На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 04:24   #1
dnkod
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2013
Сообщений: 18
Репутация: 136662
По умолчанию Недостаток не обнаружен М.Видео

После обновления ПО в слуховом динамике появился треск при подключении к сети Wi-Fi. Я обратился в АСЦ, там мне выдали бумагу где было написано что они там обновили ПО. Треск не пропал, я снова отнес телефон в АСЦ, на этот раз выдали бумагу о том что заявленного недостатка не обнаружено. Я пошел с этим телефоном в магазин М.Видео.
Магазин отправил телефон в тот же АСЦ и от туда пришел такой же ответ - что заявленного недостатка не обнаружено.
Что посоветуете делать?
к слову о треске - он не такой уж и явный, то есть он не очень громкий, чтобы его услышать нужно быть в тихом месте, и на первый взгляд он не так уж и сильно ощущается если ты берешь телефон впервые и пытаешься это услышать. Но когда с этот треск, хоть и незначительный, ты слышишь каждый день на протяжении недельки то это начинает подбешивать.
dnkod вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 07:21   #2
olimpik
 
Аватар для olimpik
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 532
Репутация: 5761201
По умолчанию

Ст. 18 Закона в случае спора по результатам проверки качества советует проводить экспертизу за счёт продавца. Хотите - требуйте ее проведения. Эксперт не найдет недостатка - оплатите убытки МВидео.
__________________
Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете;стучите, и отворят вам, ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят. (Евангелие от Луки)
olimpik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 07:32   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Ст. 18 советует проводить экспертизу за счет продавца для определения причин возникновения недостатка. Если недостатка нет, то экспертизу по поводу чего проводить то?
Продавец отказал. Проводите свою экспертизу и доказывайте, что отказ не законен и недостаток есть. Можете сразу в суд подать и уже в рамках суда проводить экспертизу.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 07:47   #4
olimpik
 
Аватар для olimpik
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2013
Сообщений: 532
Репутация: 5761201
По умолчанию

В принципе - да. Спор скорее не о причинах, а о наличии недостатка..
__________________
Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете;стучите, и отворят вам, ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят. (Евангелие от Луки)
olimpik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 10:08   #5
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,318
Репутация: 91638244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olimpik Посмотреть сообщение
Ст. 18 Закона в случае спора по результатам проверки качества советует проводить экспертизу за счёт продавца.
Без комментариев:
- тема Сдача по гарантии бензинового генератора
Цитата:
Сообщение от olimpik Посмотреть сообщение
Спор скорее не о причинах, а о наличии недостатка..
Аналогично:
- тема Штраф за не направление ответа на претензию;
- тема Магазин не признает проведенный ремонт, включая суслика.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 10:10   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dnkod Посмотреть сообщение
появился треск при подключении к сети Wi-Fi
Только при включении к WI-Fi? А в остальных условиях как? Речь идёт о товаре каком? О телефоне? слушаете через гарнитуру?
Лично мне кажется очень странным само описание недостатка.
Есть большие сомнения, что он действительно есть, а не надуман Вами, кроме того, есть вероятность, что Вы могли его описать так, что мастер СЦ Вас совершенно не понял и в результате не там, и не то проверял.


Цитата:
к слову о треске - он не такой уж и явный, то есть он не очень громкий, чтобы его услышать нужно быть в тихом месте
Кто-нибудь его кроме Вас слышит? Не может быть, что посторонние шумы возникают лично у Вас из-за проблем со слухом, из-за личной внушаемости? Это не шутка, и не сарказм. Советую для начала убедиться в том, что Вам это не кажется, что шум действительно проявляется.
И Вы пишете, что проявляется при подключении к Wi-Fi. Вы при этом что ещё делаете? Слушаете что-то? Радио или что-то ещё? Сразу проявляется или спустя время? Если спустя какое-то время, а Вы не указали это в описании, то никто и не догадается выжидать его, послушает несколько секунд и хватит.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 11:49   #7
dnkod
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2013
Сообщений: 18
Репутация: 136662
По умолчанию

Недостаток продавцу был заявлен такой - "треск слухового динамика при подключении к сети Wi-Fi и/или к другому устройству по Bluetooth."
Речь идет о Galaxy S8. слушаю я только лишь слуховой динамик.
Я тоже после первого похода в АСЦ подумал, что это лишь мне так кажется. Я начал более подробно проверять. Итог такой - треск слышу как минимум я, мой товарищ и мой брат, то есть ровно все кому я предлагал. Телефон проверялся при подключении к сети Wi-Fi у меня дома, дома у товарища и при подключении к другому телефону как к точке доступа находясь в машине. Другими словами я подключался к трем разным устройствам в трех разных местах. Кроме того я нашел еще двух людей на тематическом форуме с такой проблемой, которая появилась именно после обновления ПО. Эта проблема проявляется еще и когда включен блютуз, но я им почти не пользуюсь так что это меня не сильно беспокоит.
Хочу отметить, что все свои "тесты" я проводил на телефоне сброшенном до заводских настроек
dnkod вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 15:38   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

В законе сказано - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Где в законе, что продавец вправе отказать по результатам ПК?
В законе есть по поводу спора о причинах и экспертизе.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 16:55   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,582
Репутация: 109018539
По умолчанию

Обязанности по ст. 18 наступают только при наличии недостатка.
Наличие недостатка, обнаруженного потребителем, устанавливает ПК.
Мало ли, что там обнаружил потребитель, ему могло и привидеться, errare humanum est.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 17:20   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Наличие недостатка, обнаруженного потребителем, устанавливает ПК..
Где об этом в законе?
Вам понятие кредитор и должник знакомо? С какого момента продавец должник в обязательстве?
С момента ПК?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2018, 21:05   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,582
Репутация: 109018539
По умолчанию

С момента подтверждения наличия недостатка ПК и вины потребителя экспертизой.
Либо согласия продавца с наличием и причиной недостатка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 07:32   #12
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,207
Репутация: 83199870
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Вам понятие кредитор и должник знакомо?
Да тебе более этого в законе ничего не знакомо.
А понять до сих пор не в состоянии.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 11:44   #13
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
С момента подтверждения наличия недостатка ПК и вины потребителя экспертизой.
Либо согласия продавца с наличием и причиной недостатка.
А статьи 20, 21, 22, 23 Закона прочесть? А ст.18?
Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Да тебе более этого в законе ничего не знакомо.
А понять до сих пор не в состоянии.
Я вот тоже не как не могу понять, как за такое время на форуме, участие в процессах не понимать момент возникновения обязательства.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 13:11   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
не понимать момент возникновения обязательства.
Если обязательство возникло, то его исполнять надо. Не так ли? А о каком обязательстве вы все так навязчиво говорите? Например потреб заявил требование по п. 1 ст. 18. У продавца разве возникло обязательство удовлетворить требование потреба, еcли он за недостаток не отвечает? Ну, если обязательство то возникло, то его надо... что? А если исполнять не надо, то мож ничего и не возникало, померещилось вам?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 13:22   #15
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Чего померещилось?
Продавец не отвечает за недостаток если есть доказательства. ПК не является таким доказательством, а экспертизу продавец игнорирует.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 13:27   #16
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
а экспертизу продавец игнорирует.
И что же ему за это будет (ну кроме возможного наезда РПН по 14.15), если судебная экспертиза установит, что продавец за недостаток не отвечает? Прлавцу придется исполнить якобы возникшее по п. 1 обязательство? Или возникшее обязательство по п. 1 ст. 18 куда то растворится тихоноько? Или оно и не возникало вовсе?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 13:46   #17
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

При чём тут судебная экспертиза? Дело уже в суде? Речь о обязательствах.
14.15 как раз в тему, ибо смотрим п. 4, 5 Ст 426 ГК РФ.
Если потребитель не отказался от требования, а продавец отказал в удовлетворении требования то это есть спор.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 14:04   #18
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

так чо с возникшем в момент обнаружение потребом недостатка обязательством то делать, если выяснится, что продавец не в ответе за недостаток? Есть обязательство. Ну коль вы утверждаете, что он возникло, то оно есть. И каким образом оно исполнено будет?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 14:14   #19
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Ну хорош тупить то
Цитата:
По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
Такой же тупой вопрос. Продавец отказал на основании ПК, суд установил вину продавца.
С какого момента исчисляется нарушение? Ведь продавец решил, что за недостаток не отвечает.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 14:33   #20
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
суд установил вину продавца.
Вот коль вина продавца, то и обязательства возникли с момента предъявления требования. А если не вина продавца, то ничего не возникало. А что решил продавец "продавец решил, что за недостаток не отвечает" - сугубо его выбор. Решил правильно - взятки гладки. Не правильно решил - ошкурят по полной.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 14:35   #21
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,207
Репутация: 83199870
По умолчанию

У тупого-такие же тупые вопросы. Типа, если бы, да кабы.
А если суд установит, что нет нарушения, то что, кто тогда добросовестный, а кто нет? И кому платить за всё?
Уже всё наперёд решил.
Цитата:
пока не доказано иное.
это и есть-ПК.
Впрочем, тебе говорить что то про обязанности должника и их возникновение-всё равно что метать бисер перед свиньями.
Народная мудрость.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 19:10   #22
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
А если не вина продавца, то ничего не возникало.
Да?
Цитата:
29. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Иное условие ничтожно.
Цитата:
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 19:23   #23
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение

Иное условие ничтожно.
какое условие ничтожно? Я об одном условии говорю - при условии, что продавец не отвечает за недостаток. Оно ничтожно? Вернитесь к посту #16 и заново....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 19:58   #24
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
какое условие ничтожно?
Исчисление срока с момента ПК.
Цитата:
76. Ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 20:05   #25
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,597
Репутация: 60218458
По умолчанию

Так исчисление срока идёт с момента заявления требования, за это время продавец должен или исполнить требование, или доказать, что требование незаконно.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 20:56   #26
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Исчисление срока с момента ПК.
Это вы про что?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 21:01   #27
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
за это время продавец должен или исполнить требование, или доказать, что требование незаконно.
А кто с этим спорит?
Вопрос, что в данном случае является доказательством.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2018, 21:34   #28
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,597
Репутация: 60218458
По умолчанию

Пк, если в результате нет спора, или экспертиза в дальнейшем, в том числе судебная. И если судебная выявит ответственность производителя, равно как и продавца, то продавец заплатит по полной.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2018, 23:50   #29
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikolaych Посмотреть сообщение
Пк, если в результате нет спора,
Где об этом в законе? Пока есть требование продавец должник в обязательстве пока не провёл экспертизу и не доказал.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 06:47   #30
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Пока есть требование продавец должник в обязательстве пока не провёл экспертизу и не доказал.
Ну должник... Так чего должнику то будет, пока не проведут экспертизу и не докажут, что должник в недостатке повинен? А продавец не хочет ничего проводить и доказывать. Сказал - пшёл вон со своими требованиями. И чо дальше то потребу делать? Орать как вы - да ты же должник!!!! Ну пускай орет... вы вон орете - и что? А продавец сидит себе и в ус не дует... Суда ждет, если потреб сподобится иск подать... Ведь пока не докажут, что за недостаток продавец отвечает ничего продавцу не будет... я правильно понимаю? Я не понимаю, что ты пыжишься доказать то.... Возникло или не возникло обязательство продавца перед потребом по ст. 18 зависит от того отвечает ли продавец за не достаток или нет. Кто и когда докажет это - ответсвенность продавца, вторично. Если продавец не отвечает за недостаток, то НИКАКОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СТ. 18 ВОЗНИКНУТЬ НЕ МОЖЕТ! равно как и в случае отсутствия недостатка.... Да, в гражданском праве презумпция виновности. И продавец будет считаться виновным в недостатке, пока не докажет иного. Но когда докажет, то это будет значить одно - НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ПОТРЕБОМ У НЕГО НЕТ И НЕ БЫЛО!
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 23.03.2018 в 07:03..
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 10:21   #31
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Будет по КоАП.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 10:28   #32
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,318
Репутация: 91638244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Если продавец не отвечает за недостаток, то ...
Вспомните тему Товар надлежащего качества просрочили возврат покупателю
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 10:35   #33
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,510
Репутация: 141202564
По умолчанию

Ну вспомнил...
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну так там суд установил, что в товаре был недостаток. Доказательство - экспертиза потребителя. У нас суд за что судил продавца? Ну не принял во внимание экспертизу. А какие доказательства то, что недостаток был? Cлово потреба? Суд никак этот вопрос не исследовал. Более того, суд открытым текстом пишет - мне не интересно был недостаток или его не было, это отношения к делу не имеет. Вам не кажется, что что то здесь не так?
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
При таких обстоятельствах обязанностью суда, предусмотренной действующим законодательством, было выяснение действительных обстоятельств дела, а именно, установление факта ...., факта ...., однако суд от данной обязанности уклонился.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2018, 11:21   #34
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну вспомнил...
Цитата:
Доказательство - экспертиза потребителя.
Чего?
Цитата:
Считает, что потребитель намеренно сдал исправный пылесос, заставил направить его в сервисный центр, 2 экспертизы подтвердили, что пылесос исправен.

Недостатков в товаре, на который ссылается истец в своем заявлении от 08.06.2017 г., и в исковом заявлении от 06.07.2017 г., ни разу обнаружено не было: ни при приемке товара в магазине, ни при проверке качества в АСЦ, ни при проверке с покупателем после проведения проверки качества, ни при назначенной судом экспертизе.

Признавая исковые требования орасторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованными, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт нарушения ответчиком сроков устранения недостатков, в то время, как последним не исполнено обязательство по доказыванию в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» обстоятельств, освобождающих его от ответственности.
Смотрим ст. 60 ГПК
Цитата:
Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика