На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2014, 22:47   #1
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Претензия к МТС.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, правильно ли я оформил претензию? Первый раз с этим столкнулся. Ответ до сих пор не поступил. Смогут ли они к чему нибудь придраться, если дело дойдет до суда?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20140916_152053.jpg
Просмотров: 207
Размер:	1.39 Мб
ID:	34600  
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2014, 23:04   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

И как вы предлагаете это читать? Повернуть картинку нормально перед выкладыванием совсем несложно было.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2014, 23:54   #3
libdigim
Активный участник
 
Регистрация: 09.08.2011
Адрес: Выборг
Сообщений: 706
Репутация: 1803395
По умолчанию

Не предоставят сможете потребовать компенсацию.Галакси 4 вам все равно не дадут,предоставят звонилку за 1000,убитую вдрызг,а сломается,еще должны будете.
libdigim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2014, 06:57   #4
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Когда нажимаешь на кртинку она открывается нормально.
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2014, 11:40   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

Нет, как выложена, так и открывается, боком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2014, 19:32   #6
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Ладно, можете не смотреть. Я уже показал кому хотел изначально. Теперь жду свой смартфон из ремонта и дальше буду действовать по обстоятельствам. В идеале хотелось бы получить новый аппарат)
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2014, 21:40   #7
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Нет, как выложена, так и открывается, боком.
У меня открывается в нормальной ориентации. Проверил в Chrome на Windows и в Safari/Firefox/Chrome на OSX.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2014, 23:36   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

Хромом не пользуюсь, а в Опере не вращается.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2014, 22:49   #9
bavlal
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 915
Репутация: 6119255
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Нет, как выложена, так и открывается, боком.
Картинка открывается нормально.
bavlal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2014, 11:17   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

В Опере - боком, в ИЕ 11 - боком.
Только на айпаде открылась с автоматическим поворотом.
Но я пользуюсь нормальным компом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2014, 14:01   #11
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

На мою претензию до сих пор никто не ответил. 25.09 пришла смс с СЦ о том, что смартфон уже отправлен продавцу. 1.10 заканчивается гарантийный срок, пока не понял на сколько он у меня продлится. Считать дни до даты возврата товара мне или до того дня, когда он был выслан из СЦ?
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2014, 14:53   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,061
Репутация: 119516960
По умолчанию

В законе сказано "на период, в течение которого товар не использовался".
Пока вы его не получили, вы не можете его использовать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2014, 16:05   #13
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня ходил в МТС. Сказали завтра-послезавтра должен придти смартфон. Надо подготовить претензию на выплату неустойки (конечно думаю, что они врядли ее примут в салоне). Если придется посылать письмом создался вопрос: на фактический или юр. адрес оправлять? Факт. в нашем городе, а юр. в Москве.
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2014, 21:05   #14
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Наконец то получил смартфон обратно. Была заменена батарея по гарантии. Опасения оказались напрасными: салоне без каких либо отмазок приняли мою претензию о выплате неустойки. Теперь жду 10 дней и обращаюсь в суд. Правда при получении смартфона я обнаружил два скола на экране, которых до сдачи в ремонт не было, о чем я указал в акте приема. И второй нюанс: в гарантийном талоне нет никаких записей! На все вопросы продавец развела руками. Обо всем я написал в книге отзывов. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? Что мне полагается за эти косяки с экраном? Писать претензию о возмещении ущерба?
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2014, 21:18   #15
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

пользоваться, задрали ПЭ, которым после года пользования телефоном приспичит новый телефон на халяву получить
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2014, 21:29   #16
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Вы просто с другой стороны баррикад видимо
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2014, 21:37   #17
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

Да я просто не воюю ни с кем, и провожу время в более полезных занятиях чем высасывание нервов
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2014, 14:07   #18
slavok1986
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2014
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Собираюсь написать претензию по поводу повреждений во время нахождения в ремонте. Обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на время исправления ими данных повреждений?
slavok1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2014, 14:28   #19
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,895
Репутация: 56156020
По умолчанию

slavok1986

А как был описан телефон при передаче продавцу?

Про хранение читайте ГК ст.899-902.

По идее, не надо было забирать со сколами.

Я так понимаю, что сколы в данном случае - новый недостаток, новый ремонт, новый срок 45 дней, можно просить подмену.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2014, 14:35   #20
LCF
 
Аватар для LCF
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 274
Репутация: 907742
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
slavok1986
Я так понимаю
Цитата:
Сообщение от slavok1986 Посмотреть сообщение
В идеале хотелось бы получить новый аппарат)
и я так понимаю)
LCF вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика