На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 15:03   #1
Lacerta
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию гарантия на автомобиль неправильно оформлена

Здравствуйте! У меня такая ситуация: был куплен автомобиль у частного лица. Я третий владелец. Второй владелейц покупал это автомобиль у официального дилера Форд. Автомобиль на тот момент был уже б/у, но на гарантии. Официальный дилер продлил эту гарантию до апреля 2009, в сервисной книжке есть об этом запись. В феврале 2009г., у меня (третьего владельца произошла поломка двигателя), случай гарантийный. Но в гарантийном ремонте было отказано, т.к. по заявлению Оф.центра, при оформлении гарантии они неправильно указали дату, на самом деле гарантия закончилась в дек. 2008г. Что делать в данной ситуации? Какие письменные подтверждения потребовать у официального дилера, чтобы обратиться в суд? Можно ли отремонтировать сейчас автомобиль за свои деньги, а потом предъявить счет Оф. дилеру?
Lacerta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 15:25   #2
Magistr
 
Аватар для Magistr
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 632
Репутация: -184316
По умолчанию

дата начала гарантии когда? и запутано слишком терминологией "центр-диллер-офицальные".
__________________
хорошо обслуженный покупатель о магазине расскажет пяти человекам,а плохо обслуженный-ста!

Последний раз редактировалось Magistr; 07.02.2009 в 15:26.. Причина: в
Magistr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 15:42   #3
Lacerta
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Дата начала гарантии 13.03.2007. С дилером что непонятно? Гарантию оформил официальный дилер, обратились в официальный сервисный центр по ремонту автомобилей Форд, в Алар-Моторс.
Lacerta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 15:59   #4
Magistr
 
Аватар для Magistr
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 632
Репутация: -184316
По умолчанию

наверно начинать как обычно- с заявления с просьбой выполнить гарантийный ремонт.
срок гарантии установлен "До каккого то времени" или "столько то времени"?
__________________
хорошо обслуженный покупатель о магазине расскажет пяти человекам,а плохо обслуженный-ста!
Magistr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 16:12   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Дата начала гарантии 13.03.2007.
На форд 2 года гарантии. Но дилер может и отказать Вам, руководствуясь внутренними правилами Форда для АСЦ, поскольку договора с Вами не заключал...
По закону у Вас остается право "наехать" на изготовителя. Форд-то российского производства?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 16:16   #6
Magistr
 
Аватар для Magistr
Активный участник
 
Регистрация: 19.03.2008
Сообщений: 632
Репутация: -184316
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
На форд 2 года гарантии. Но дилер может и отказать Вам, руководствуясь внутренними правилами Форда для АСЦ, поскольку договора с Вами не заключал...
По закону у Вас остается право "наехать" на изготовителя. Форд-то российского производства?
я так понимаю что право на гарантию заявляется не на основании договра а на основании гарталона идущего с Товаром (авто).
__________________
хорошо обслуженный покупатель о магазине расскажет пяти человекам,а плохо обслуженный-ста!

Последний раз редактировалось Magistr; 07.02.2009 в 16:16.. Причина: в
Magistr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 16:20   #7
Lacerta
Новичок
 
Регистрация: 07.02.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Форд немецкий. Гарантия производителя закончилась. Настоящую гарантию оформил Алар-Мотор, в гарантии указан срок до апреля 2009г., а теперь они мотивируют свой отказ, тем, что их менеджер неправильно поставил дату на гарантии, должен был поставить дек. 2008г. И дураку понятно, что это сделано было специально, чтобы продать автомобиль, а не по какой-то ошибке. Вот не знаем, что теперь делать с этой гарантией.
Lacerta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2009, 16:45   #8
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

возьмите у них письменный отказ , и обращайтесь в суд , возможно придется сделать экспертизу двгателя , по суду будете требоват с них и эту сумму тоже
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика