На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2018, 16:11   #1
hfgg
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Совокупный срок ремонта

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста.
Покупал видеокарту. В гарантийном талоне срок указан 36 месяцев.
Через пару месяцев отказал один вентилятор. Отнес по гарантии в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. Видеокарту вернули через 35 дней заменив вентилятор.
Через еще 6 месяцев видеокарта перестала вовсе выводить изображение.
В статье 18 ЗОЗПП указано так:
Цитата:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Предположу что в этот раз тоже ремонт будет более чем на 30 дней. Могу ли я сейчас сразу обращаться в магазин с претензией на возврат так как за первый год ремонт уже составил более 30 дней?
Или видеокарта может в течении всех трех лет гарантии доставлять неудобства и ничего уже не сделать? Пока еще никуда не обращался по повторному случаю.
hfgg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2018, 16:19   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,121
Репутация: 120486363
По умолчанию

У вас же не было неоднократного устранения недостатков. Было только однократное.
Вот будет неоднократное на момент появления недостатка, тогда и сможете использовать это положение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2018, 16:35   #3
hfgg
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Т.е. в третий раз когда с картой будут проблемы тогда уже возможно? Верно?
А если это будет уже в следующем году? Будет учитываться что в предыдущем году совокупный срок ремонта составил 60 дней?

Последний раз редактировалось Alex133; 28.10.2018 в 21:30..
hfgg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2018, 18:17   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,818
Репутация: 156088619
По умолчанию

Видеокарта не является ТСТ и не подпадает под п.7 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ / КонсультантПлюс, посему с претензией на возврат можете обращаться при любом недостаке в течении всего срока гарантии.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2018, 21:32   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,121
Репутация: 120486363
По умолчанию

Упс! Да, я тут не посмотрел, что за товар.
Так что все правильно, не ТСТ, можно и при первом недостатке требовать замену или возврат денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2018, 12:34   #6
hfgg
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2018
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Видеокарта не является ТСТ и не подпадает под п.7 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ / КонсультантПлюс, посему с претензией на возврат можете обращаться при любом недостаке в течении всего срока гарантии.
Понятно. Спасибо.
Позвольте все равно уточнить такой момент тогда для общего развития. Если бы предположим была не видеокарта, а ноутбук (ну т.е. ТСТ), то как было бы?
hfgg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2018, 13:18   #7
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 908
Репутация: 41076778
По умолчанию

Цитата:
Если бы предположим была не видеокарта, а ноутбук (ну т.е. ТСТ), то как было бы?
Тогда после 15 дневного срока с момента покупки надо было бы сдать его на гарантийный ремонт(до 45 дней), право на возврат денег появилось бы только при повторном точно таком же недостатке, который устраняли при первом ремонте либо если два раза ремонтировали и сломался в третий раз(не важно с какими симптомами)
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2018, 13:27   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,818
Репутация: 156088619
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hfgg Посмотреть сообщение
Если бы предположим была не видеокарта, а ноутбук (ну т.е. ТСТ), то как было бы?
Невозможность использования более 30 дней в течении текущего года гарантии вследствии неоднократных ремонтов.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2018, 13:47   #9
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,739
Репутация: 101856325
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hfgg Посмотреть сообщение
Если бы предположим был.. ... ноутбук (ну т.е. ТСТ), то как было бы?
Так же и было, как вы процитировали:
Цитата:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но никак не вследствие (по причине) "неоднократных ремонтов" в течение "текущего года".
Вообще, аналогичный вопрос очень много и долго обсуждался, например:
- и опять про 30 дней
- и опять про 30 дней
- и опять про 30 дней
- Возможное внесение изменений в ст.18 ЗоЗПП
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика