ритуальные услуги

[Filka]

собственно городок у нас небольшой. выбора контор по ритуальным услугам-нет. есть только одно ООО к которому и вынуждены все обращаться..
у моего друга умерла мама.. похороны сами понимаете-не до ругани..суть в том что заказали и оплатили один гроб (9000руб), а вот уже во время самих похорон когда опускали поняли что гроб совсем другой (3000)..
вот завтра пойду с ними разбираться.. родственники сами не могут им и так плохо..
суть в чем.. уже я сталкивалась с данной конторой-явно будет суд.. моралку реально требовать? и если да-то сколько?

[LeoT]

Как бы это... Ведь доказывать придется, что он другой...

[Filka]

Сообщение от LeoT

Как бы это... Ведь доказывать придется, что он другой...

дык тут без проблем.. есть чек.. есть фото с заказом (при так сказать "бронировании" на гроб лепят бирку с номером заказа) и есть реальный гроб-он правда уже зарыт, но фото то с похорон есть и выкопать можно, если уж до этого дело дойдет...

[Анфиса_продавец]

А на основании чего именно Вы пойдете разбираться в контору? Вы я так понимаю, ни покупателем, ни потребителем (звучит в данной теме дико) - не являетесь.

[тропинка]

Сообщение от Анфиса

А на основании чего именно Вы пойдете разбираться в контору? Вы я так понимаю, ни покупателем, ни потребителем (звучит в данной теме дико) - не являетесь.

Можно оформить представительскую доверенность, сами родственники не могут этим заниматься.
А можно просто взять все документы и чеки и сказать, что родственник.

[Filka]

Сообщение от Анфиса

Вы я так понимаю, ни покупателем, ни потребителем (звучит в данной теме дико) - не являетесь.

почему же? к сожалению хороним мы не только родственников(по документам) но и друзей/близких... еще и редко кто сейчас деньги "на гроб" держит... втрудную минуту и друзья гробы покупают...
ЗЫ: что и самое противное то.. наживаться на таком-это уж даже для меня неверующей кощунством кажется..

[Ирина11]

Вобще есть опыт подобных дел?
Суд именно с ритуальной конторой