На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2011, 15:59   #1
Myrkah
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Аэрогриль "Polaris" не отвечает заявленным техническим характеристикам

24.09.2011 в магазине "Эльдорадо" был куплен аэрогриль "Polaris1204" и опробован дома дважды. В процессе приготовления пищи выяснилось, что в обоих случаях процесс занял как минимум в 2 раза большее время, чем заявлено в инструкции к прибору. Более того, приготовленная еда не имела характерной для гриля "зажаристости" (а мне есть с чем сравнивать, так как у моей сестры такая же модель и проблем никаких. Готовит аналогичную пищу быстрее и при более низкой t,к тому же прекрасно зажаривает). По факту аэрогриль просто запекает, но не выполняет своих основных функций. Я обратилась в магазин с просьбой обмена товара или возврата денег, на что менеджером по качеству мне было заявлено (дословно): "Мы не принимаем бытовые приборы, контактировавшие с пищей, привозите прибор и мы отправим его на экспертизу (насколько я понимаю, к своим же экспертам)". Хотелось бы знать, правомерно ли решение магазина и какие права у меня как покупателя в сложившейся ситуации? Что можно предпринять? Спасибо.
Myrkah вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2011, 16:03   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,845
Репутация: 92778206
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Myrkah Посмотреть сообщение
Хотелось бы знать, правомерно ли решение магазина и какие права у меня как покупателя в сложившейся ситуации? Что можно предпринять?
Правомерно. Продавец вправе провести проверку качества и экспертизу товара с недостатком.
Читайте статью 18 ЗоЗПП и пишите претензию.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2011, 16:05   #3
Myrkah
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо.
Myrkah вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot