На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 13:45   #1
10843I
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
Angry возврат РАНДЕВУ

добрый день! осуществила покупку в магазине рандеву. обувь не подошла по размеру. пришла делать возврат в установленные сроки.
в возврате отказали, тк имеются следы износа (не много стерта подошва).
Как вернуть деньги за товар, если я не носила эту обувь?
10843I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 13:47   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,691
Репутация: 110171835
По умолчанию

Цитата:
если я не носила эту обувь?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 15:53   #3
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 56
Репутация: 3298351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
тк имеются следы износа (не много стерта подошва).
Цитата:
если я не носила эту обувь?
А кто их носил то тогда, что аж подошва начала стираться?
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 16:15   #4
10843I
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ну для таких явных защитников рандеву сообщу, что есть видео подтверждение не носки обуви.
а носили их покупатели магазина видимо...
конечно нужно было сразу им предъявить, что они козлы и продают такое, но я как то не ожидала и столь пристально не смотрела на эту ***** подошву

ну для таких явных защитников рандеву сообщу, что есть видео подтверждение не носки обуви.
а носили их покупатели магазина видимо...
конечно нужно было сразу им предъявить, что они козлы и продают такое, но я как то не ожидала и столь пристально не смотрела на эту ***** подошву

Последний раз редактировалось Alex133; 15.08.2018 в 17:39..
10843I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 16:21   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,691
Репутация: 110171835
По умолчанию

Цитата:
что есть видео подтверждение не носки обуви.
Это как? Купили,привезли домой,и поставили перед камерой?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 16:32   #6
10843I
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

нет, оставила на работе, а тут все под камерами
10843I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 17:02   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,160
Репутация: 84667455
По умолчанию

Не изобретайте. Вы могли подменить на этапе "пришла делать возврат".
Тут ни Рандеву, ни Шмандеву никто не защищает. Скорее в несколько завуалированной форме защищают Ваш кошелёк, т.к. без должных доказательств наслушавшись платных псевдоюристов поёдете под камерами опустошать свой кошелёк, в т.ч. на оплату судебных расходов продавца.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 17:03   #8
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 620
Репутация: 25721906
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Это как?
Наверное, вот так
Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 17:34   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,691
Репутация: 110171835
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
нет, оставила на работе, а тут все под камерами
Вы сделали мой день!
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 18:01   #10
10843I
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

рада что хоть ваш день был удачным. я получается не за что останусь с этой обувью.
отличный магазин, учит честных покупателей не приходить к ним за покупками.

а вообще на этом форуме помощь оказывают или только треп?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.08.2018 в 23:28..
10843I вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 18:04   #11
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,203
Репутация: 61881214
По умолчанию

Цитата:
тут все под камерами
Ну так под камерами то не от самого магазина и до работы, не так ли.
Если были ношеные - не надо было покупать.
Опять же, если мыслить логически, раз магазин ношеную обувь у вас принимать назад не хочет - значит у них там таковой в продаже и быть не может. Значит обувь носил кто то в промежутке между тем, как вы её купили, а потом пошли сдавать.
Цитата:
а вообще на этом форуме помощь оказывают
В возврате ношеной обуви вам никто не поможет. Ну нельзя её вернуть, никак.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 18:37   #12
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,620
Репутация: 127736544
По умолчанию

ТС: «Купила мозги, не подошли по размеру, хочу вернуть».
Продавец: «Простите, но мозги б/у не принимаем».
ТС: «Так они не ношеные, под камерами лежали, на работе!».
Продавец: «Странно. В магазине подошли, потом не подошли, но они не ношеные...».
ТС: «Иу, Энджи, что делать?!».
Занавес.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 19:30   #13
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,160
Репутация: 84667455
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
а вообще на этом форуме помощь оказывают или только треп?
Помощь оказывают после посещения уютной комнаты "Касса", а тут наводят на мысль и подсказывают как делать не следует.

А выводы Вы сделали не верные!
Продавец представления может не иметь о том, кто, как и зачем "походил" в обуви, поэтому нужно при приёме всё осмотреть и при несогласии составить акт.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 20:31   #14
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,419
Репутация: 94976261
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
обувь не подошла по размеру. пришла делать возврат в установленные сроки.
в возврате отказали, тк имеются следы износа ...
Как (кем и когда) зафиксирован факт обращения к продавцу, и как (кем) зафиксирован факт отказа по указанной выше причине?
Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
Как вернуть деньги за товар...?
Есть много способов, но вы предоставили слишком мало информации.

Один из способов (но тоже действенный ): Решение (дело № 2-0183/3/2013, судебный участок №3 г.Пятигорска Ставропольского края)
Цитата:
Как установлено в судебном заседании, между истцом и ответчиком 29 апреля 2013 года заключен договор купли-продажи женской обуви-туфли женские размер Х, цвет белый, артикул Х, стоимостью Х рублей.

В подтверждение указанного договора купли-продажи истице выдан товарный чек и гарантийный талон.
01 мая 2013 года истица обратилась в магазин к ответчику с просьбой произвести обмен обуви на аналогичную другого размера, но продавец отказал в обмене. В тот же день истцом подана претензия на имя продавца и передана обувь продавцу.

По инициативе ответчика проведена досудебная экспертиза в Пятигорской торгово-промышленной палате.
Согласно акта экспертизы №Х от 13 мая 2013 года эксперта Пятигорской торгово-промышленной палаты С. обувь-туфли женские на момент проведения экспертизы имеют следы незначительной кратковременной эксплуатации.

Допрошенная в судебном заседании Пятигорской торгово-промышленной палаты С. пояснила, что при осмотре в судебном заседании обувь туфли женские размер Х, цвет белый, артикул Х установлено, что деформации в носочной и пяточной части на обуви нет, загрязнений, свидетельствующих о носке-эксплуатации обуви нет, обувь можно считать как новую, следы окраса на пяточной части возникли от коробки в результате соприкосновения туфлей с коробкой. Внешних признаков эксплуатации на данной обуви нет. Имеющиеся небольшие следы загрязнений на подошве могли возникнуть от примерки на полу, которым может являться пол магазина, либо пол квартиры. Следов уличной носки обуви по асфальту, либо другому дорожному покрытию не имеется. Внутренних загрязнений стельки не имеется. Обувь является новой и эксплуатации не подвергалась. Возможно, при даче ею заключения от 13.05.2013 года ей на исследование была представлена другая пара обуви, которая имела следы эксплуатации. Ею дано заключение от 13.05.2013 года о том, что обувь имеет следы эксплуатации, однако сейчас она утверждает, что обувь эксплуатации не подвергалась.

По инициативе истицы 31.05.2013 года проведено экспертное исследование в ООО Центр судебных экспертизы «Х».

Согласно заключения эксперта –товароведа Н. туфли женские размер Х, цвет белый, артикул Х обувь эксплуатации не подвергалась, о чем свидетельствует внешний вид материала верха, низа и внутренней стельки на момент проведения исследования.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что обувь - туфли женские размер Х, цвет белый, артикул Х эксплуатации не подвергались, являются новыми.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 22:44   #15
Mevgenia
Участник
 
Регистрация: 15.02.2012
Сообщений: 45
Репутация: 557322
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 10843I Посмотреть сообщение
обувь не подошла по размеру. пришла делать возврат в установленные сроки.
Для меня всегда загадка - почему нельзя до покупки, при примерке понять, подходит обувь по размеру или нет?
Mevgenia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2018, 23:29   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,716
Репутация: 112606729
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить".

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Последний раз редактировалось Alex133; 16.08.2018 в 18:56..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика