На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 09:14   #1
vadimko56
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2013
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Гарантия на корпус телефона. Отказ в ремонте!

Добрый день!
Прошу совета, в магазине DNS, пару месяцев назад, был куплен телефон Philips X128, простенький 2х симочный аппарат, с момента покупки обратил внимание, что крышка аккумулятора не плотно прилегает, а с недавнего времени вообще перестала застегиваться!
Аппарат не ронял, часто симки не менял, возможно, это брак конкретного аппарата или дефект модели... но факт есть, крышка не держится.
На выходных, решил зайти в сервисный центр магазина DNS, специалист посмотрел и ответил, это не гарантийный случай! На вопрос, почему? Ответил, что телефон же работает! Я его попросил, сделайте бумагу, что в ремонте отказывается, он напечатал акт выполненных работ, в нем указано, что аппарат принят на диагностику, причина, не закрепляется задняя панель, результат, дефект не обнаружен, оборудование исправно...
Вопрос, как мне поступить в данной ситуации, распространяется ли гарантия на корпус? Если следовать логике сервисмена, аппарат исправен и можно пользоваться, я лично ума не приложу как использовать аппарат с выпадающим аккумулятором!?
Спасибо!
Жду совета...
vadimko56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 09:30   #2
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Ну это ж простая китайская шляпа, что вы от нее хотите?
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 10:04   #3
vadimko56
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2013
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroy Посмотреть сообщение
Ну это ж простая китайская шляпа, что вы от нее хотите?
Страна производитель не имеет значения, я давно покупаю телефоны philips, мне нравится их живучесть и долгое время автономной работы...
Да и вопрос то не в аппарате, его цене или стране производства...
Интересует, как обстоит дело со стороны закона и гарантии, на моей ли они стороне, прав ли был сервисмен отказав в ремонте/замене...?
vadimko56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 10:12   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Ну неправ конечно. Если действительно крышка сама отваливается, а не просто легко снимается.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 10:15   #5
vadimko56
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2013
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Крышка не защелкивается...

Последний раз редактировалось Alex133; 01.04.2013 в 10:27..
vadimko56 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 11:08   #6
lovesos
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2011
Сообщений: 902
Репутация: 60142
По умолчанию

Так в чем проблема? Заключение с отказом у вас есть - составляйте исковое и в суд...
lovesos вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика