На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 14:50   #1
Uspon
 
Аватар для Uspon
Участник
 
Регистрация: 12.08.2011
Сообщений: 40
Репутация: 119208
По умолчанию Антипригарное покрытие сцарапывается ногтем, это нормально?

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Собственно вопрос в названии темы. Купил электрогриль с антипригарным покрытием, спустя неделю начало пригорать мясо. Посмотрел под микроскопом покрытие, все целое, только в одном месте нашел пятнышко размером 1х1 мм. Думал жир присохший (даже под 100-кратным микроскопом непонятно было), пошкрябал ногтем, без фанатизма, просто проверить, а пятнышко давай увеличиваться. Ногти обычные мужицкие, без акрила какого-нибудь.
В инструкции написано использовать только мягкую губку и деревянную лопатку. Запрета на использование ногтей, в работе с антипригарным покрытием, в интернете не нашел, честно минут 20 искал. Даже твердость ногтя по Моосу нашел.
Ну и собственно вопрос. Это я накосячил с ногтем или покрытие бракованное? И внезапное начало пригорания это повод для претензии или идти за баклахой масла?
Заранее спасибо за ответ.

P.S. Предвидя вопросы про перегрев покрытия сообщаю, агрегат оснащен защитой от перегрева.
Uspon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 15:05   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,964
Репутация: 118330051
По умолчанию

Ногтем повредить тефлон вполне возможно, ноготь тверже и деревянной лопатки тоже. Но обычно этого не происходит, если нет вздутия покрытия.

Вероятно то пятнышко как раз и было маленьким вспучиванием, а уж начиная с него, можно ободрать и всю поверхность. Вероятно. что и брак, но доказать его после сцарапывания будет проблематично.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 15:20   #3
Uspon
 
Аватар для Uspon
Участник
 
Регистрация: 12.08.2011
Сообщений: 40
Репутация: 119208
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ногтем повредить тефлон вполне возможно...
С другой стороны в инструкции прямой запрет на использование только ножей и металлических лопаток.
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
...но доказать его после сцарапывания будет проблематично.
Царапин как таковых нет, просто покрытие было черным, стало белым. Даже зернистая текстура металла осталась нетронутой.
Uspon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 15:27   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,964
Репутация: 118330051
По умолчанию

Белым такое покрытие не может быть, это уже металл.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 15:45   #5
Uspon
 
Аватар для Uspon
Участник
 
Регистрация: 12.08.2011
Сообщений: 40
Репутация: 119208
По умолчанию

Я об этом и говорю. Сфотографировал как смог, видно зернистую структуру, она не повреждена царапинами, а покрытие слезло.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2018-10-17_22-40-53.png
Просмотров: 0
Размер:	769.7 Кб
ID:	54776  
Uspon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 20:58   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,964
Репутация: 118330051
По умолчанию

Никто и не рассчитывал, что вы металл ногтем поцарапаете. А отставшее покрытие - без проблем.

Надо предъявить претензию продавцу. А там уж, если он не согласен, что это брак, экспертиза должна установить, получилось ли такое в силу производственного дефекта, либо потребитель виноват.

Я не могу сказать, насколько возможна такая экспертиза, но хотя бы требование замены или возврата денег заявить стоит (письменно, на бумаге).
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2018, 22:23   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,749
Репутация: 91013411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Uspon Посмотреть сообщение
С другой стороны в инструкции прямой запрет на использование только ножей и металлических лопаток.
А прямого запрета на сушку кошки в этом электрогриле тоже нет?

Зачем скребли? Если начиналась отслойка полимерно-композитного покрытия, о чем можно было бы судить по точечному вздутию, то с ним можно было бы идти к продавцу или в экспертизу. А как теперь эксперт определять будет, сначала отслоилось, потом было ободрано, или сначала принудительно содрали, а уж потом отслойка пошла?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 00:04   #8
Uspon
 
Аватар для Uspon
Участник
 
Регистрация: 12.08.2011
Сообщений: 40
Репутация: 119208
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
...Зачем скребли?...
Я же указал, думал жир, а оно вон оно что. Про кошку нет, не было.
Uspon вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика