На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2006, 15:30   #1
Glor
Junior Member
 
Регистрация: 07.08.2006
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs up

Ситуация:
Продукт: UPS фирмы APC. Куплен в фирме "А". Гарантия 24 месяца, в гарантийном талоне написано, что ремонтировать надо в авторизованном сервис-центре "Б", адрес прилагается.
Задолго до истечения гарантийного срока (через 2 месяца после покупки) UPS ломается. Несу в сервис-центр "Б". Выбираю (вернее выбирает менеджер, а я соглашаюсь) ремонт, с заменой перегоревшей детали.
После довольно продолжительного срока, больше, чем установлено законом, сервис-центр наконец решает (самостоятельно, не посоветовавшись со мной) заменить ремонт заменой (простите за тавтологию).
Вопросы:
а) Может ли сервис-центр дать на новый экземпляр продукта гарантию 6 месяцев, как минимально допустимую законом на технически сложный товар, при том, что фирменная заводская гарантия APC составляет 2 года, или сервис-центр "Б" должен сохранить как минимум старый гарантийный срок?
б) Могу ли я требовать именно ремонта, а не замены продукта, с сохранением старой гарантии и продлением ее на время ремонта, тем более, что я не уверен, что продукт, предоставляемый на замену, не является также восстановленным?
в) Значит ли это, что фирма "Б" должна выдать мне новый гарантийный талон на продукт, по которому я уже не смогу обратиться в магазин "А", либо можно внести правки в гарантийный талон магазина "А"? Если второе, то как это оформлять?
Ситуация усугубляется тем, что сервис-центр "Б" планирует расторгнуть договор с фирмой "APC", после чего авторизованного сервис-центра данного производителя у нас в городе не будет.
Спасибо!
glor вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика