На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 13:36   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ноутбук куплен из ремонта!!!

Добрый вечер! Я сдал ноутбук в гарантийный отдел, купленный в разделе из ремонта магазина ULTRACOMP. До меня ноутбук был сдан по причине \"не включается\", это я выяснил из документов, которые мне отдали вместе с ноутбуком при выдаче на складе. После его использования в течении одной недели (куплен был примерно 30 мая, а сдан в гарантийный отдел 2 августа, т.к. меня не было в городе почти 2 месяца, изредко появлялся, но времени на решение проблемы не было, ноутбуком пользовались родственики) перестал включаться!!! Т.е. та же причина поломки, по которой он и попал в ремонт! По приезду я сдал ноутбук с просьбой о возврате денег, у меня забрали его и сказали, что поедит в СЦ в Питере, где и ремонтировался, чтобы сделать заключение, насколько я понимаю о том, что поломка не по моей вине! Я уже без компьютера почти месяц, заключение не готово, хотя обещали сделать в течении одной недели в гарантийном отделе... Так же сообщилди, что отправлен он был в Москву непонятно по каким причинам и т.д. Как мне решать проблему, почему я должен обходиться без необходимого мне компьютера в течении почти месяца? Должна ли быть замена на срок получения заключения из СЦ и каков вообще срок, в течении которого магазин должен предоставить заключение СЦ!?!?!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 15:06   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сейчас звонил им, они сказали, что по закону имеют право 21 день делать заключение!!! Это действительно так?! Или все же 10 дней... Мне надо просто вернуть деньги!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 15:12   #3
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
По приезду я сдал ноутбук с просьбой о возврате денег,
Данному факту есть докуметальное подтверждение.Если есть,то через 10 дней начинает капать неустойка
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 15:19   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Данному факту есть докуметальное подтверждение.Если есть,то через 10 дней начинает капать неустойка
Написано "отказ от ремонта"!!! Это можно считать документальным подтверждением?!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 15:31   #5
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Написано "отказ от ремонта"!!! Это можно считать документальным подтверждением?!
Подтверждением чего?Требования о возврате денег,обмене на новый или ...
У вас есть документальное подтверждение того,что вы ТРЕБОВАЛИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2007, 15:48   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Такого подтверждения нет, конкретно о возврате денег!!!
Но ноутбук был куплен не новый, а в разделе из ремонта, этот магазин практикует такие продажи, соответственно о замене на новый и речи быть не может, насколько я понимаю, т.к. ноут из ремонта стоил дешевле на 20%, чем новый, о ремонте тоже, т.к. я отказался, соответственно возврат денег только остается! Как с этим быть, подскажите, пожалуйста!?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика