На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:12   #1
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию SSD

Добрый день!

Приобрел ssd накопитель.
После установки на него операционной системы, компьютер перезагружался с критической ошибкой, из-за которой он не смог продолжить работу. Такое часто бывает, если какой-то драйвер конфликтует с системой и реже из-за неисправности оборудования. Подумав, что проблема в драйверах, я отложил эту проблему на потом .
Спустя какое-то время я узнал, что проблема кроется в самом накопителе – попросту этот продукт, может оказаться неработоспособным с некоторыми материнскими платами.(производитель про это ничего не указывал в мануале - все это нашел в жалобах на официальном форуме компании)
Эту проблему пытаются решить производители уже больше года, выпуская под него новые прошивки. Кому-то они помогают, а кому-то нет.

На сегодняшний день проблема такова:

1)Имею диск который нестабильно работает с моим компьютером.(при этом, другой диск работает без сбоев уже на нем больше года)
2) Диск работает на интерфейсе SATA2, как SATA1 – т.е. на планку ниже, из-за чего скорость чтения/записи в 2 раза ниже заявленной.(На обычном диске HDD режим SATA2 отлично работает, а на SSD максимум SATA1 (в биосе все включено, драйвера установлены на материнскую плату корректные))

Конфигурация оборудования.

CPU Type DualCore AMD Athlon 64 X2, 2700 MHz (13.5 x 200) 5200+
Motherboard Name Gigabyte GA-M52L-S3 (4 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, LAN)
Motherboard Chipset nVIDIA nForce 6100-4xx, AMD Hammer
Video Adapter NVIDIA GeForce 8500 GT (512 M
Disk Drive ST3250410AS (250 GB, 7200 RPM, SATA-II)

Накопителя тут нет,т.к. отдал его на проверку.
Его модель OCZ VTX3-25SAT3-60G.





Возможна ли замена товара или возврат денег, при выявленных проблемах?

С момента покупки прошло более 1 месяца.




Буду рад любой помощи.

Последний раз редактировалось oowklku; 12.05.2012 в 15:36..
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:15   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Модель напишите.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:18   #3
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Модель напишите.

OCZ VTX3-25SAT3-60G
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:23   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Ага, а мать Asus? Модельку матери озвучьте.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:28   #5
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Автор в принципе правильно начал рассказывать, только вот есть ньюансы...
Здесь немного разбираются в железе, посему указание (сразу) моделей SSD, материнской платы, а заодно и продавца - было бы к месту.
По поводу самого накопителя.
Отнесите продавцу - пусть проверит его тестами и огласит результаты. Может быть это тот случай, когда _китайский паяльник_ сработал с ошибкой. А может дело в кривой прошивке... СандФорс он же не безгрешен.
__________________
ОПГ "Продавцовская".
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:37   #6
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ага, а мать Asus? Модельку матери озвучьте.
Обновил первый пост.
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:48   #7
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Вооооот!!! Вот теперь всё правильно.
Итак - диск отдан продавцу. Тот проводит его тесты и оглашает результаты - диск исправен или не исправен.
Если диск исправен, то такой товар вернуть невозможно.
А для услуги moneyback прошол срок в 14 дней и товар 100% имеет вид Б/У.
Так что здесь - если только продавать.
Если товар не исправен, то по ст18п1 можно заявить продавцу любое требование из трёх, указанных в статье.
__________________
ОПГ "Продавцовская".
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 15:51   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Как я и думал, проблема с чипсетом Nforce. Элементарная несовместимость.

За несовместимость продавец ответственности не несет. Но можно обратиться к продавцу. Ему наверняка проблема известна, найти компромиссный вариант.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 16:08   #9
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 918
Репутация: -1183537
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Как я и думал, проблема с чипсетом Nforce
Вы об этом?:
http://www.ocztechnologyforum.com/fo...d-Toolbox-prob
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2012, 16:22   #10
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Ну зачем же нам англоязычный ресурс. Активно и на русском можно пообсуждать:
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=11:43545

А вот здесь человек сменил мать и все заработало:
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=11:43545

Нуи наконец, процитировав автора:
Цитата:
производитель про это ничего не указывал в мануале
Там же можно найти в разделе про ограничение гарантии, что почти во всех грехах других они не ответственны.

Но не отвергают, что если Законом будет доказано, что грех их, то почему нет, понесут ответственность.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 00:29   #11
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Причем тут "грехах других", когда ясно сказано, что с обычным винтом ВСЕ работает в нормальном режиме SATAII и никаких перезагрузок (BSOD) нету.

На SSD происходят перезагрузки постоянно. Соответственно это вина SSD и его прошивки. SATA2 был вылечен их утилитой, но от BSOD-ов это не спасло. Хотелось бы с точки зрения закона получить обоснование на возврат денег.

Спасибо.
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 10:33   #12
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

С точки зрения закона возврат товара продавцу и получение денег/замена на другой положены только если в товаре будет недостаток.
Несовместимость ИМЕННО с Вашей материнской платой не является недостатком.
__________________
ОПГ "Продавцовская".
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 14:51   #13
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

А можно ли законное обоснование? (Ссылку на части статьи, где явно указано, что если товар не работает в определенной конфигурации, он все равно является исправным, при том, что эта конфигурация не была указана как неработоспособная при приобретении товара).

Последний раз редактировалось AlexPilot; 14.05.2012 в 15:34..
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 15:14   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oowklku Посмотреть сообщение
когда ясно сказано, что с обычным винтом ВСЕ работает в нормальном режиме SATAII и никаких перезагрузок (BSOD) нету.

.
При том, что товар вообще то изначально работает под Sata 3, что и указано в спецификации. Под Другие интерфейсы ничего и не обещано.
Цитата:
А можно ли законное обоснование?
Это и есть Законное обоснование. Найдете нарушение по ст. 10 ЗоЗПП, тогда вперед в атаку.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 16:15   #15
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
При том, что товар вообще то изначально работает под Sata 3, что и указано в спецификации. Под Другие интерфейсы ничего и не обещано.
Производитель явно указывает обратную совместимость SATAIII с SATAI/SATAII интерфейсами в инструкции. Потеря скорости да, но не потеря стабильности работы.

Цитата:
Сообщение от olegusss
Это и есть Законное обоснование. Найдете нарушение по ст. 10 ЗоЗПП, тогда вперед в атаку.
Чую это тока через суд нужно будет лоббировать и судиться с производителем, а не с поставщиком.
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 16:17   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,948
Репутация: 118330051
По умолчанию

С производителем судиться - это нереально. Вам придется ехать на Тайвань (или откуда там эта фирма), нанимать тамошнего адвоката...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 16:48   #17
MaPTuHe3
Участник
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

диск сата 3. мать сата 2.
может есть смысл заменить мать?
проблема совместимости, не проблема продавца.
тем более, что ссд рабочий, значит оснований для возврата нет.
MaPTuHe3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 16:55   #18
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oowklku Посмотреть сообщение
Производитель явно указывает обратную совместимость SATAIII с SATAI/SATAII интерфейсами в инструкции.
Ну так это реально. Да и производитель описал, как это сделать.
http://www.ocztechnologyforum.com/fo...-for-OCZ-SSD-s
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 17:01   #19
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Снова повторюсь ОСНОВНАЯ проблема не в этом, а в том, что происходят постоянно BSOD'ы рандомно. (Blue Screen Of Death).

BIOS, драйвера все обновлено до актуальных версий.

В данный момент буду делать обновление прошивки до последней (2.22) из-под 7-ки (установлена была XP, под которой утилита не работает), а под Linux Tools интернет не поднимается, так как нет поддержки нужной в составе LiveCD, чтобы поднять интернет соединение (а оно необходимо).

Цитата:
Сообщение от MaPTuHe3 Посмотреть сообщение
диск сата 3. мать сата 2.
может есть смысл заменить мать?
проблема совместимости, не проблема продавца.
тем более, что ссд рабочий, значит оснований для возврата нет.
ЕЩЕ раз перечитайте сообщение выше.

Проблема есть, и это вина производителя.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
С производителем судиться - это нереально. Вам придется ехать на Тайвань (или откуда там эта фирма), нанимать тамошнего адвоката...
Совершенно согласен - это нереально. Поэтому и просил совета здесь. Судя по всему придется экспериментировать, либо отложить SSD до нового железа (совместимого именно с этим SSD).

Последний раз редактировалось Alex133; 14.05.2012 в 17:24..
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2012, 17:25   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,948
Репутация: 118330051
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь кнопкой "Изменить" или кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2012, 15:34   #21
oowklku
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, думал форум автоматически это сделает за меня.

Апдейт: попытался прошиться до версии 2.22, это не удалось, так как мат. плата не поддерживает AHCI и утилита от OCZ тупо не видит винч.

Написал на их форуме, буду ждать, пока ответят. Менять мат. плату, а также проц и все остальное нету ни финансовой возможности, ни желания.
oowklku вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2012, 13:55   #22
1920
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: in hell
Сообщений: 597
Репутация: 15835
По умолчанию

Автор, ты уж прости меня, но зачем выкидывать серьёзные деньги на не слишком серьёзную железку, если у тебя компьютер уже на коленях со слезами на глазах просит апгрэйда? Ты бы его для начала в более-менее современное состояние привёл, а потом уж приобретал всякие разные плюшки-сладости.
1920 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2012, 14:04   #23
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Я бы не назвал конечно такую покупку глупостью, но новые технологии не стоят на месте и прежде, чем покупать подобный SSD все же узнал бы будет он совместим с компьютерным оборудованием или нет. Это все равно, что требовать от компьютера образца 2008 года решений образца 2012 года. Такого не бывает.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2012, 14:25   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,549
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oowklku Посмотреть сообщение
придется экспериментировать, либо отложить SSD до нового железа
Протухнет этот SSD к тому времени, да и гарантийный срок/срок службы продолжают исчисляться. Может, плата SATA-III контроллера спасет?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика