На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 16:24   #1
papagrizzly
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 101
Angry запчать не подошла, коробку выкинул, хочу вернуть деньги

Добрый день, купил в магазине автозапчастей, заказывал по интернету деталь, приехал получил, поторопился -выкинул упаковку, а потом оказалось что деталь не подходит к моей машине, установка не проводилась, вернулся в магазин, а мне отказывают возвращать деньги, по причине отсутсвия упаковки, хотя коробка была самая обыкновенная под китайскую запчасть, без опозновательных знаков. Раззадорили они меня сильно. И по хорошему пытался с ними и угрозами(правовых последствий). Не хотят идти на встречу - не понимаю, запчасть недорогая 2 тыс. руб, коробок таких у них вагон....

Кроме того оплатил запчасть по безналу, но !!! внимание при получении запчасти !ничего! не подписал, т.е. манагер не дал на подпись накладной! Т.е. получается что я ничего не получал?

На след. день прихожу к ним и говорю это самое, мол где моя запчасть давайте, я оплачивал по безналу, а вы мне ее не поставили! В ответ мы вам ее отдали. Я говорю- не отдавали, где документы, подтверждающие?
Мне говоря отдавали вот свидетель - и показывает на своего подельника по стойке... Я говорю-это не свидетель,а подельник)

Что посоветуете, правильно ли будет настаивать на неполучении?
Почему такой не совсем нравственный метод выбрал.. потому что у них на сайте путаница и я выбрал неправильную запчасть , хотя мой автомобиль там указан с вин-номером... нерадивость, а в итоге я без 2 тыр... с ненужной з\частью..
papagrizzly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 16:44   #2
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

1 зачем вы вообще купили ненужную детьль?
2. если деталь не нужная то зачем в коробку выкинули?

мое мнение сами виноваты.
не выкинули бы коробку то приняли бы у вас все спокойно, а так только их добрая воля и ни какими угрозами вы их не напугаете.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 17:06   #3
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Вот мне интересно на основании чего это вам должны вернуть деньги?
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 17:09   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от papagrizzly Посмотреть сообщение
Не хотят идти на встречу ...
а отчего бы вам не пойти им на встречу и не оставить запчасть себе?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 17:13   #5
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от papagrizzly Посмотреть сообщение
Кроме того оплатил запчасть по безналу, но !!!
Вы как юр. лицо покупали?
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 22:32   #6
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Магазин прав, а Вы своими "поисками правды по-техасски" нарываетесь на статью о мошенничестве.
Вернуть запчасть Вы обязаны в идеальном виде, при неповреждённой упаковке и с наличием всех подтверждающих документов. И требовать не возврата денег, а обмена на нужную вам однотипную запчасть. Все остальные требования неправомочны. Только просьбы с надеждой на доброту и отзывчивость продавца.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 22:50   #7
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
Вот мне интересно на основании чего это вам должны вернуть деньги?
Ст 26.1 ( дистанционная торговля - но это с коробкой ). + можно привлечь к тому что не указана достоверная информация если было написано что деталь шла к вашей машине ( это уже без коробки ). А для док-ва покупки пригласите вашего "подельника" - пусть скажет что видел как вы купили .
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.08.2010, 23:12   #8
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
А для док-ва покупки пригласите вашего "подельника" - пусть скажет что видел как вы купили .
угу, а в суде юрист ответчика двумя вопросами о внешней обстановке и одежде продавца моментом докажет полную несостоятельность лжесвидетеля - как минимум оплата всех расходов ответчика на помощь юриста.
хорошенький советик, продолжайте.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 20:41   #9
papagrizzly
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 101
По умолчанию

ситуация какова...

у них на сайте при поиске запчасти по номеру, вводишь номер и вываливается список аналогов и оригиналов запчастей... как в экзисте что-ли, да везде наверное, я пользуюсь первый раз... набрал увидел отсортировал по цене, самую дешевую заказал, купил. Поскольку я не профессиональный мастер и не могу сразу навскидку сказать к моей это или нет машине, запчасть оставил, но по своей видимо халатности и разгильдяйству -выкинул коробку(обычная коробка -любая, никаких номеров) *теперь мне урок как минимум ценой 2тыр - буду все хранить*

Понимаете, если бы мы не были людьми, а были бы, скажем, как Вертеры, и все делали как нам лучше и правильней, а не как хочется сиюсекундно, под влиянием эмоций, гормонов, то и тем не было бы таких на этом форуме, а их много....

Все равно считаю что из-за путаницы у них на сайте , вина по-меньшей мере обоюдная, моя невниматильность, их- тупой сайт..

Возмущает полное нежелание, а учитывая необязательность соблюдения наших суровых законов, хамское поведение, а-ля идите куда хотите, пишите чего хотите и вообще не нравится не ешьте...

Тут везде пишут, потребительский экстремизм то, да се.... да по-сравнению с хамским экстремизмом продавцов, покупатели-дети, противодействовать ничегонеделанием !ГОРАЗДО! проще, чем ходить обивать пороги, писать телеги, тратить время в отрыве от семьи детей, своих дел(тут меня заклеймят щас заклеймят как нить из-за таких как вы..... так и происходит)))), считаю что продавцов вздраконивать надо как можно сильнее, чтобы боялись просто обращения в озпп, а то сейчас все это пока страшилки для бабушек, занятые люди и не очень богатые, чтобы за удовлетворение своей спеси платить кому-то, никуда как правило не идут, и недобросовестным продавцам все сходит с рук! ату их!
papagrizzly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 20:51   #10
Tetsu Akimaru
 
Аватар для Tetsu продавец
Продавец
 
Регистрация: 12.04.2009
Сообщений: 745
Репутация: 1169
По умолчанию

Считать вы можете что хотите . Я бы на месте продавца за ваши угрозы написал заявление в милицию о мошенничестве и клевете за оскорбление подельником
__________________
Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen
Tetsu продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 22:40   #11
papagrizzly
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tetsu продавец Посмотреть сообщение
Считать вы можете что хотите . Я бы на месте продавца за ваши угрозы написал заявление в милицию о мошенничестве и клевете за оскорбление подельником
знаете что такое мошенничество? это !главное! присвоение денег обманным путем! вы даже не понимаете сути этого определения. в момент когда я разговаривал с продавцом я еще ничего не присваивал -отпадает! во вторых в первом посте ясно написано что угрозы были !правовых! последствий, поэтому зачем переводить в тему в измерение органами не понять мне!
papagrizzly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 22:59   #12
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,032
Репутация: 37815789
По умолчанию

papagrizzly, вы сами наделали кучу ошибок, начиная с подбора детали для технически сложного!!! товара, сами заказали не то, что надо, сами же выбросили коробку. а теперь хотите это все на продавца повесить? Без смысла - ничего не выйдет - думаю, продавец не возьмет на себя ваши ошибки - вот если бы вы к нему пришли и он ошибся бы, вот тогда бы все в ваших руках было. А по налу или безналу купили - это непринципиально сейчас уже. Вы бы сами себя стричь взялись или зубы ремонтировать самому себе, если вы не парикмахер или стоматолог, нет ведь?
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2010, 23:19   #13
papagrizzly
Новичок
 
Регистрация: 03.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: 101
По умолчанию

да я ребят не какой-то кровожадный монстр )) я уж понял все, так.... что-то эмоции поперли вот и родилась темка. Моя ошибка - мне и счет. Зайду к ним как-нибудь помирюсь)) Всем спасибо очень помогли реанимировать совесть. Форум озпп рулит и лечит! ))
papagrizzly вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика