На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 16:10   #1
mileine13
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию как правильно сдавать товар на гарантийный ремонт

25.12.2008г. муж купил мне мобильный телефон.а примерно через полгода начались неполадки в телефоне.сам отключаться стал.часто притом.но руки сразу нести его на ремонт не было времени,руки не доходили короче.погрешности в телефоне скорее всего из-за того,что он падал несколько раз(в доме маленький ребенок),но в гарантийном талоне такая погрешность не указана.могу ли я расчитывать на ремонт?или мне откажут?и в какие сроки они должны уложиться?
mileine13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 16:14   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,554
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
как правильно сдавать товар на гарантийный ремонт
Вот так.

Цитата:
погрешности в телефоне скорее всего из-за того,что он падал несколько раз(в доме маленький ребенок),но в гарантийном талоне такая погрешность не указана
Поясните свою мысль?
Вы считаете, что в ГТ должно быть написано примерно так: "Телефон ронять нельзя, возникнут погрешности"?

Цитата:
могу ли я расчитывать на ремонт?
Определенно да. Платный он будет или нет зависит от обнаружения причин недостатка, связанных с небрежной эксплуатацией.

Цитата:
или мне откажут?
В бесплатном откажут, если докажут вину владельца в недостатке.

Цитата:
и в какие сроки они должны уложиться?
В 45 дней, см. п.1 ст.20 ЗоЗПП при письменно оговоренном сроке.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 16:15   #3
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 948
Репутация: 730139
По умолчанию

gals вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика