На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.03.2019, 14:54   #1
Stas_XJR
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2019
Сообщений: 2
Репутация: 316890
По умолчанию Каршеринг "Карусель" - шаражный сервис! Штрафанули ни за что на 3000 руб!!!

Добрый день, форумчане!
Пишу поделиться впечатлениями о самом по моему мнению бездарном и шаражном каршеринге "Карусель".
Зарегистрировался я более, чем в 10 сервисах по каршерингу, но таких убитых машин и такой службы поддержки как в "Каруселе" я не видел нигде. Данный сервис позиционирует себя как дешевый каршеринг, поэтому и машины мне доставались практически каждый раз побитые по кругу. Не хватало даже слотов для фотографий, чтобы запечатлеть все повреждения. Но это не главное!
Недавно мне после поездки на авто пришло автоматическое списание с кредитной карточки от Карусели на 3000 руб. После звонка в службу поддержки мне сообщили, что у меня по базе данных оставалось 0,5 литра, хотя я брал машину (лада Гранта) с 13% топлива и 2 делениями и проехал на ней всего 15 километров в течении 20 минут, то есть затратить должен около литра топлива. Завершил поездку также с 2 делениями топлива на индикаторе. А штраф 3000 по договору должен выписываться при наличии топлива менее, чем 3%.
На мои обращения я был культурно "отправлен нахер" со своими проблемами, так как компьютер не врет. Мои заверения о том, что на датчике имеется расхождение информации с базой, тоже были проигнорированы.
Когда я погуглил отзывы, встретил очень много негатива к данному сервису, в том числе встречалось и использование личных данных пользователей, на что служба поддержки ссылалась на то, что пользователь сам виноват и не защитил свой аккаунт.
Подскажите пожалуйста как можно вернуть обратно мои деньги и как наказать эту шарагу за такое ужасное отношение к добросовестным пользователям?
Stas_XJR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2019, 21:34   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,330
Репутация: 127007808
По умолчанию

Вы для начала подумайте, как доказать. А уж потом думайте, как наказать.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2019, 22:16   #3
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,332
Репутация: 11183727
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stas_XJR Посмотреть сообщение
Зарегистрировался я более, чем в 10 сервисах по каршерингу, но таких убитых машин и такой службы поддержки как в "Каруселе" я не видел нигде.
ну и зачем его использовать ???
__________________
батарейки в миелофоне сели, шарик хрустальный под диваном, и кофе у мя растворимый
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2019, 11:45   #4
Stas_XJR
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2019
Сообщений: 2
Репутация: 316890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Вы для начала подумайте, как доказать. А уж потом думайте, как наказать.
Вот!!! Именно!!! Так как я, кроме как на словах не могу это доказать, а они могут свою базу данных лопатить как хотят, я не смогу ничего доказать в суде! А они, в принципе могут безнаказанно высылать хоть каждому пользователю штраф и хоть каждый день и будут при этом безнаказанны, что мне кажется и происходит.
Как бороться с подобным беспределом?

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
ну и зачем его использовать ???
Своей машины нет, а ездить нужно, это уже вопрос не по данной теме...

Последний раз редактировалось Alex133; 07.03.2019 в 15:20..
Stas_XJR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2019, 15:20   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,291
Репутация: 125943988
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2019, 12:02   #6
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,285
Репутация: 75425324
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stas_XJR Посмотреть сообщение
Своей машины нет, а ездить нужно
Ну так неужели из 9 оставшихся каршарингов ни у кого поблизости нет машин? Они дороже? Ну так вот дешевый "компенсировал" низкие тарифы подобным штрафом. А в следующий раз, когда вам не хватит слотов для фоток всех повреждений, они могут вам ещё и штраф за повреждения навесить. И доказывайте потом, что не верблюд. Голосуйте рублем в пользу адекватных сервисов.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2019, 15:01   #7
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 919
Репутация: 5792666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stas_XJR Посмотреть сообщение
Недавно мне после поездки на авто пришло автоматическое списание с кредитной карточки от Карусели на 3000 руб..
Ну так напишите им претензию. В претензии примерно так, время использования автомобиля составило 20 минут(где-то в программе в смартфоне это наверное фиксируется), а в километрах это составило столько-то(это наверное также где-то зафиксировано?), соотвественно, в бензобаке было столько-то бензина(это наверное также оговаривается, или Вы должны фотографировать или еще как-то). Согласно заводу-изготовителю данного автомобиля средний расход топлива на 100 км в условиях города составляет столько-то. Согласно этим данным при моем использовании авто, и при проезде на автомобиле столько-то км, было израсходовано вот столько бензина. Так что после моего использования в баке оставалось бензина примерно 10%.
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения

Последний раз редактировалось Alex133; 08.03.2019 в 21:14..
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2019, 15:29   #8
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,512
Репутация: 15798174
По умолчанию

А остальное было слито с особым цинизмом
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2019, 15:46   #9
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 919
Репутация: 5792666
По умолчанию

Да ладно, куда слито? Человек, проехав на арендованной машине, берет с собой канистру для бензина? В кармане?
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 19:12   #10
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,512
Репутация: 15798174
По умолчанию

То был сарказм )) Но ведь могут и так ответить - типа было столько, осталось столько. Мы откуда знаем куда этот злодей подевал
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2019, 19:55   #11
серёжа37
 
Аватар для серёжа37
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2010
Сообщений: 919
Репутация: 5792666
По умолчанию

С этим я согласен. Но, естественно могут быть разные ситуации. Потому, как я слышал, бывает, предыдущий клиент и бензин сливает, и даже бывает и сиденья с собой уносят.

Хотя в принципе, ситуация такая, заказчик машину сдал, фотку сделал панели приборов, а потом слил остатки бензина, сел в авто к товарищу и до свиданья. Могут ведь быть такие случаи?

Пи.си. хотя с каршерингом не очень разбираюсь, еще пока руки не дошли арендовать данное авто.
__________________
Интересы: водка и женщины лёхкого поведения
серёжа37 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot