На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 16:24   #1
Антоха
Новичок
 
Регистрация: 27.04.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Срочно нужна помощь с ноутбуком

Всем доброго дня. У меня проблема. Зимой взял ноутбук и через он сломался. Постоянно исчезала операционная система с жесткого диска. 26.03.08 сдал в ремонт с сервис, по истечении 45 суток его не сделали(причина поломки- мат.плата и жесткий диск) в объем я его забрал со справкой о том что сервисный центр не уложился по времени. Когда я обратился в магазин с требованием вернуть деньги, мне сказали, что это не возможно, только обмен и ничего более. Компьютер взят в кредит. Вот и вопрос- что мне делать. Как добиться своих денег? И сколько мне должны вернуть? Куда обратится в случае отказа магазина от возврата денег. Большое спасибо за помощь:-)
Антоха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 16:36   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Почитайте тему http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36204. И еще http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36214 Останутся вопросы зададите.

Последний раз редактировалось Андрей У; 09.06.2008 в 16:40..
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 16:39   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

В случае с кредитом, лучше требовать обмена.
Это более простая процедура в первую очередь для ВАС, и для магазина, и не нужно будет банк подключать.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 20:19   #4
Антоха
Новичок
 
Регистрация: 27.04.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

В общем отец согласился на обмен ноутбука. Продавец сказал, что магазин будет рассматривать заявку в течении 10 дней. Но потом выясняется, что они его просто оформили в повторный ремонт. Что мне делать??? Можем ли мы написать заявление на отказ от этого ремонта? Ведь получается нас обманули в магазине... Справка о том что первый ремонт не уложился в 45 дней есть. Что же делать?куда обращаться?
Антоха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика