На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 17:17   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию В химчистке испортили шубу.

Я сдала шубу (белого цвета с легким розовым оттенком) больше двух месяцев назад. Пару недель назад получила ее почему-то грязно-бежевого цвета. Забирать ее не стала, ее приняли обратно с уверениями все исправить и отреставрировать. Вчера снова получила свою шубу... Отвратительный грязно-бежевый цвет никуда не делся. Зато теперь шуба стала похожа на древний артефакт - вся как-будто годами изъеденная молью, издалека бросаются в глаза стыки швов, как-будто ее просто искромсали. В общем, она полностью потеряла свой товарный вид. Забирать ее не стала и чек не подписала. В химчистке говорят, что это не их вина, и говорить надо с технологами. Те тоже переводят стрелки. ("Вы сдавали шубу под свою ответственность, должны были осозновать, что она может испортиться...")
К тому же чек от шубы я вряд ли сохранила (куплена года полтора назад, была в прекрасном сосоянии).
Подскажите пожалуйста, что же делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 17:18   #2
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

А почему Вы так долго ее не забирали?? Чистят же бвстро, а не два месяца.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 17:23   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

так в том то и дело, что они чистили ее 2 месяца... Забрать - то мне не сложно, она прямо рядом с моим домом, в соседней азбуке вкуса.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2008, 10:19   #4
Nelik
Активный участник
 
Регистрация: 18.10.2007
Сообщений: 489
Репутация: 60
По умолчанию

На шубе были ярлычки, разрешающие химчистку?
Nelik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 00:20   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nelik Посмотреть сообщение
На шубе были ярлычки, разрешающие химчистку?
Вот этого я не помню, а посмотреть не могу, она все еще в заточении.
А как это может повлиять? (если их не было - это я должна была посмотреть, или в химчистке?)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 00:54   #6
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я сдала шубу (белого цвета с легким розовым оттенком) больше двух месяцев назад. Пару недель назад получила ее почему-то грязно-бежевого цвета. Забирать ее не стала, ее приняли обратно с уверениями все исправить и отреставрировать. Вчера снова получила свою шубу... Отвратительный грязно-бежевый цвет никуда не делся. Зато теперь шуба стала похожа на древний артефакт - вся как-будто годами изъеденная молью, издалека бросаются в глаза стыки швов, как-будто ее просто искромсали. В общем, она полностью потеряла свой товарный вид. Забирать ее не стала и чек не подписала. В химчистке говорят, что это не их вина, и говорить надо с технологами. Те тоже переводят стрелки. ("Вы сдавали шубу под свою ответственность, должны были осозновать, что она может испортиться...")
К тому же чек от шубы я вряд ли сохранила (куплена года полтора назад, была в прекрасном сосоянии).
Подскажите пожалуйста, что же делать?
Я правильно понял, что шубу вы сдали под свою ответсвенность? Если да, то ничего вам не светит. Вас же предупреждали, что проблемы могут быть в виду, отсутсвия должной информации на ярлычках.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 01:23   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Читайте внимательно вот это образец претензии. Из него станет понятен алгоритм Ваших действий.
http://www.ozpp.ru/patterns/norubs/8703/index.html
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2008, 19:46   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Я правильно понял, что шубу вы сдали под свою ответсвенность? Если да, то ничего вам не светит. Вас же предупреждали, что проблемы могут быть в виду, отсутсвия должной информации на ярлычках.
Нет-нет, мне никто ничего не говорил! Шубу приняли с улыбкой и обещаниями, что все будет в лучшем виде!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика