На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 13:33   #1
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Добрый день. Ситуация в следующем

Добрый день. Ситуация в следующем: В декабре проведена экспертиза обуви (заключение - дефект непроизводственного характера). Обувь после экспертизы до решения суда осталась в магазине. Покупателю я вернула деньги (стоимость сапог) т.к удерживать их у себя не имела права.
Сегодня, при подаче искового заявления, мировой судья сказал, что я ссылаясь на ст.18.п.5 могу вернуть только стоимость экспертизы и транс.расходы. Вопрос: Как я могу сейчас вернуть эти деньги? и на какую статью я могу ссылаться?
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 14:56   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Много что непонятно, лучше расскажите подробней, а в общем случае:
Если предыдущий суд состоялся в вашу пользу, то вы должны получить в суде исполнительный лист, по нему получить деньги с потребителя, если не возвратит добровольно, то через приставов.
Раз вы не заявили в процессе о понесенных убытках, связанных с рассмотрением дела, то вы подаете исковое именно на возмещение, если выигрываете, то получаете еще один исполнительный лист и отдельно по нему получаете компенсацию убытков.
Вообще расходы нужно в процессе заявлять, а то потом ходить еще исковые писать...
Да и фраза
Цитата:
Покупателю я вернула деньги (стоимость сапог) т.к удерживать их у себя не имела права.
мне не понятна, с какого перепуга?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 15:00   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,166
Репутация: 80249595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галюха Посмотреть сообщение
В декабре проведена экспертиза обуви (заключение - дефект непроизводственного характера). Обувь после экспертизы до решения суда осталась в магазине. Покупателю я вернула деньги (стоимость сапог) т.к удерживать их у себя не имела права.
это почему не имели права?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 17:49   #4
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Аналогичная ситуация была летом с туфлями. Во время судебного заседания мировой мне сказал, что туфли после проведения экспертизы я должна была сразу отдать покупателю, т.к я не имею права удерживать у себя чужую вещь( находились они у меня 2 месяца, первый месяц я не могла подать исковое т.к судья был в отпуске, а второй месяц лично сама была в отъезде) или же вернуть деньги за туфли покупателю, а потом включить эту сумму в исковое.
Что я и сделала в данном случае с сапогами. После проведения экспертизы, сапоги не стала отдавать покупателю а решила, что до суда они полежат у меня и отдала деньги покупателю(стоимость сапог) короче поступила так как советовал мировой)))). А сегодня пришла к нему подавать иск ( в котом включена сумма обуви, стоимость экспертизы и транс.расходы) ознакомившись с документами он ответил, что деньги за обувь я не смогу вернуть.
Напоминать ему о том , что летом в аналогичной ситуации он сам мне советовал поступить должным образом я не стала (к делу же не пришить).
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 18:08   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,166
Репутация: 80249595
По умолчанию

предложите судье прочитать ст. 328 ГК РФ
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2012, 19:32   #6
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Судья, у нас всегда на стороне покупателя.
Он даже выражается от имени покупателя и себя словом *МЫ*
Я конечно слаба в юридических вопросах ((((
Вот и прошу совета, как поступить в данной ситуации?
В исковом я ссылаюсь только на ст.18. п.5
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 00:51   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

а почему вы не отдали обувь потребу, зачем деньги вернули. по закону потреб вам обязан оплатить экспертизу, которая не в его пользу. он может конечно ее обжаловать, но это вопрос 10й. вернули бы обувь и требовали бы оплатить расходы, а теперь только расходы
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 01:45   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,960
Репутация: 62768377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галюха Посмотреть сообщение
Во время судебного заседания мировой мне сказал, что туфли после проведения экспертизы я должна была сразу отдать покупателю, т.к я не имею права удерживать у себя чужую вещь
судья дура. а вам бы закон почитать. ато так и будите слушать судей и деньгами сорить.
вы могли удерживать вещь потреба до оплаты им проведенной вами экспертизы.
Цитата:
ст. 359 ГК РФ
Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.
Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 13:33   #9
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Так ст. 328 ГК РФ относится к :
Цитата:
Покупателю я вернула деньги (стоимость сапог) т.к удерживать их у себя не имела права.
А не к тому, что у вас сейчас исковое не принимают.
В общем, что сейчас имеем? у вас на руках только сапоги, и результаты экспертизы, а суда не было, так?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 13:46   #10
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Всё так. На руках сапоги и результаты экспертизы. Исковое судья примет. Но он предупредил, что стоимость сапог требовать будет проблематично.
На основании чего (какой статьи) я могу требовать возврата стоимости сапог в исковом заявлении?
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 14:00   #11
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Да хоть на основании ст. 18 ЗоЗПП. Вы провели экспертизу, выяснив, что дефект возник не по вине изготовителя/продавца, соответственно у потребителя не было права расторгать договор купли-продажи и требовать возврата денег. В качестве причины, из-за которой вы решили вернуть денежные средства укажите, что из ходя из таки-то обстоятельств (придумайте сами) вы не могли провести экспертизу в установленный ст 22 ЗоЗПП. Поэтому решили возвратить деньги, так как подразумевали, что требование правомерно и выдвинуто добросовестно.
ЗЫ Важный момент, что за экспертиза? Выложите сканы результатов.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 16:03   #12
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Скан1.jpg
Просмотров: 197
Размер:	982.9 Кб
ID:	16158

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Скан2.jpg
Просмотров: 193
Размер:	511.6 Кб
ID:	16159
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2012, 02:57   #13
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 6,795
Репутация: 75539026
По умолчанию

Нет по ст 18 право вернуть деньги за товар , скорей всего получится.
По ней права требовать , возврата денег по уже расторгнутому договору не имеется.
По ней была возможность не расторгать договор купли продажи если ...
Но вы этой возможностью не воспользовались.
По ней есть право потребовать -
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Для обоснования возврата денег за товар вам скорей всего нужно обратится к гражданскому кодексу.
Я думаю можно потребовать , компенсации убытков ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2012, 10:10   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,960
Репутация: 62768377
По умолчанию

можно попробовать пришить и необоснованное обогащение и злоупотребление правом
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2012, 12:33   #15
Санек37
Активный участник
 
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 7,507
Репутация: 9549615
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Нет по ст 18 право вернуть деньги за товар , скорей всего получится.
...
Вы хотели сказать не получится?

Попробовать пришить можно , но было ли в действиях потребителя умысел обогащения и злоупотребления? Добрую волю сторон никто не отменял , а после драки кулаками не машут.
Надо смотреть все документы , абсолютно все материалы дела с протоколами судебных заседаний тогда есть шанс к чему нибудь прицепится.
А так от доброй воли и внутренних убеждений судьи будет все зависеть и конечно от его (её) профессионализма (но на это надеется не стоит).
Санек37 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2012, 15:59   #16
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
можно попробовать пришить и необоснованное обогащение и злоупотребление правом
Ой, этого мне точно не надо. Мне бы свои деньги вернуть)))))
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2012, 09:34   #17
Галюха
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Прочитав все сообщения в теме, пришла к выводу, что деньги с потребителя вернуть не смогу((((
Спасибо всем кто ответил.
Галюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика