На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 18:59   #1
Kriska25
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Турагентство поменяло отель за 3 часа до выхода из дома

В марте 2010 года мы заказали туристическую поездку в Турцию сроком на 14 дней с 03.09.2010 по 16.09.2010 г., с проживанием в отеле Magic Life Marmaris HV1, о котором много читали в Интернете. В этот же день мы полностью оплатили вышеуказанный отдых.
Только 02 сентября 2010 года, в 22.45 по Московскому времени нам доставили паспорта и документы, по которым наш отдых будет проходить в 2 этапа: с 03.09.2010 по 11.09.2010 в отеле Magic Life Sarigerme Imperial в 80 км. от заказанного нами места, и только потом с 11.09.2010 г. в отеле Magic Life Marmaris, который мы заказали. Таким образом, о существенном изменении маршрута путешествия и самого отдыха мы узнали за 3 часа 15 минут до выхода из дома.
Когда мы обратились за информацией, Менеджер отеля Magic Life Marmaris показал нам, что наши номера в отеле были зарезервированы только 16.08.2010 г., когда свободных номеров уже было ограниченное количество.
27.10.2010 г. в ООО "Темп тур групп" мы обратились с претензией (в письменной форме,выслана по почте с уведомлением-документы имеются), но до сих пор так и не получили ответа.
В итоге, оплатив поездку за 6 (!) месяцев, мы так и не получили желаемый туристический продукт.
Можем ли мы в судебном порядке требовать компенсации за 9 дней пребывания в отеле, который нам навязали?
Заранее признательна за ответ.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика