На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2018, 20:21   #1
Jozhim
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат кассового аппарата

Здравствуйте. Я ИП. Купили кассу от МТС. Касса глючная, постоянно зависала, техподдержка проблему решить не могла. На прошлой неделе написала претензию на возврат кассы. С ней стало невозможно работать, в срочном порядке купили новую кассу другого производителя, иначе пришлось бы закрывать магазин, без кассы работать не имеем права.
Техподдержка зашевелилась после претензии, сегодня решили проблему, оказалось, что на кассе были установлены 2 программы, душащие друг друга. Но программы ставили не мы, регистрацией и настройкой кассы занимались партнёры МТС.
Так вот, касса сейчас работает и исправна. Но нам она уже нафиг не сдалась, ибо новая работает и намного лучше.
На каком основании теперь можно вернуть кассу?
Jozhim вне форума  
Untitled Document
Старый 06.08.2018, 20:30   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,976
Репутация: 118330051
По умолчанию

Ваш случай не регулируется ЗоЗПП, поскольку вы не потребитель.
Смотрите, что по этому поводу сказано в ГК. Сомнительно, что в такой ситуации возможен возврат денег.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.08.2018, 20:30   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,985
Репутация: 151644020
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jozhim Посмотреть сообщение
На каком основании теперь можно вернуть кассу?
Оснований нет. Даже по ЗоЗПП, который на вас не распространяется. А по ГК - см ч. 2 ст. 475 и ч.3 ст. 503. Возврат возможен только в случае существенных недостатков (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 06:41   #4
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Да и как Вы себе это представляете, вернуть зарегистрированную в фнс кассу?
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 06:46   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,985
Репутация: 151644020
По умолчанию

Как товар ненадлежащего качества. И плевать где она там зарегистрирована... А то так скажете, что авто на учет поставлено - вернуть нельзя, даже если оно у вас развалилось из за производственных недостатков и ремонту не подлежит.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 08:41   #6
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Тут надо смотреть условия договора, так как зозпп на такие вещи не распространяется, на все добрая воля продавца. Но те, кто торгует мтс кассами, никогда на это не пойдут, иначе просто разорятся.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 08:48   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,985
Репутация: 151644020
По умолчанию

Если в кассе существенный недостаток (см. ч 2 ст. 475 - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков), то мнение продавца как то не интересно. По закону - есть право вернуть товар с существенным недостатком. И даже, если в договоре прописано, что возврату не полежит, то это условие ничтожно, т.к. противоречит ст.ст. 475 и 503 ГК. Напомню - Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Ст. 422.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 08.08.2018, 07:49   #8
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Значит ГК тоже подразумевает возврат товара при недостатках? Не знал, спасибо за информацию)
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Untitled Document
Старый 08.08.2018, 09:00   #9
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,078
Репутация: 93035967
По умолчанию

Nikolaych, странно, что до настоящего времени Вы не обратили внимания на статью 475 ГК РФ, хотя на неё на форуме постоянно даются ссылки. А оная статья присутствует во второй части ГК РФ с момента её принятия.
KotMatroskin вне форума  
Untitled Document
Старый 08.08.2018, 16:50   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,886
Репутация: 66781209
По умолчанию

и даже номер не менялся
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 08.08.2018, 19:54   #11
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,681
Репутация: 63937258
По умолчанию

Лично мне редко попадались ссылки на ГК, а сам я его не изучал) теперь буду знать, что юрики тоже могут вернуть технику.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 12:53   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,886
Репутация: 66781209
По умолчанию

почитайте, полезно.
первый раз от Корки до корки прочтите
затем неделю перерыв.
затем повторное чтение.

и вы увидите то чего не увидели в первое прочтение.

а общее понимание появиться.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика