На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.03.2012, 13:00   #1
i.homyak
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию обманули с кроватью

Добрый день.
Заказал кровать в фирме без подъема на этаж и без сборки. (решил что руки у меня из правильного места растут)
Но при сборке оказалось, что ящики для кровати меньше в размерах и не одеваются на направляющие. А собственно из-за этих ящиков я и заказывал кровать...

Я позвонил в фирму где заказывал, а они говорят что все правильно распилено и рассчитано, мол у меня руки кривые. И приезжать и изменять что-то отказываются.

Что делать?
i.homyak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2012, 13:15   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,561
Репутация: 79558796
По умолчанию

Писать претензию и вручать продавцу.
__________________
Пришел я к горестному мнению от наблюдений долгих лет:вся сволочь склонна к единению, а все порядочные - нет ©
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2012, 14:26   #3
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Есть и другой способ - пригласите сборщика продавца - если сможет собрать - оплатите сборку. Если не сможет собрать - сразу подтвердит наличие недостатка от имени продавца.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2012, 09:44   #4
i.homyak
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Писать претензию и вручать продавцу.
И чего в претензии указывать?

Цитата:
пригласите сборщика продавца
он отказывается ехать... даже с условием оплаты
i.homyak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2012, 13:15   #5
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Потребуйте письменно, чтобы Вам была оказана услуга по сборке кровати, приобретенной в этой же организации. Вряд ли письменное требование будет проигнорировано.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2012, 13:44   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,287
Репутация: 90518390
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тамара С. Посмотреть сообщение
Потребуйте письменно, чтобы Вам была оказана услуга по сборке кровати, приобретенной в этой же организации. Вряд ли письменное требование будет проигнорировано.
Ну вот еще. Мы тоже отказываемся переделывать работу за кривыми ручками, взялся собирать - сам думай и выявляй брак! Другой вопрос, что продавец все же так или иначе обязан устранить имеющийся брак, а для того, чтобы понять есть ли он, придется приехать и посмотреть.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2012, 13:47   #7
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Почему переделывать? Просто собрать. Если организация оказывает услугу по сборке приобретенной в этой организации мебели, отказать конкретному лицу на том основании, что оно хочет заказать эту услугу не в момент подписания договора купли-продажи, а позднее, нельзя.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика