На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2017, 20:56   #1
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Обнаружение недостатка в автомобиле на шестой день

Всем привет!
_https://www.drive2.ru/l/480277950080483851/ Описание ситуации по ссылке.
В двух словах - на шестой день после покупки развалился катализатор. Проверка качества топлива - всё в норме и по ГОСТу.
Написал досудебную претензию на замену автомобиля на аналогичный новый. Ни от дилера, ни от КМР пока ответов нет.
Как думаете, к чему готовиться? Ну и за советы тоже буду благодарен.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.08.2017 в 23:06..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 09:31   #2
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,224
Репутация: 39254431
По умолчанию

Выложите сюда претензию, замазав личные данные, когда подали претензию? На замену у дилера 30 дней. Когда сдали автомобиль с эвакуатора, не подписали ли согласия на ремонт? Выложите этот акт приема передачи. Вообще концерн киа хендэ моторс считается одним из самых надёжных на сегодняшний день, но на катализаторы жалуются многие. Некоторые их тупо снимают и после этого проблем не знают. Сам езжу на новой оптиме, какой то странный пердеж из трубы, не у меня одного, говорят это норма.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 10:56   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

А машина какого года? По идее гарантия на кат 5/150, так что думаю если бензин в норме, то попадете под гарантию и получите замену ката и возможно движка, если пыль попала в горшки, то движку полный попадос. Такое уже было. Однако могут и отказать.
Подробности борьбы поищите на сидклубе, Вы не первый, но чтоб на шестой день это наверное впервые
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 18:04   #4
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Выложите сюда претензию.
Претензия написана на следующий день на сайт, а 15.08 отправлена с копиями всех документов в КМР заказным письмом с уведомлением.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2017-08-19_175727.jpg
Просмотров: 34
Размер:	362.7 Кб
ID:	50465
С эвакуатора сняли, направили в ремзону, никаких бумаг на ремонт не было.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: P70814-200149.jpg
Просмотров: 31
Размер:	3.33 Мб
ID:	50467заказ наряд входной на диагностику.

Цитата:
Сообщение от Alex_G Посмотреть сообщение
А машина какого года?
Машина этого года, собственно шестой день после покупки в салоне официального дилера.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.08.2017 в 22:13..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 18:27   #5
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,007
Репутация: 10139987
По умолчанию

То, что претензия написана на Производителя, а не на Продавца - мудро.
То что машина стоит у ОД - не очень мудро. К моменту проведения судебной экспертизы топливо может сделаться совсем другого качества.
Срок у Производителя на удовлетворение вашей поетензии ещё не упал. Так что ждите.
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 18:37   #6
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Проверка качества топлива уже сделана мной. Образцы отобраны и один из них для арбитражки.

Наткнулся в сети на отписку КМР - дескать мы не продавцы, не производители....
вот она, кстати:
_https://a.d-cd.net/3429d9as-960.jpg

Последний раз редактировалось Alex133; 19.08.2017 в 22:14..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 19:00   #7
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,007
Репутация: 10139987
По умолчанию

При чем тут арбитражка? Вы юрик что ли?
А то что вами по своей воле отобраны какие то образцы - суду не очень может быть интересно.

По Производителю - да пусть пишут чо хотят. Главное чтобы вы написали претензию именно тому ООО, которое фигурирует у вас в ПТС

Кстати, они тут пишут что никогда не производили автомобилей. Точно ли вы производителю по ПТС телегу то накатали? А то точно такой же ответ и получите.

Последний раз редактировалось dmi47195; 19.08.2017 в 19:17..
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 20:46   #8
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

по ПТС изготовитель ООО Эллада. Не Киа Моторс. Получается не производителю. Но Киа Моторс Рус фигурирует в ПТС как собственник, как и автосалон, в котором я приобрел автомобиль.

Последний раз редактировалось Moro81; 19.08.2017 в 20:58..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 21:39   #9
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,007
Репутация: 10139987
По умолчанию

Ну новую пишите, чо.
Про киа моторз забудьте.
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 21:42   #10
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Написал. Теперь написано:
1. в КМР
2. в АСМОТО (автосалон, где приобретен автомобиль)
3. на завод

также оставил копию дилеру, у которого сейчас стоит автомобиль.
Какая-то круговая порука в аналогичных делах просматривается.
Дилер: Мы машину не производили. Завод: мы вам автомобиль не продавали. КМР: мы вообще тут не здесь. Неужели этот клубок не распутать?

Последний раз редактировалось Alex133; 19.08.2017 в 22:14..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:14   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:17   #12
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Ок, принял к сведению, учту. Спасибо
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:23   #13
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,652
Репутация: 57013708
По умолчанию

Дилер, дилер.. продавец!

Зачем авто неизвестно кому передали? Они (третьи лица) сейчас двигатель разберут, а ответственные лица (продавец, изготовитель) потом скажут "да тут кто-то уже покопался, мы не при делах".
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:39   #14
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,007
Репутация: 10139987
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Moro81 Посмотреть сообщение
Написал. Теперь написано:
1. в КМР
2. в АСМОТО (автосалон, где приобретен автомобиль)
3. на завод
Вы три автомобиля что ли хотите? Или один с троих?
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:40   #15
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Авто не передавалось, а было эвакуировано к официальному дилеру. Тот произвел диагностику и снял катализатор. Делать что-то далее отказались, т.к. машина приобреталась не у них. Проверку качества топлива делал за свой счет. Сейчас машина по сути просто стоит у них, забрать её не могу, т.к. она не на ходу. Или её на эвакуаторе к дому тащить?
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:43   #16
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,652
Репутация: 57013708
По умолчанию

Авто передано. Или авто отобрали?

Что такое официальный дилер? И откуда известно, что они именно такой дилер?
vk_ на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 22:43   #17
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Три автомобиля не хочу. Также не хочу, чтобы потом выяснилось, что писать надо было не туда, куда писал. Поэтому на всякий случай написал всем. К сожалению не занимаюсь ежедневно такими вопросами.

Эвакуатор выгрузил в автосалон, который был выбран оператором KIA Road Assistance как ближайший. Не отобрали, выдали входящий заказ - наряд на диагностику неисправности.
Данный автосалон обозначен на официальном сайте kia.ru как дилер.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.08.2017 в 00:47..
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2017, 23:16   #18
dmi47195
Активный участник
 
Регистрация: 07.11.2012
Сообщений: 1,007
Репутация: 10139987
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Moro81 Посмотреть сообщение
Поэтому на всякий случай написал всем.
Читал как то дело, где на голубом глазу импортер и продавец на этом основании изнуряли суд в том плане, что они не могли понять с кого из них истец требует удовлетворения. Поэтому и не исполнили в срок. И как следстие никаких штрафов и пеней не положено. Да и вообще ничего не положено, так как Закон солидарной ответственности не предполагает.

Так что, ТС, вы уж определитесь кого из обязанных лиц грузить то планируете. Ему и пишите. А про киа моторз, повторюсь, забудьте.
Точно также как и про все сайты, эвакуаторы "официальной помощи на дорогах", официальных дилеров и прочую аброкадабру. Оно так вам попроще будет то.

А пока что у вас есть заказ-наряд на платную диагностику и некий документ о "произведенной за свой счет проверке качества". То есть ничего.
dmi47195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2017, 15:07   #19
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну как верно писали ОД ответчик если он продавец, все остальные никто. КМР кстати тоже никто - ни продавец, ни импортер, ни производитель. Авто у нас кстати де-юре российское, изготовитель в Калиниграде - см. ПТС.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2017, 21:08   #20
Moro81
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2017
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

А как же быть с этим?
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2017-08-20_2105501.jpg
Просмотров: 55
Размер:	288.7 Кб
ID:	50469
Moro81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2017, 21:39   #21
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,224
Репутация: 39254431
По умолчанию

Ну у Вас же калининградский авто, его никто не импортировал в РФ. Для какой нибудь куорис да, кмр импортер.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика