На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.03.2018, 23:02   #1
vidon77
Участник
 
Регистрация: 11.03.2011
Сообщений: 35
Репутация: 156892
Angry Мошенничество HOFF

Купили месяц назад диван ритер.Оплатили 100%плюс доставка и подъём.И вот через месяц ожидания нам сообщают что ошиблись и данного дивана у поставщика нет!!!!!! Сколько людей кинули таким образом остаётся загадкой,зато как можно прокрутить за месяц такие суммы понятно всем.Вот и новая схема мошенничества.Рекламируют товар с большой скидкой,собирают с людей деньги ,месяц их крутят,а потом сообщают клиенту что такой позиции нет.Вуаля магазин в шоколаде а клиент с кучей проблем.... Больше никогда не обращусь в данный магазин,и постараюсь донести сей факт до наибольшего количества людей.А так же напишу в роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителей.
Номер заказа 7220376576
vidon77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2018, 08:47   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,451
Репутация: 112025581
По умолчанию

И чего там за месяц накрутить можно с Ваших 10.000 рублей? Не ну если только идти в казино или тотализатор))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2018, 09:01   #3
vidon77
Участник
 
Регистрация: 11.03.2011
Сообщений: 35
Репутация: 156892
По умолчанию

Авы думаете я один покупал диван.И стоит это не 10 а 30 тыс.
Я бы посмотрел на вас,если бы вас так кинули.
vidon77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2018, 14:36   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,451
Репутация: 112025581
По умолчанию

Меня, слава богу, никто не кидает, я выбираю места покупки очень тщательно))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 00:02   #5
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,387
Репутация: 61276020
По умолчанию

Пётр, на самом деле, что - то частенько стали по этой фирме нарекания от потребов мелькать.
Уж не знаю, чем так потребителей туда заманивают, но... на выходе они остаются без мебели и без денег.
Либо тянут с доставкой, по несколько месяцев...http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=186239
Либо, как в случае Автора.

Автор, Вам:

http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 00:12   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 19,992
Репутация: 5760950
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vidon77 Посмотреть сообщение
Купили месяц назад диван ритер.Оплатили 100%плюс доставка и подъём.
Продажа по образцу или описанию? Если по образцу тогда почему месяц?
Цитата:
Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором
http://ozpp.ru/laws2/postan/post6.html
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 11:44   #7
vidon77
Участник
 
Регистрация: 11.03.2011
Сообщений: 35
Репутация: 156892
По умолчанию

данный диван рекламировали по телевидению,в интернете,и в самом магазине.на момент заказа и оплаты не было и намёка на то что данная модель поставщиком не выпускается.я переодически созванивался с магазином о сроках доставки.и только спустя месяц в день обозначенной доставки мне позвонили и сказали что данная модель снята с производства.месяц!!!!!!
vidon77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 16:21   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 27,724
Репутация: 75230635
По умолчанию

Если Хофф сам делает всю мебель, то логично было бы отдать заказы, а потом уже снимать с производства.
Если же это не их диван, то наверное с изготовителем какие-то внезапные недоразумения произошли.
По любому конечно - свинство.

А у вас продавец по договору кто значится?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2018, 12:58   #9
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 28
Репутация: -334674
По умолчанию

Добрый день, уважаемый Покупатель!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию по поставке заказанного ранее дивана. К сожалению, действительно, информация о том, что товар поставщиком отгружен быть не может, поступила почти через месяц после оформления Вами заказа.
Ранее доставка заказа №7220430771 была согласована на 24.03.2018. В оговоренный день доставка была осуществлена в полном объеме.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2018, 16:22   #10
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,387
Репутация: 61276020
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hoff Посмотреть сообщение
Добрый день, уважаемый Покупатель!
... поступила почти через месяц после оформления Вами заказа.
Ранее доставка заказа №7220430771 была согласована на 24.03.2018. В оговоренный день доставка была осуществлена в полном объеме...
Екатерина, интересно, это Вы кому и какому Покупателю ответили?

У Автора этой темы и Покупателя - другой номер заказа:

Цитата:
Сообщение от vidon77 Посмотреть сообщение
Купили месяц назад диван ритер.Оплатили 100%плюс доставка и подъём...
Номер заказа 7220376576
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика