На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2012, 13:11   #1
VValv
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Внимание! Недобросовестный магазин diag2all.ru Екатеринбург

заказал и оплатил 26.04.2012 в _http://www.diag2all.ru- 48V 500W FRONT E Bike Kit Мотор колесо , товар не получил и деньги магазин Diag2all не возвращает - тянут "резину". Вот столкнулся, да, и сразу выплыло истинное ЛИЦО компании - жадность! ( Контактное лицо: Sergei Osipov _http://www.diag2all.ru
Телефон: +7 (912) 032-61-12, Только для SMS
Адрес: К-Маркса 60, Екатеринбург, Свердловская область, 620026, Россия) - это плохая компания. Вот сами себе отзывы пишут, а отрицательное удаляют Отзывы о компании _http://ekb.tiu.ru/opinions/list/551589 ... а, вот покупателей Виктор912 : Посоветовал соседу купить колесо у Сергея Осипова, diag2all. Посылка не дошла, вернулась в Китай. А Осипов считает, что за доставку он не отвечает, он только переводит ваши деньги продавцу. и на этом его ответственность кончается! Значит, если продавец вам товар не пришлет, это ваша проблема, Осипов за это не отвечает. Причем, покупатель о продавце ничего не знает - это коммерческая тайна Осипова. Деньги взял Осипов, а к кому обращаться в случае неполучения товара? В данном случае, посылка вернулась продавцу, почта претензии не принимает, продавец неизвестен, а Осипов не при чем. Что это за позиция, кто-нибудь может объяснить? Или это российская придумка, только для лохов? На aliexpress. пока товар не получен, деньги висят и продавцу не поступают, а спустя определенный срок просто автоматически вернутся покупателю. А это что за торговля?
Теперь еще Осипов открыл сайт Prestashop зачем то. Скрываться от покупателей?
VValv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2012, 10:16   #2
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Добрый день. Информация распространяемая о нашем магазине этим покупателем (...) является клеветой!!

1) раз посылка вернулась из за того что российская таможня потеряла документы , Мы предоставили покупателю документы и просили покупателя связаться с почтой России но покупатель отказался это делать.
2) второй раз мы отправили посылку БЕЗ ПЛАТНО покупателю в этот раз посылка зависла на почте и почта России требует что бы ПОКУПАТЕЛЬ подал в розыск но покупатель отказывается делать это 2 раз.

Не указывайте персональные данные покупателей!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 25.10.2012 в 14:22..
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2012, 14:07   #3
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 4,359
Репутация: 25186069
По умолчанию

Судя по количеству орфографических и грамматических ошибок, допущенных в Вашем сообщении, сдается мне, что оба раза ошибки вполне могли быть и по Вашей вине (при условии, конечно, что они на самом деле имели место быть), если Вы с таким же количеством ошибок оформляли заказ за границей для Вашего клиента.
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2012, 14:24   #4
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

diag2all, Вы уверены, что "Почта России" требует, чтобы покупатель подавал в розыск? Можете ответ "Почты России" показать?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2012, 16:10   #5
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,335
Репутация: 17667187
По умолчанию

Врет, как дышит! В нашей стране Почта России требует, что бы на розыск подавал отправитель и только с помощбю законов им можно доказать обратное. Вывод, продавец мутит и мухлюет.
HellZone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 12:01   #6
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

вот выписка из закона

1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

4 В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.1 ст. 223 ГК РФ, право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи.
А в соответствии с п.1 ст. 224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки
приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.

Ссылаясь на эти статьи, сразу после оплаты посылка становится уже вашей, не смотря на то, что Вы ее не получили.

Подтверждением служит: Копия (фотография) квитанции об отправке с трек номером

Таким образом, сразу после оплаты товара и сдачи ее для пересылки, по РОССИЙСКИМ ЗАКОНАМ, продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика и государственных (таможенных и почтовых) служб страны в которой проживает получатель

вот фото квитанции
http://www.diag2all.ru/forum/phpBB3/...c.php?f=4&t=36
заполняю ее не 1 раз. ошибок нет 100%

Вобще-то вы господа попутали немного.. Покупатель обвиняет в мошенничестве а на лицо ошибка гос. служб.

Я пытаюсь доказать что в наших действиях нет злого умысла. а на лицо форс-мажор

2 модератор. почему я не могу указывать его данные ? а может он сам мошенник !? делает покупки в магазинах, дает неправильные адреса а затем требует денег с продавца ?!

Вы тов. модератор видели паспорт покупателя ? нет вот и я его не видел! Ответ от почты России (по поводу розыска) был устный (горячая линия)
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 12:04   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,930
Репутация: 63368217
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
1) раз посылка вернулась из за того что российская таможня потеряла документы , Мы предоставили покупателю документы и просили покупателя связаться с почтой России но покупатель отказался это делать.
2) второй раз мы отправили посылку БЕЗ ПЛАТНО покупателю в этот раз посылка зависла на почте и почта России требует что бы ПОКУПАТЕЛЬ подал в розыск но покупатель отказывается делать это 2 раз.
Ребята! Да кто Вы такие, чтобы покупатель чего то разыскивал, куда то ходил, чего то писал? Его задача оплатить товар и получить его оговоренным методом - ВСЕ! Почта потеряла - ищите! Сорвали сроки из-за почты - ПЛАТИТЕ! Потом думайте, как взыскать с почты.

Да, и не забудьте, что такой потребитель имеет право на возврат Д/С в течение 7 дней после получения!
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 12:45   #8
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

diag2all, имея у себя все доказательства отправки товара потребителю- Вы, разумеется, не мошенник. Хотите- можете погрозить автору темы судебным преследованием...
Однако,
1. Персональные данные Ваших клиентов Вы на Форуме размещать не имеете права. Вы дали ссылку на свой Форум- там они тоже размещены- но- это сугубо Ваше личное дело.
2. Вы уверены, что в ваших взаимоотношениях с потребителям применяются вышеуказанные Вами статьи ГК РФ? Подумайте над этим, если это Ваш бизнес. Чтоб не попасть впросак в суде.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 17:53   #9
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

тогда у меня к вам ув. модератор просьба. УДАЛИТЬ ВСЕ и в этой теме и в это ветке
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=86637&page=43
ибо таковым я не являюсь с точки зрения закона. С точки зрения закона наш магазин и я чисты (нет состава преступления)

и к тому-же покупатель получил свою посылку
если нужна копия квитанции для доказательств что трек не левый я дам ее.
Приём 01.08.2012 11:14 Китай 322000
Экспорт 04.08.2012 10:52 Китай CNSHAA
Обработка 10.08.2012 02:08 104003 МОСКВА PCI-3 Сортировка 0,000 0 0
Передано таможне 11.08.2012 10:33 104003 МОСКВА PCI-3 8,680 0 0
Таможенное оформление завершено 11.08.2012 11:37 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 8,680 0 0
Вручение 01.10.2012 00:00 630058 НОВОСИБИРСК 58 Вручение адресату 8,850 0 0

2 HellZone а ты моральный урод который только и может срать в шапку и писать тупые ЛС.

Самое обидное что покупатель наговорил в интернете незаслуженные гадости про наш магазин!!!
и заметете что покупатель получил свою посылку через 5 дней после написания гадости .. а гадости не удалили

Последний раз редактировалось diag2all; 27.10.2012 в 18:14..
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 18:01   #10
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Не нашел на Вашем сайте реквизитов (наименование юрлица или ФИО ИП, адрес, ИНН, ОГРН). Дайте ссылку на эти данные.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2012, 21:37   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

А я не нашел ничего такого по указанной ссылке http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=86637&page=43
Никаких упоминаний про этот сайт.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2012, 06:43   #12
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Не нашел на Вашем сайте реквизитов (наименование юрлица или ФИО ИП, адрес, ИНН, ОГРН). Дайте ссылку на эти данные.
не вижу связи между моими данными и то что я от вас (УЖЕ) требую
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А я не нашел ничего такого по указанной ссылке http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=86637&page=43
Никаких упоминаний про этот сайт.
самое странное что я их видел 100% и даже ответил на него.
И к вопросу о законе, сейчас покупатель попал (и вы в обратную ситуацию. Теперь пострадавший Я. Я подам на него за клевету а вы за ее распространение пойдете паровозиком.
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2012, 03:29   #13
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
Я подам на него за клевету а вы за ее распространение пойдете паровозиком.
За нас не волнуйтесь. Тему удалять оснований нет никаких.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2013, 08:22   #14
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VValv Посмотреть сообщение
заказал и оплатил 26.04.2012 в _http://www.diag2all.ru- 48V 500W FRONT E Bike Kit Мотор колесо , товар не получил и деньги магазин Diag2all не возвращает - тянут "резину". Вот
Автор VValv этого текста Лжец и Обманщик, занимается потребительским экстремизмом. Товар получил
Приём 01.08.2012 11:14 Китай 322000
Экспорт 04.08.2012 10:52 Китай CNSHAA
Обработка 10.08.2012 02:08 104003 МОСКВА PCI-3 Сортировка 0,000 0 0
Передано таможне 11.08.2012 10:33 104003 МОСКВА PCI-3 8,680 0 0
Таможенное оформление завершено 11.08.2012 11:37 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 8,680 0 0
Вручение 01.10.2012 00:00 630058 НОВОСИБИРСК 58 Вручение адресату 8,850 0 0
но продолжает шантажировать магазин
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 16:52   #15
roman-k
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

У меня пока нет точных данных мошенник ли Осипов,но то что свои обязательства он не исполняет в срок это 100% имел возможность убедиться в этом лично и на сообщения отвечает в лучшем случае спустя 3 дня.
roman-k вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2013, 08:23   #16
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от roman-k Посмотреть сообщение
но то что свои обязательства он не исполняет в срок это 100% имел возможность убедиться в этом лично и на сообщения отвечает в лучшем случае спустя 3 дня.
Сроки могут быть нарушены по не зависимым от исполнителя обстоятельствам ... слово форм мажор знакомо ?

дак значит все таки мы отвечаем на письма ?!

ФИО и номер заказа в Студию. иначе ЭТО очередная провокация от конкурента!!!!
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2013, 15:31   #17
Руслае
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Господа. совершил оплату 3 позиций на сайте www.diag2all.ru
через 7 дней мучительной переписки (на письма практически не отвечают)
с горем пополам 2 позиции отправили(надеюсь что не кирпич)
отправку третьей жду уже 10 дней. продавец вообще не отвечает на вопросы не по аське не по скайп не на ящик. вопрос что делать?
забыть и заказывать с ебея? дайте совет.

Заказ сформирован 2013-10-28
Контроль состояния заказа
Дата Состояние
2013-10-30 20:30:49 Оплата получена
2013-10-28 15:54:02 Ждем оплату (банковский платеж)
Заказ: №002593
Способ доставки: EMS CN-RUS
Способ оплаты: Банковский перевод

это крайняя необходимость. если бы продавец хоть ка кто это объяснял
я конечно бы постарался понять и не стал бы писать. Кто вернет потерянное время, возможно и деньги.

прекрываяс законами рф не стоит нарушать законы человеческие
ведь потребителей очень быстро может не остаться.
я переживаю за 14 тр, а кто совершил оплату в 1500 долларов вообще
на измене.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.11.2013 в 17:34..
Руслае вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2013, 17:35   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь кнопкой "Изменить".
Это не СМС-чат.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2013, 18:15   #19
Alexey7910
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2012
Сообщений: 536
Репутация: 150877
По умолчанию

diag2all вот смотрите сами:
1) Вы не знаете, что запрещено распространять персональные данные клиентов.
2) Вы не знаете, что несете ответственность за доставку товара
3) Вы не знаете, что почта России требует подавать на розыск именно отправителя (т.е. продавца), а не получателя.
4) Скрываете свои личные данные (ИНН, ОГРН и др.)
5) Агрессивно относитесь к покупателям и другим участникам форума.

Один только вопрос, чего же Вы хотите тогда???????????
Alexey7910 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2013, 20:14   #20
Digital Raven
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2007
Адрес: Live aus Samara
Сообщений: 293
Репутация: 109993
По умолчанию

Это что ж это получается? Новое веяние моды такое пошло, если отзывы о своей лавке не нравятся, не стараться решить проблемы и улучшать качество обслуживания, а все валить на недобросовестную конкуренцию проплаченные отзывы и засланных казачков? При чем в весьма так скажем в не совсем официальном тоне, а уже в форме приоткрытого хамства. Не мне такое веяние совсем не нравится. Очень надеюсь что это только некоторые особо одаренные у которых на рынках точки по закрывали и они в интернет пошли
Digital Raven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2013, 07:33   #21
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Руслае Посмотреть сообщение
Господа. совершил оплату 3 позиций на сайте www.diag2all.ru
через 7 дней мучительной переписки (на письма практически не отвечают)
с горем пополам 2 позиции отправили(надеюсь что не кирпич)
отправку третьей жду уже 10 дней. продавец вообще не отвечает на вопросы не по аське не по скайп не на ящик. вопрос что делать?
Заказ сформирован 2013-10-28
Контроль состояния заказа
Дата Состояние
2013-10-30 20:30:49 Оплата получена
2013-10-28 15:54:02 Ждем оплату (банковский платеж)
Заказ: №002593
Способ доставки: EMS CN-RUS
Способ оплаты: Банковский перевод
Это еще один прошлогодний снег.
Про молчания на письма полная ЧУШЬ отвечаем всем и всегда на 100% писем и скайповых сообщений, покупатель желает ответа 24 часа в сутки 7 дней в неделю а мы не роботы и у нас есть рабочее время и время отдыха
всем кому интересно сверяйте треки
EE964857135CN
62010068030789 (почта России)
прошу заметить
"Вручение 14.11.2013 14:16:00 397900 Лиски Вручение адресату 2,355"
т.е. с момента поступления средств до получения товара прошло всего 2 недели (а у нас сроки 3 нед., не меньше)
и обратите на дату сообщения пользователя "Руслае" 09.11.2013 14:31
это значит посылка уже была на пол пути к покупателю.
Обычная паника, и буря в стакане...Обратите внимание на самое первое сообщение в этой теме.
Ситуация 1в1. все было сделано для того что бы покупатель получил совой заказ. Но покупателю все равно. он начинает паниковать и писать всякую чушь в интернете. И даже после того как им была получена посылка никаких извинений.


Цитата:
Сообщение от Alexey7910 Посмотреть сообщение
diag2all вот смотрите сами:
1) Вы не знаете, что запрещено распространять персональные данные клиентов.
2) Вы не знаете, что несете ответственность за доставку товара
3) Вы не знаете, что почта России требует подавать на розыск именно отправителя (т.е. продавца), а не получателя.
4) Скрываете свои личные данные (ИНН, ОГРН и др.)
5) Агрессивно относитесь к покупателям и другим участникам форума.
Один только вопрос, чего же Вы хотите тогда???????????
2 Alexey7910
1) Распространять персональные данные о ком угодно запрещено. но почему то на этом форуме это можно. (наш менеджер не давал своего согласия на распространение своих данных, но тут они весят уже больше года)
2) посчитайте выписку из закона (сообщение номер 6) и не говорите ерунды
3) я это знаю и поэтому помогаю покупателю во всем. ВСЕ 99.9% посылок дошли до покупателя . Не дошли только те которые имели проблемы с таможней или покупатели сами не забрали посылки с почты.
4) НАГЛАЯ ЛОЖ очередного сетевого тролля,как всегда http://diag2all.ru/cms.php?id_cms=4
5) Я защищаюсь от провокаций и необоснованных обвинений... и делаю это как могу и хочу... это мое право.


P.S.
НЕТ и не существует ни компании ни магазина ни человека который всех бы удовлетворял.
Идеального ничего НЕТ и ни кода не будет. Недовольные (неадекватные) клиенты всегда были, есть и БУДУТ.
и этого не избежать никому. Сегодня ты потребитель а завтра поставщик (услуги или товара) и перед тем как писать всякий
бред в сети, советую оглянутся и посмотреть на то, что делаешь (производишь, поставляешь,предоставляешь ) сам.

Цитата:
Сообщение от Digital Raven Посмотреть сообщение
Это что ж это получается? Новое веяние моды такое пошло, если отзывы о своей лавке не нравятся, не стараться решить проблемы и улучшать качество обслуживания, а все валить на недобросовестную конкуренцию проплаченные отзывы и засланных казачков?
не надо "ЛЯ-ЛЯ" за 3 года работы 2000 заказов.. и всего 2 жалобы) и те ТОЛЬКО НА СРОКИ исполнения заказа).... это идеальная работа.
просто как всегда... хорошего мы не видим, а гадости всегда обсуждаем с наслажением

Последний раз редактировалось Alex133; 27.12.2013 в 11:25..
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2013, 08:11   #22
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 4,359
Репутация: 25186069
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
НАГЛАЯ ЛОЖ очередного сетевого тролля,как всегда http://diag2all.ru/cms.php?id_cms=4
Нет, не ложь (кстати, это слово пишется с мягким знаком на конце )
ООО "ДиагТуАЛЛ.РУ" ИНН 6685028573 ОГРН 1136685004378 Дата регистрации: 19.03.2013г. Юр.адрес: 620026, Свердловская Область, Екатеринбург Город, Карла Маркса Улица, 60, кв. 216
Домен http://diag2all.ru зарегистрирован 03.03.2011г. В прошлом году на вашем сайте не было этих реквизитов (и не могло быть) - вы их разместили недавно.

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
5) Я защищаюсь от провокаций и необоснованных обвинений... и делаю это как могу и хочу... это мое право.
Есть права, но не забывайте и об обязанностях. В данном случае вы ОБЯЗАНЫ быть вежливыми со своими клиентами. Да и обвинения далеко не "необоснованные".

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
НЕТ и не существует ни компании ни магазина ни человека который всех бы удовлетворял.
Идеального ничего НЕТ и ни кода не будет. Недовольные (неадекватные) клиенты всегда были, есть и БУДУТ.
Тут Вы правы, но опять таки это не дает Вам повода для грубого и невнимательного отношения к своим клиентам. Особенно если учесть, что и Вы не совсем честны по отношению к ним. Ведь вы не интернет-магазин в типичном понимании, а обыкновенный дропшиппер. Разве не так?
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2014, 07:28   #23
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Домен http://diag2all.ru зарегистрирован 03.03.2011г. В прошлом году на вашем сайте не было этих реквизитов (и не могло быть) - вы их разместили недавно.
Я не с вами разговариваю! у меня претензии к Alexey7910.
на тот момент когда он написал свой ответ в этой теме, реквизиты на сайте были, а значит он изобличен во лжи!

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Ведь вы не интернет-магазин в типичном понимании, а обыкновенный дропшиппер. Разве не так?
нет не так, давай до свидания!

Всем будущим клиентам кто читает эту тему.
Обратите внимание. Эту тему открыл Скандальный покупатель, при этом он получил свой заказ но в теме так и не отписался. Через год мы опять напоролись на скандалиста... и ситуация повторилась.... Это нормально.
Среди покупателей есть и Адекваты и не Адекваты... мы все разные,
это жизнь.
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2014, 08:40   #24
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 4,359
Репутация: 25186069
По умолчанию

А Вы здесь кто, хозяин форума? Если в таком духе будете и дальше здесь вести диалог с участниками форума, то так и в "баньку" можно угодить.
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2014, 23:27   #25
ROSSIANIN
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже купил у него товар-диагностическое оборудование,не работает,пишу ему -какие предложения ?а он мне - не найдено таких номеров заказа,скиншот посылаю с номером ответ
ок...и что дальше ?..Жалею что с ним связался.9 тыс потерял из-за него.
ROSSIANIN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2014, 12:52   #26
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
А Вы здесь кто, хозяин форума? Если в таком духе будете и дальше здесь вести диалог с участниками форума, то так и в "баньку" можно угодить.
пусть эти участники форума для начала перестанут нести чушь про наш магазин.
Цитата:
Сообщение от ROSSIANIN Посмотреть сообщение
Я тоже купил у него товар-диагностическое оборудование,не работает,пишу ему -какие предложения ?а он мне - не найдено таких номеров заказа,скиншот посылаю с номером ответ
ок...и что дальше ?..Жалею что с ним связался.9 тыс потерял из-за него.
Покупателю "rossianin" был отправлен 100% рабочий и проверенный прибор. У прибора есть одна особенность, : каждый раз когда БТ донгл достается из УСБ порта на время 2-3 мин и более происходит сброс пользовательских настоек. и при повторном использовании требуется повторное программирование (при проверке прибора мы программируем БТ донгл, пока он едет к покупателю ..понятно что настройки сбиваются и нужно прописать их заново).
Для этого мы написали инструкцию и сделали видео (для особо одаренных) как и что делать. Но в силу того что квалификация покупателя низкая он не смог запрораммировать БТ донгл а руки шаловливые он этими руками умудрился убить БТ донгл ( или загнал его в такой режим что он БТ донгл не хочет работать )
Отсюда вопрос.... МЫ ТУТ ПРИЧЕМ ? Покупателю достаточно было: 1) обратится за тех поддержкой 2) следовать рекомендациям тех поддержки
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2014, 19:27   #27
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
не вижу связи между моими данными и то что я от вас (УЖЕ) требую
Связь та, что не бывает просто требования, бывает требование конкретного лица. Равно как и клевета бывает лишь в отношении конкретного лица.
Причём субъектами гражданских правоотношений в РФ являются граждане и юридические лица (абз. 2 п. 1 ст. 2 ГК), но никак не сайты.

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
на тот момент когда он написал свой ответ в этой теме, реквизиты на сайте были
На тот момент речь могла идти о том, что было ДО 19.03.2013 - т. е. о известных на тот момент действиях неизвестного лица, создавшего сайт http://diag2all.ru.

Которое лицо никак не может быть появившейся 19.03.2013 организацией с ОГРН 1136685004378 - поэтому то, что оно скрывается можно говорить по-прежнему.

Равно и как если сайтом начнёт управлять организация с другим ОГРН - также не будет оснований считать её тем лицом, которое заведует сайтом на данный момент.


Кроме того, чтобы владельцу сайта можно было доверять - имеет смысл не только ОГРН вывесить, но и номер счёта - на который переводят деньги за покупки. Причём принадлежащий той же организации, чей ОГРН вывешен, а не кому-то в Китайской Народной Республике.
И в качестве назначения платежа предлагать указывать не "Дарение", а оплату по конкретному заказу. Ещё желательно вывесить скан самого свидетельства о государственной регистрации (в хорошем разрешении).

Ну, и вообще, самому продавцу подумать - как ещё можно заранее обеспечить каждому покупателю реальную возможность защищать свои права в судебном порядке в случае потенциального нарушения продавцом своих обязательств. В том числе, обеспечить перманентную тождественность владельца сайта, через который распространяются коммерческие предложения и создаётся деловая репутация, и организации, которая делает эти предложения и создаёт себе деловую репутацию соответствующей деятельностью.

Тогда и не надо будет додумывать кто пишет отзывы - обиженные потребители, недобросовестные конкуренты или агенты Мирового Империализма, имеющие заказ дестабилизировать российскую интернет-торговлю.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2014, 15:04   #28
ROSSIANIN
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

да ты лучше фото выложи как ты упаковал товар.
Электронная плата без корпуса,положил в пакет с еле заметными воздушными пузырьками.

Цитата:
Сообщение от diag2all Посмотреть сообщение
Отсюда вопрос.... МЫ ТУТ ПРИЧЕМ ? Покупателю достаточно было: 1) обратится за тех поддержкой 2) следовать рекомендациям тех поддержки
Ваша тех поддержка не существует.По крайней мере она себя вообще никак не показала.
А вот тут ты себя выдал.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Новый точечный рисунок.gif
Просмотров: 378
Размер:	347.8 Кб
ID:	31010  

Последний раз редактировалось ROSSIANIN; 16.02.2014 в 15:23..
ROSSIANIN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2016, 12:45   #29
Svompi
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Привет всем. Пришлось зарегиться что бы оставить соответствующий отзыв и поднять тему немного.
Отзыв о diag2all.ru этом магазине.
Чуть позже будет видео соответствующие.
Не давно мой друг купил вот такой проводок в этом магазине http://diag2all.ru/product.php?id_product=29.
Который ехал 1,5 месяца до него, и что самое интересное продавец сразу как то предвзято относился к покупателю (со мной однажды было то же самое) возможно продавец себя богом почувствовал.
Ну вот долгожданный кабель приехал к хозяину.
Я как человек который настраивал не один такой кабель и диагностеческий компьютер имею большой опыт в этом, но тут не так то было.
После настройки софта кабель на отрез не хотел конектится с авто, позже мы выяснили причину сравнив работу кабеля с другим рабочим кабелем.
И тут началась возня в переписке в скайпе. Вообщем тот тип (продавец) выставил нас как будто мы "идиоты" и ни чего не знаем и не умеем.
Мы ему предоставили видео на которое он на отрез отказался признавать кабель не исправным, и в открытом тексте послал клиента и написал "досвидане"
Цена кабеля 8 тыс рублей, а сумма тоже не маленькая, и о словах типа заменить кабель или вернуть деньги не может быть и речи!
Ответ один вы ни чего не можете настраивать кабель рабочий досвидание.
Вот такой магазинчик хороший.
Меня тоже кинули с програматором однажды. Но эта та еще история. последние слова были любимое Досвидание.
Вот как то так. От себя лично добавлю, не связывайтесь с этим магазином ибо вас кинут и после выставят дураком и в конечном итоге пошлют по дальше.


Svompi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2016, 18:47   #30
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Обратите внимание: за 4 года всего 3 жалобы.. 1я без основательная, товар получен и притензий нет (покупатель мстит сам не знает за что ). 2я и 3я вопрос качества товара... и это почти за 2000 заказов.

отвечаю:покупатель купил адаптер. до покупки ему было сообщено что оборудование работает не всегда четко. покупатель получил адаптер и настаивал на том что адаптер не рабочий. ОК, возможно заводской брак. По этому покупателю было предложено произвести ряд действий что бы убедить ся что проблема не : в Машине, Не в ПО, не в Переходнике и не в его кривых руках... Но покупатель настаивал на своем: дальше покупатель пишет:"Пробовали и ADS и OBD,у знакомого такой же адаптер который он у вас заказывал у него все работает отлично" Это значит что наши адаптеры работают (ну и слава богу) продали более 15 адаптеров, допустим один в браке .. это нормально для китайских игрушек и для этого есть гарантия. Но что бы ей воспользоваться нужно убедиться в неисправности оборудования а не "рук". в конечном счете мне надоело пререкаться с покупателем и ему было предложено написать свою претензию на почту.

Кинут это когда берут что-то обещая отдать что-то и не исполняют своих обещаний. а по факту: товар получен а значит никто никого не кидал.
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2016, 20:24   #31
ROSSIANIN
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs down

Осипов -diag2all ты еще не закрылся?Кто вообще у тебя покупает???Про тебя ж всё везде раписанно что ты кидала!!!
Вали отсюда пока люди заявы на тебя писать не начали.Ты вообще нанятый кем то и забивший на свою репутацию?Или работаешь на себя и просто по..уист???
минус 10421вот твоя репутация
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Новый точечный рисунок (3).gif
Просмотров: 147
Размер:	276.1 Кб
ID:	43418  

Последний раз редактировалось Alex133; 03.05.2016 в 22:26..
ROSSIANIN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2016, 09:31   #32
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ROSSIANIN Посмотреть сообщение
Осипов -diag2all ты еще не закрылся?Кто вообще у тебя покупает???Про тебя ж всё везде раписанно что ты кидала!!!
Вали отсюда пока люди заявы на тебя писать не начали.Ты вообще нанятый кем то и забивший на свою репутацию?Или работаешь на себя и просто по..уист???
минус 10421вот твоя репутация
"Кидалово" это когда берут что-то обещая отдать что-то и не исполняют своих обещаний. а по факту: деньги уплачены - товар получен а значит никто никого не кидал. Проблемы брака решаются в установленном порядке.
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2016, 09:57   #33
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,612
Репутация: 49212697
По умолчанию

Гарантия на кабель была, письменно претензию вручали ? если нет, то о чем тогда все эти обвинения ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2016, 13:15   #34
diag2all
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2012
Сообщений: 12
Репутация: -10421
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka Посмотреть сообщение
Гарантия на кабель была, письменно претензию вручали ? если нет, то о чем тогда все эти обвинения ?
ДА была и есть .
НЕТ не вручали (товар куплен дистанционным способом). к тому же товар не относится к категории "потребительских" . Это сложное электронное оборудование.
Эти обвинения простая покупательская месть, будучи поняв что по закону они не правы они решили нагадит в интернете.
diag2all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2017, 16:11   #35
Chuzhba
Новичок
 
Регистрация: 23.02.2009
Сообщений: 11
Репутация: 81113
По умолчанию

Походу закрылся diag2all. Сайт не работает. Я у него прибор за 50 тысяч покупал. Он обещал обновления баз, но я их так и не получил. Вообще он очень дерзкий и наглый. Общение с ним оставляет в памяти неприятные впечатления. Это видно и здесь и на других форумах.
Chuzhba вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика