Претензия к импортеру на возврат денег за некачественный товар. Как?

[ltyfdrjh]

Здравствуйте! Есть некачественный товар, хочу вернуть деньги через импортера. Буду отправлять на юридический адрес письмо с описью вложения и уведомлением.
1. Нужно ли указывать в претензии реквизиты для возврата денег и как правильно их указывать? Номера карты достаточно?
2. В претензии буду требовать деньги за товар плюс стоимость отправки письма. Достаточно ли будет приложить справку о транзакции из банка и копию чека, полученную на почте после оплаты? (чтобы потом доказать в суде)
3. Должен ли я отсылать бракованный товар импортеру за свой счет для проведения экспертизы?

[Alex133]

А почему не к продавцу претензии? Прошел гарантийный срок и 2 года? Тогда все не так просто.

1. следует указать полные реквизиты счета карты (БИК, банк, номер счета, фио). Перевод по номеру карты не предназначен для расчетов с юрлицами, там много ограничений.
2. полагаю, достаточно
3. Если товар тяжелее 5 кг, то транспортировка силами или за счет обязанного лица.

[ltyfdrjh]

Прошло 4 месяца со времени покупки. Товар менее 5 кг. Импортер находится в Москве, я в другом регионе. Допустим я отправлю претензию с требованием денег за товар и стоимость письма, у меня попросят товар на экспертизу. Как в дальнейшем потребовать деньги, потраченные на доставку товара к импортеру? Ведь претензия уже написана.

[Шаман777]

Нужно ли указывать в претензии реквизиты для возврата денег и как правильно их указывать? Номера карты достаточно?

Указываются реквизиты счета карты всегда.

[ltyfdrjh]

Понял. Осталось разобраться в том, как вернуть стоимость доставки товара. Здесь: http://ozpp.ru/manuals/2604/2641/2642/2654/index.html написано "если Вы возвращаете товар изготовителю, то Вы не вправе требовать с него оплату доставки - он обязан выплатить Вам только стоимость товара". Но у меня здесь импортер, и непонятно исходя из чего изготовитель не должен возмещать убытки (доставка товара на экспертизу).

[Alex133]

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.