На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 19:40   #1
nemamont
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -751791
По умолчанию Помощь в суде с Плеер.ру

Короче мечтал о ноуте год. Копил и всё такое.

Наконец-то накопил, решил, что пора брать. Загуглил всякие, и вот выбор пал на ноут MSI в магазине Плеер.ру (тогда я его ещё не считал сраным). Заказал доставку, на следующий день вежливый курьер привёз мне его на работу. Я отдал 66 тыщ. и предвкушал, что дома поиграю вдоволь. К сожалению, я не смог включить его сразу на месте (это мой огромный косяк, не спорю), но я знал что имею право его вернуть в течении 7 дней, поэтому особо не переживал.

Короче, как вы догадались была маленькая проблема - битый пиксель. В принципе не сильно мешает, но неприятно и это не считается браком. Но зная, что я могу вернуть товар надлежащего качества, я решил, что надо менять. Ибо это и предполагает закон, что я могу не проверить все функции на месте и если что-то не устроит - могу вернуть. Естественно, что ноут с битым пикселем я бы покупать не стал, если бы знал об этом заранее.

И плюс ко всему к этому, я взял 17 дюймовый ноут, и когда поставил его на стол, понял, ну его, он слишком огромный. Как станционарник и взять его куда-нибудь с собой это не тривиальное дело, решил попробовать положить в портфель, который у меня был и который вроде как предназначен для 17 дюймовых ноутов - влез притык, короче выпирает из сумки сильно. Всё это в купе заставило меня приехать через пару дней к продавцу и отказаться от товара.

Приехал - спросили, что не нравится, я рассказал - мне сказали, что необходимо написать заявление. Написал заявление, попросили указать причину почему возвращаешь и упомянуть битый пиксель (возможно это была ошибка, я не обязан был писать причины отказа).

По истечении 10 дней сказали, что будет ответ.

Прошло 10 дней, ответа не было. В течении 10 дней изучал форумы и понял, что Плеер.ру дно в постпродажном обслуживании (тогда-то он и стал для меня сраным). Позвонил мне сказали приезжай - получишь ответ. Чуя недалное написал досудебную претензию. Где указал, что в соответствии со статьёй 26.1 закона "О защите прав потребителей" имею право вернуть товар надлежащего качества (коим ноутбук естественно и являлся). Приехав в магазин - я получил ответ, что мне необходимо сдать на проверку качества ноут. Типа если будут недостатки вернём деньги. Я отдал досудебную претензию и отбыл.

Потом отпуск был у меня 2 недели. В общем мне пришло заказное письмо, где опять просили прийти и сдать на проверку ноут. Я понял, что они чего-то не догоняют и стал обдумывать что пора идти в суд, однако же решив, что может можно побыстрее решить вопрос и меня неправильно поняли - я поехал ещё раз (во дурак, да?) и оставил ещё одну претензию, где явно указал, что товар надлежащего качества, что о недостатках я не заявлял и требование провести проверку необоснованно (в законе в статье 26.1 п. 4 про проверки ничего не сказано).

Ну, думаю, наверное откажут, хотел уже в суд идти, но через три дня звонок - приходите с паспортом, документом подтверждающим факт продажи и с ноутом. Я говорю, чо деньги вернёте - они да, вернём. Я счастливый говорю ок, тока смогу через дней 5 (выходные ещё были и занят был).

В общем, когда я приехал (с ноутом) - я прождал целый час и вместо того, чтобы вернуть деньги мне дали бумажку, мол надо провести проверку, тогда если есть недостатки деньги вернём (картинка "WAT?"). Тут пукан у меня и разорвало, я с этим ноутом через весь город, а они мне - иди в жопу.

В общем ребята, в юриспруденции я не силён. Но чувствую, что я прав - посему есть пару вопросов и просьба о помощи:

1) прав ли я?

2) должны ли мне вернуть деньги?

3) хочу подать в суд, есть ли пример аналогичного заявления, чтоб я мог его взять за основу?

4) Как узнать к какому суду относится юридический адрес Варшавское шоссе, д. 65 к.2, пом. 5. (там находится ООО "Рассвет", продающее товары через сайт Плеер.ру)?

5) Что я могу требовать за то, что они добровольно не стали удовлетворять мои требования: судебную пошлину, штраф, пени, моральный вред?

С момента покупки прошло 2 месяца. Ноутом так и не пользуюсь(

Добавлю ещё:
Битый пиксель не является недостатком или браком. Ноутбук надлежащего качества, без недостатков.
Я оперирую статьёй 26.1 о дистанционном способе продажи. По этой статье можно вернуть любой товар (почти), даже технически сложный. В течении 7 дней можно вернуть.
Следов эксплуатации нет. Я как купил и увидел, посмотрел, примерил и понял, что не подходит - запаковал обратно и не трогал. И да, статья 26.1 не предусматривает никаких проверок.
Все ответы и претензии я просил отметить печатью и подписью о принятии.
nemamont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 19:55   #2
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,604
Репутация: 32969020
По умолчанию

Вы в курсе, что ноут исправный, а магазин-нет. Может Вы его водой залили, к примеру.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 19:58   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,930
Репутация: 63368217
По умолчанию

Подписанная продавцом претензия в течение 7 дней с момента покупки имеется?
Вы пишите "Следов эксплуатации нет". При первом включении операционная система просит выбрать имя, регион и пр. Настраивали?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 21:02   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

что в итоге, вы оставили бук на проверку или нет?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2017, 21:38   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Но чувствую, что я прав.
напрасно
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Битый пиксель не является недостатком или браком
Глупость
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Я оперирую статьёй 26.1 о дистанционном способе продажи
Хирург ?
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
По этой статье можно вернуть любой товар (почти), даже технически сложный. В течении 7 дней можно вернуть.
с маленькой оговоркой, без поломок с вашей стороны
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
статья 26.1 не предусматривает никаких проверок
т.е на доверии ???
"Когда я узнал, что джентельмены верят на слово - тут мне карта и попёрла."
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 13:19   #6
nemamont
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -751791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Toria Посмотреть сообщение
Вы в курсе, что ноут исправный, а магазин-нет. Может Вы его водой залили, к примеру.
Так пусть проверят при получении товара и при возвращении денег.

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Подписанная продавцом претензия в течение 7 дней с момента покупки имеется?
Вы пишите "Следов эксплуатации нет". При первом включении операционная система просит выбрать имя, регион и пр. Настраивали?
Бумага имеется.
Там установлен ФриДос. Никаких параметров я не вводил.

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
что в итоге, вы оставили бук на проверку или нет?
Нет. А смысл оставлять на проверку?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
напрасно
Почему?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Глупость
Почему?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Хирург ?
Нет

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
с маленькой оговоркой, без поломок с вашей стороны
т.е на доверии ???
"Когда я узнал, что джентельмены верят на слово - тут мне карта и попёрла."
Да, на доверии. Я же когда товар покупаю - посмотрел на него и купил. Точно также и они - посмотрели на товар и вернули деньги.

Я не прошу умных комментариев, намекающих на то, что я сам дурак.
Я просто прошу помощи, по существу.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.08.2017 в 13:48..
nemamont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 13:48   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 14:59   #8
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,604
Репутация: 32969020
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Так пусть проверят при получении товара и при возвращении денег.
Вы написали одну претензию о том, что товар ненадлежащего качества, вторую- что надлежащего.
Вам дважды предлагали предоставить товар на ПК, Вы ни разу этого не сделали.
Даже если продавец был суперклиентоорентирован- как он может выполнить свои обязательства?
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 15:11   #9
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Я же когда товар покупаю - посмотрел на него и купил. Точно также и они - посмотрели на товар и вернули деньги
Вы экстрасенс, они - нет, к сожалению. Хотя ГК РФ прямо говорит о том, что было бы неплохо проверять. Или делать описку в акте приемки что товар без проверки куплен. Виталий в одной из тем писал об этом.
Что делать? Видимо, передать товар продавцу по акту для проведения ПК и удовлетворения законных требований. Копия первой претензии осталась? Чего Вы там просили и что подписали хоть покажите.
Чего было огород городить: товар с недостатком (если для Вашего класса экрана 1 битый недостаток), пишем в течение 15 дней для Вашего товара на все из ст. 18, что душе угодно, нет недостатка - включаем 26.1.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 17:19   #10
nemamont
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -751791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Toria Посмотреть сообщение
Вы написали одну претензию о том, что товар ненадлежащего качества, вторую- что надлежащего.
Вам дважды предлагали предоставить товар на ПК, Вы ни разу этого не сделали.
Даже если продавец был суперклиентоорентирован- как он может выполнить свои обязательства?
Я никогда не говорил и не писал о том, что товар ненадлежащего качества. Я только написал причину почему отказываюсь от товара надлежащего качества.
И я не понимаю почему я должен отдавать товар на проверку качества. Закон этого не предусматривает для товара надлежащего качества. Требовать проверку качества это какая-то отсебятина, нет?

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Вы экстрасенс, они - нет, к сожалению. Хотя ГК РФ прямо говорит о том, что было бы неплохо проверять. Или делать описку в акте приемки что товар без проверки куплен. Виталий в одной из тем писал об этом.
Что делать? Видимо, передать товар продавцу по акту для проведения ПК и удовлетворения законных требований. Копия первой претензии осталась? Чего Вы там просили и что подписали хоть покажите.
Чего было огород городить: товар с недостатком (если для Вашего класса экрана 1 битый недостаток), пишем в течение 15 дней для Вашего товара на все из ст. 18, что душе угодно, нет недостатка - включаем 26.1.
Я покупал товар дистанционно. Я не мог проверить товар полностью на месте. Я только проверил комплектацию. Закон как раз защищает от таких случаев. Для моего класса экрана это не недостаток.
Пока не могу выложить сканы.
Почему я обязан предоставить товар на проверку качечтва если делать этого не обязан.
Я себе так представляю это: я передаю товар на проверку качества - мне его возвращают и говорят недостатков нет. Смысл мне в этом действии?
nemamont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 17:32   #11
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,604
Репутация: 32969020
По умолчанию

[QUOTE=nemamont;2489265
Написал заявление, попросили указать причину почему возвращаешь и упомянуть битый пиксель [/QUOTE]

Упомянули?
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 17:35   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Смысл в том, что уж коли Вы возвращаете товар по 26.1, то продавец должен убедиться, что "сохранены его товарный вид, потребительские свойства".
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 17:38   #13
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,844
Репутация: 46668170
По умолчанию

Цитата:
И я не понимаю почему я должен отдавать товар на проверку качества.
А как продавец должен убедиться в том, что вы ноут не залили, не вскрыли или не юзали?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2017, 17:51   #14
nemamont
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -751791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Toria Посмотреть сообщение
Упомянули?
Упомянул. То что это не является недостатком и то что я только указал причину - я писал в своих обращениях.

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Смысл в том, что уж коли Вы возвращаете товар по 26.1, то продавец должен убедиться, что "сохранены его товарный вид, потребительские свойства".
Посмотрят когда я его принесу. Неужели нужно больше чем 5 минут чтобы оценить товарный вид и что его не залили? Закон же не пишет про то, что я должен отдать провести проверку перед возвращением денег.
Я же пишу почему не хочу отдавать просто так на проверку - вернут и скажут, что товар без недостатков. Они ж мне в ответах писали - принеси на проверку качества - если есть недостатки то по 18 статье вернем. А я про 26.1 говорю.
nemamont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 01:24   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

вы просили указать на глупость получите
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
Упомянул
т.е самолично дали повод для отказа в вашем требовании.
ну раз товар с битым пикселем - значит его кто-то "выбил"
учитывая что при получении товара его небыло, значит это ваша вина.
ваша вина = по 26,1 отказ правомерен
Цитата:
Сообщение от nemamont Посмотреть сообщение
То что это не является недостатком
ну раз нет недостатка то о как это соотносится с Причиной возврата ?
..............
ну и главная для меня - это откуда то взятая уверенность, что битый пиксель не есть недостаток.
лично для меня - недостаток, причем важный. Если б я хотел экран с битыми пикселями, я бы приобретал товары на помойке.
................
ах да еще одна глупость, вы не сумели разглядеть ссылки в моей подписи.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 07:20   #16
nemamont
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2017
Сообщений: 5
Репутация: -751791
По умолчанию

В момент покупки у меня не было возможности проверить товар на наличие битых пикселей. Неужели вы думаете, что я бы стал покупать товар с битым пикселем? А так как у меня не было возможности сделать это сразу - я, зная о возможности возврата, забрал товар как есть. С точки зрения производителя битый пиксель это не недостаток. Так что я считаю товар без недостатков, но вернуть его всё же хочу.
Ссылки не разгялдел. Но посмотрю.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.08.2017 в 10:47..
nemamont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 07:51   #17
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr
Смысл в том, что уж коли Вы возвращаете товар по 26.1, то продавец должен убедиться, что "сохранены его товарный вид, потребительские свойства".
Цитата:
Сообщение от Dimakaluga
А как продавец должен убедиться в том, что вы ноут не залили, не вскрыли или не юзали?
Господа, а как потребу при получении товара (первом, после передачи денег) убедиться, что ему передают товар надлежащего качества? Рабочий, не залитый? Вроде стороны равноправны или нет?

Цитата:
Сообщение от nemamont
С точки зрения производителя битый пиксель это не недостаток. Так что я считаю товар без недостатков, но вернуть его всё же хочу.
При просрочке выполнения требования по ст. 26.1 ЗоЗПП (качественный товар) потребу полагается обычный процент о ставке ЦБ (395 ГК).
При просрочке выполнения требования по ст. 18 ЗоЗПП (некачественный товар) потребу полагается 1% от цены в день.
В обоих случаях в суде +50% на присужденную сумму.

Это разные основания (26.1, 18), и суд будет оценивать только одно из них. Соответственно, если суд не признает основание, то откажет в иске. Что не мешает обратиться в суд с тем же предметом (вернуть деньги), но по другому основанию.

Как бодаться с продавцом - Ваш выбор. Так-то, если есть бумажное подтверждение, что обратились за возвратом денег в течение семи дней (кстати, а Вам выдали информацию о семи днях в письменной форме?), то вернуть деньги присудят в любом случае - вопрос только в бонусах и количестве судов (один или два).

Получение денег после суда - следующий этап, и продавца уже может не существовать.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 08:00   #18
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,844
Репутация: 46668170
По умолчанию

Цитата:
Господа, а как потребу при получении товара (первом, после передачи денег) убедиться, что ему передают товар надлежащего качества? Рабочий, не залитый? Вроде стороны равноправны или нет?
vk_ На производстве ноуты не заливают. А вот после того, как вещь побывала у потреба, можно ждать чего угодно. Например http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...5&postcount=11
Цитата:
Так вот, принесла однажды женщина рулон обоев, типа - лишний. Устроила она тааакой скандал в магазине, мотивируя, что продавец ей втюхал лишний рулон, и именно он неправильно посчитал.
Я уже плюнула, говорю, давайте проверим. Начала при ней разматывать этот рулон, а он оказался резаный. То есть, они собрали все куски обоев оставшиеся, скрутили, замотали, запечатали в пленку, этикетку приложили...
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 08:05   #19
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Dimakaluga

Забавно видеть в качестве примера как раз то, о чем я пишу:

Цитата:
давайте проверим. Начала при ней разматывать этот рулон, а он оказался резаный.

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от nemamont
И я не понимаю почему я должен отдавать товар на проверку качества.
А как продавец должен убедиться в том, что вы ноут не залили, не вскрыли или не юзали?
Так чего Вы там куда потреба убеждаете отдать?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 08:15   #20
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,844
Репутация: 46668170
По умолчанию

vk_Ноут немножко сложнее, чем рулон обоев. Сюрпризов можно ждать сколько угодно - от фоточек на ж/д, до жжёных потребом USB-портов или ещё чего то. И вот именно для того, чтобы следующий покупатель этого ноута не орал "мне продали б/у-неисправный-прочее" требуется проведение полноценной ПК. Которую в случае такой сложной вещи проведёт не мальчик за прилавком, а специально обученные люди в СЦ.
Цитата:
Так чего Вы там куда потреба убеждаете отдать?
Продавцу, а тот отдаст в СЦ.
Хотя не важно это всё в данном случае. Это Плеер и денег он не получит всё равно. А уж тем более так, как он хочет "принёс ноут и через пять минут ушёл с деньгами".
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 08:17   #21
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga
vk_Ноут немножко сложнее, чем рулон обоев. Сюрпризов можно ждать сколько угодно
Тогда Вам все тот же вопрос: "как потребу при получении товара (первом, после передачи денег) убедиться, что ему передают товар надлежащего качества? Рабочий, не залитый? Вроде стороны равноправны или нет?"
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 09:06   #22
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Наверное я Вам сейчас открою секрет полишинеля, о том
Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
"как потребу при получении товара (первом, после передачи денег) убедиться, что ему передают товар надлежащего качества? Рабочий, не залитый?"
... Не поверите - включить)) ни разу не видел, чтобы технику продавали с намертво разряженной батареей
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 09:13   #23
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Так пусть и продавец так же проверяет.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 09:43   #24
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Ну то есть Вы готовы сходить в суд за ТС и там рассказать о том, что вот равноправие нарушают, сроки какие-то дают на возврат денег? А что вот было бы прекрасно: пришел, показал недостаток и тебе сразу бац и выдали из кассы или на счет пульнули. Ну или купил ноут, снял половину начинки и вернул с другой с фразой не ну он же включается. А продавец должен все бросить, подпрыгнуть и только Вами заниматься, да? Над Вами же курьер с автоматом или ножом у горла не стоял при получении товара? Или стоял?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 09:51   #25
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Значит, потреб также может товар брать на ПК при получении товара?

Срока же нет для получения товара. А то вдруг изготовитель или продавец половину начинки заменил, другую половину залил. Разве потреб должен все бросить, подпрыгнуть и тут же принять товар в собственность?

Так считайте - вот взял, теперь отказался. Не прошел товар ПК потреба.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 10:58   #26
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Вы не хуже меня знаете, что такое скрытый недостаток, поэтому это все - демагогия. Проверить внешний вид, работоспособность и разглядеть дисплей на наличие битых пикселей, кому они пипец как принципиальны (мне видимо всегда везло или я их не замечал) никто не запрещает. Ну ему дали 7 дней на "ПК потреба" при дистанционке, а он, поганец такой, магазину их не хочет дать))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 11:04   #27
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Наверняка потреб хочет дать продавцу семь и больше дней.
Есть один момент для зеркальности ситуации.
Продавец, прежде чем отдать товар на "ПК потреба", взял деньги? Взял.
Так пусть продавец теперь также передаст деньги в обмен на товар, и проводит свою ПК, если хочется.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 11:08   #28
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Вы уж не обижайтесь, Вас Э-К случайно не покусал?
Я согласен, что законодательство у нас кривое, причем косит его то в одну сторону, то в другую, но все-таки к потребу оно итак более лояльно. Все, что Вы предлагает - это расплодит ПЭ. Да, да п. 5 ст. 10 ГК РФ я читал. Но раз уж Вы про реалии..
Ну и потом, это надо не ко мне и судам, а к законотворцам нашим...
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 11:14   #29
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Где ж лояльно, если и товар и деньги будут у продавца, который каждые два года переоткрывается?

Вот через месяц свернутся - что Вы тогда потребу скажите? Где его деньги, где его ноут??
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 11:16   #30
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Ну ок. Ваши предложения для ТС? В суд идти и требовать того, в чем ему никто еще не отказал или как?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 11:19   #31
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Товар отдавать после возврата денег, ст. 359 ГК.
От ПК не отказываться, предложить продавцу назвать время и место для участия в ПК.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 17:23   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Господа, а как потребу при получении товара (первом, после передачи денег) убедиться, что ему передают товар надлежащего качества?
поступить так как написано в статье 484 ГК РФ
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

не уклониться, не проваф.....ь, а совершить действия

но наше население пребывает в заблуждении из иностанных кинов - типа "клиент всегда прав"
вся практика жизни говорит об обратном, но быдло упорно верят в эту чушь и путену.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 17:49   #33
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,650
Репутация: 57013708
По умолчанию

Совершение каких именно действий является обязанностью потреба при приеме товара? Провести ПК?
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 17:54   #34
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,250
Репутация: 93140548
По умолчанию

Понеслось извините за оффтоп, не удержался
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика