не формулировал, я сюда за помощью пришел.
А не спорить с Вами и что-то доказывать.
Цитата:
А сейчас еще и заявляете, что у вас, как случайно выяснилось (в 13-й день обсуждения и на 13-й день со дня передачи товара), что коробка совсем от другого товара.
Да, случайно. Не обращал до это внимания на несоотв-я номеров.
Да и несоотв-е ли это если впереди три буквы не указаны ?
Цитата:
Серийный номер проданного товара (по чеку) не соответствует номеру на упаковке, но соответствует номеру в гарантийном талоне.
Не так. В чеке без первых трех букв номер.
А на коробке и в гарантийнике одинаковые, но не соот-т чеку, лишние первые три буквы.
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 21:23   #119
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Не обращал до это внимания на несоотв-я номеров.
Не так. В чеке без первых трех букв номер.
А на коробке и в гарантийнике одинаковые, но не соот-т чеку, лишние первые три буквы.
Пожалейте меня.
И успокойте вы уже ... Эк вас закрутило
Все у вас соответствует (по картинкам). Это была проверка вас на внимательность.
Так какой номер в самом планшете?
Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
А я и не формулировал, я сюда за помощью пришел.
А не спорить с Вами и что-то доказывать.
Спорить со мной бесполезно, а доказывать вы будете продавцу и в суде, а чтобы что-то доказать нужно еще уметь формулировать ... и не только вопросы.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 21:26   #120
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Тогда зачем вообще Вы в эту тему зашли ? То ваше личное дело, никто Вам не запретит,но все же ?
Попрактиковаться в острословии, показать всем свою крутизну ?
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 21:38   #121
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 7,279
Репутация: 69427335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dark70 Посмотреть сообщение
Тогда зачем вообще Вы в эту тему зашли ?
Об этом вы можете прочесть в п. 1.1 Правил форума.
По второй части - в теме Уважаемые участники помогите ...

Или в вашем понимании "помощь" заключается вместе с вами поныть и погладить вас по головке?
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 21:55   #122
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Да нет, пишите тут что угодно, я выше сказал уже, что это Ваше личное дело.
Цитата:
Или в вашем понимании "помощь"
В моем понимании помощь-это подсказка в каком направлении действовать, зная исходные данные которые я здесь выложил.
Вы же, такое впечатление, или поглумиться сюда зашли или представитель ОА РТК (МТС).
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2017, 06:49   #123
dark70
Участник
 
Регистрация: 15.11.2011
Сообщений: 48
Репутация: 1005863
По умолчанию

Хорошее видео нашел
_https://www.youtube.com/watch?v=bZ98DEcAWJ4
Евросесть
Часть-1: Отношение к покупателю до и после покупки.
Там "Сердитый юрист" разбирался.

Последний раз редактировалось Alex133; 07.11.2017 в 10:32..
dark70 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика