На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2007, 12:38   #1
Сергей М.
Junior Member
 
Регистрация: 09.04.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
Два дня назад купил коммуникатор в интернет-магазине.Пропала чувствительность экрана на прикосновение.
Подскажите,пожал., порядок моих действий для обмена товара.
СПАСИБО
СЕРГЕЙ М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2007, 20:13   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,659
Репутация: 44930207
По умолчанию

Дистанционный способ продажи. При таком способе продажи, имеете право вернуть товар в течении 7 дней, без обьяснения причин. Без проблем. Письменное заявление продавцу с Вашими требованиями.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2007, 20:39   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Дистанционный способ продажи. При таком способе продажи, имеете право вернуть товар в течении 7 дней, без обьяснения причин. Без проблем. Письменное заявление продавцу с Вашими требованиями.[/b]
Фигвам. Товар должен иметь товарный вид и потребительские свойства, а здесь - брак (ну и, помимо всего, продавец в таком случае удержал бы расходы на доставку).

А значит, способ обчный.
Претензия с требованием устранения недостатка или возврата денег (по своему выбору) или обмена (если недостаток существенный, т.е. неустранимый или требующий несоразмерных затрат на устранение).
Удовлетворение требования о возврате по закону - 10 дней, об обмене - от 7 до 20, срок устранения недостатка недо согласовать письменно. За нарушение сроков - неустойка 1% от цены в день

Доказывать, что не верблюд, должен продавец (т.к. не истек гарантийный срок)
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 10:15   #4
Гость_СЕРГЕЙ М._*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Фигвам. Товар должен иметь товарный вид и потребительские свойства, а здесь - брак (ну и, помимо всего, продавец в таком случае удержал бы расходы на доставку).

А значит, способ обчный.
Претензия с требованием устранения недостатка или возврата денег (по своему выбору) или обмена (если недостаток существенный, т.е. неустранимый или требующий несоразмерных затрат на устранение).
Удовлетворение требования о возврате по закону - 10 дней, об обмене - от 7 до 20, срок устранения недостатка недо согласовать письменно. За нарушение сроков - неустойка 1% от цены в день

Доказывать, что не верблюд, должен продавец (т.к. не истек гарантийный срок)[/b]

Продавец будет посылать товар на экспертизу. Где гарантия. что он не подпортит его, для того чтобы переложить ответственность на меня?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 22:36   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Где гарантия. что он не подпортит его, для того чтобы переложить ответственность на меня?[/b]
Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика