На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.06.2020, 13:44   #1
Jen94
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2019
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара. Маркетплейс Беру

Здравствуйте.
Месяц назад купил чехол в маркетплейсе Беру, продавцом выступал Ноу-Хау.
Сейчас потребовалось его вернуть, и, так как в письменном виде не было бумаги о возможности возврата в течение 7 дней, возврат возможен в течение 3 месяцев. Знаю, проходили. Продавец естесственно в отказ. Нужна претензия.

И вот тут вопрос. Кому ее предъявлять?
Беру кивает на Ноу-Хау, тот в свою очередь - на Беру.
А что говорит закон? Кому предъявлять претензию при покупке на маркетплейсе? Нужна статья, на которую сослаться, прошу о помощи
Jen94 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2020, 16:27   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,322
Репутация: 189951047
По умолчанию

Ст. 12 п.2.1 и п.2.2. Если по простому - в вашем случае агрегатор за продавца не отвечает и возвращать вам деньги, коль вы товар получили, не обязан.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2020, 13:12   #3
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ст. 12 п.2.1 и п.2.2. Если по простому - в вашем случае агрегатор за продавца не отвечает и возвращать вам деньги, коль вы товар получили, не обязан.
Замкнутый круг, ведь ошибку допустил именно Беру, не выдав клиенту документ с указанием сроков возврата.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2020, 13:13   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,713
Репутация: 109084723
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jen94 Посмотреть сообщение
Месяц назад купил чехол в маркетплейсе Беру, продавцом выступал Ноу-Хау.
И сколько стоит чехол в Беру, при условии, что от пункта выдачи БЕРУ до склада продавца его должен будет везти курьер, которого Вам оплачивать.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot