На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:38   #1
Я=Я
 
Аватар для Я=Я
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question Сенсорные телефоны.Ремонт или возврат денег?

22.08.12 купила Nokia 306.Гарантия 1 год.Сломался сенсор.Не срабатывает правая часть экрана.(Телефон не роняли,не мочили)

Продавец в салоне отказывается принять телефон на проверку качества.Утверждает что проверка качества сенсорной техники производится лишь в течении 14 дней.А весь остальной срок гарантии только ремонт.Ссылается на закон номер которого не помнит и т.д.

Как поступить?Ремонтировать телефон я не хочу.Нужен возврат денег.
Я=Я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:42   #2
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Надо обратиться к продавцу с требованием "устранение недостатка". Другого пока не дано. Если в срок 45 дней не отремонтируют, то тогда у вас появится право на обмен/возврат.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:42   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
Нужен возврат денег
По закону вам полагается ремонт, или соразмерное уменьшение цены, или возмещение расходов на устранение недостатков потребителем или третьим лицом - п.1 ст.18 ЗоЗПП, поскольку это технически сложный товар из 924-го Перечня:
Цитата:
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Второй путь (длинный и непредсказуемый) - признание такого недостатка товара существенным через судебную экспертизу.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:48   #4
Я=Я
 
Аватар для Я=Я
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

45 дней с момента принятия ими телефона? или его прихода в сервисный центр? (до сервисного центра 250км.)если в 45 дней не уложатся и обоснуют длинной дорогой,что тогда?
Я=Я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:50   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,550
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
45 дней с момента принятия ими телефона?
C дня передачи его продавцу по документам.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 11:56   #6
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,538
Репутация: 10046739
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Я=Я Посмотреть сообщение
если в 45 дней не уложатся и обоснуют длинной дорогой,что тогда?
45 дней на всё. Длинная дорога, отсутствие запчастей и т.п. - не являются основаниями для продления срока ремонта.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика