На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 09:48   #1
cdtnf2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию потерян оригинальный гарантийный талон

не могу найти гарантийный талон от производителя-на руках только талон из магазина при покупке,до конца гарантии остаётся полгода,что делать? сдавать в платный ремонт?или гарантийный талон из магазина что то да значит? мне сказали нужны все документы,т.к. отправлять будут в сервисный центр.
cdtnf2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 10:29   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

в течение гарантийного срока вы можете заявить продавцу требование по ст.18
гарантию на товар дает продавец, поэтому талона от продавца достаточно
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 10:35   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Автор, а какой у Вас товар?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 10:37   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
По умолчанию

Более того, даже отсутствие талона как таковое не лишает права предъявлять претензии по качеству товара.

Но - ещё раз внимание: ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРОДАВЦУ
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 12:26   #5
cdtnf2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо огромное ! у меня ноутбук -Fujitsu siemens-перестал подключаться к сети,вернее-подключится и через 2 минуты связь обрывается,при использовании флешки зависает мёртво,приходится батарею вытаскивать. а при предоставлении в магазин мне практически в грубой форме было сказано-нет гарантийного талона от производителя-нет ремонта !

мой брат ремонтирует компьютеры,переустановил систему,что то пытался сделать,но,как он сказал-дело скорее всего в" железе",

гарантийные пломбы целы

Последний раз редактировалось Civilist2009; 10.04.2010 в 13:37..
cdtnf2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 12:42   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cdtnf2 Посмотреть сообщение
было сказано-нет гарантийного талона от производителя-нет ремонта !
в принципе правильно сказано, если он давался. а что за талон от продавца, что там написано?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:08   #7
cdtnf2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

гарантийный талон-магазин-прагма-на ремонт ноутбука...-срок гарантии-2 года-паспортные данные ноутбука...печать магазина,подписи сторон
cdtnf2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:25   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,077
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cdtnf2 Посмотреть сообщение
...-срок гарантии-2 года...
ну так и сдавайте по нему продавцу.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:35   #9
cdtnf2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

сказали гарантийного талона от магазина недостаточно-меня развернули сказав что обязательно должен быть талон от фирмы-изготовителя,а его то я и не могу найти
cdtnf2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:36   #10
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Это незаконно! Обращайтесь в суд.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:42   #11
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Если гартал от продавца не даётся, а даётся только фирменный, от изготовителя, то в случае его утери, потреб всё-равно имеет право требовать устранения недостатков от продавца?
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:52   #12
cdtnf2
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо !пойду куплю закон "О защите прав потребителей",покажу статью 18,может быть до суда дело не дойдёт...хотелось бы надеяться !
cdtnf2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика