На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 02:16   #1
Юра Опарин
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Материнская плата

Приобрел материнскую плату ASUS A8N-E в магазине ФОРУМ в 2006 году.
Изначально мат плата работала без неисправностей, прошло 2 года на чипсете перестал работать вентилятор. Отнес ее в ФОРУМ (гарантийный отдел) там ее приняли как они говорят "на проверку"(но не на ремонт) (сроком до 35 дней) Выдавать в замен мат плату на срок их "проверки" отказываются. Правомерны ли действия магазина ФОРУМ?
Юра Опарин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 02:24   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юра Опарин Посмотреть сообщение
Приобрел материнскую плату ASUS A8N-E в магазине ФОРУМ в 2006 году.
Изначально мат плата работала без неисправностей, прошло 2 года на чипсете перестал работать вентилятор. Отнес ее в ФОРУМ (гарантийный отдел) там ее приняли как они говорят "на проверку"(но не на ремонт) (сроком до 35 дней) Выдавать в замен мат плату на срок их "проверки" отказываются. Правомерны ли действия магазина ФОРУМ?
Какая формулировка стоит в бумаге что вам выдал магазин ?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 02:26   #3
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,878
Репутация: 30788976
По умолчанию

Формально да. Подмена выдаётся при предъявлении требования о ремонте или замене на новую.

А вы никакого требования не выдвигали, а просто дали им поиграть с вашей платой.

Выдвигайте требование, например, о возврате денег, в виде письменной претензии.
На выполнение такого требования отводится 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), все проверки должны укладываться в этот срок.
Общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
Только при требовании о возврате временная замена не выдаётся.

Можно, конечно, выдвинуть требование о замене на новую (и тогда можете потребовать и временную замену), но срок замены продавец вправе растянуть до 30 дней, мотивируя отсутствием товара.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 07:43   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Армад, все правильно, но здесь редкий случай, когда возврат денег не очень выгоден для потребителя.

Дело в том, что мат плату под 939 сокет найти все сложнее и сложнее. А уж найти такую же или подходящую итого сложнее.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 09:32   #5
ВасилийК
 
Аватар для ВасилийК
Продавец
 
Регистрация: 13.02.2008
Сообщений: 255
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Армад, все правильно, но здесь редкий случай, когда возврат денег не очень выгоден для потребителя.

Дело в том, что мат плату под 939 сокет найти все сложнее и сложнее. А уж найти такую же или подходящую итого сложнее.
угу 939 все уже не найти
они просто щас кулер прикрутят и все .
ВасилийК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 10:14   #6
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВасилийК Посмотреть сообщение
угу 939 все уже не найти
они просто щас кулер прикрутят и все .
В принцыпе заменить кулер это работа на 2 минуты (открутить 4 винтика, поставить кулер, закрутить 4 винтика). Что они там собираются 35 дней делать - нипанятна
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 11:24   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
В принцыпе заменить кулер это работа на 2 минуты (открутить 4 винтика, поставить кулер, закрутить 4 винтика). Что они там собираются 35 дней делать - нипанятна
это так когда сидишь перед монитором и других дел больше нет.... а вы не задумывались, что в сц есть еще и другие товары на ремонте и всем и сразу отремонтировать или продиагностировать не получается.... все в порядке очередности....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 12:36   #8
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Не крутиться он может по разным причинам. В том числе, и из-за проблем с питанием. А это уже нехороший признак для всей матплаты.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 13:29   #9
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Только при требовании о возврате временная замена не выдаётся.

Как это не выдается??? А как же это:
Цитата:
. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 16:47   #10
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Не крутиться он может по разным причинам. В том числе, и из-за проблем с питанием. А это уже нехороший признак для всей матплаты.
А во вторых из за повышенной запыленности, что грозит "пинком подзад" из СЦ с заключением НЕ ГАРАНТИЯ.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 18:13   #11
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,192
Репутация: 537783
По умолчанию

PSP, замена - это замена товара на аналогичный товар, возврат - это расторжение ДКП и возврат денег.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 19:04   #12
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ctulhu Fhtang Посмотреть сообщение
А во вторых из за повышенной запыленности, что грозит "пинком подзад" из СЦ с заключением НЕ ГАРАНТИЯ.
Могут предложить за денежку прочистить кулер
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2008, 19:28   #13
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Пластик, если требовать чего то, то уверен, за денежку никто ничего предлагать не станет, а просто выпнут.
Из принципа чисто.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2008, 18:16   #14
Юра Опарин
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ctulhu Fhtang Посмотреть сообщение
незарегистрированный ну напиши что нибудь умное, пока что я вижу у тебя мозгов не хватает даже на то, что бы зарегаться.
Ты не прав - реально то что ты сказал это трэш. Ситуевина была с камнем
(намазанный пастой и запыленный) сломался контроллер памяти, пошел в СЦ - провели диагностику поломку подтвердили. Продавец заменил. И не нада никого оскорблять
Юра Опарин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика