На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 14:08   #1
Ольга Маршева
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию не проводят замену брака, что делать???

Здравствуйте. Я купила в Столплите спальный гарнитур. Мне его привезли, собрали, но оказалась повреждена одна панель шкафа и дверная ручка. Составили акт сдачи-приемки услуг, я позвонила в гарантийный отдел и оставила заявку на замену брака. В гарантийном отделе мне любезно сообщили, что в течении двух недель моя заявка бутет исполнена (то же самое прописано в договоре - 2 недели). Я терпеливо жду уже месяц, периодически звоню на фабрику в Гарантийный отдел, там меня просят проджать еще немного. Меня все это мягко говоря уже заставляет нервничать. Как заставить их пошевелиться??? Может написать претензию, в которой указать, что в случае неудовлетворения моей законной просьбы я буду обращаться в суд. Только я не знаю как грамотно составить это письмо. ПОМОГИТЕ решить проблему. Направьте или подскажите.
С уважением, Ольга.
Ольга Маршева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 14:10   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Может написать претензию, в которой указать, что в случае неудовлетворения моей законной просьбы я буду обращаться в суд.
Вобщем сами и ответили на свой вопрос. Образцы претензий есть на сайте, на главной странице.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика