На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 14:14   #1
Егор Андреевич
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation

Доброго дня.
Купил два картриджа на разные лазерные принтеры. При первой печати было выявлено, что один из картриджей печатает хуже старого. Распечатал одну и ту же станицу на обоих картриджах (чтобы наглядно показать продавцу неудовлетворительную работу одного) и поехал обратно в магазин. В магазине сказали, что мне необходимо обратится в их сервисный центр. Поехал в сервисный центр. Там объяснил ситуацию, отдал картридж, получил на руки акт приема и устное обещание позвонить на следующий день или после выходных в понедельник. Позвонили мне в четверг, сообщили, что они картриджи не проверяют по указанию руководства, так как их не вскрыть и т.п., сказали, что мне нужно забрать картридж и вновь идти с ним в магазин (откуда меня послали в сервисный). Завтра поеду в сервисный центр, забирать товар и ехать с ним в магазин.
Прошу совета у знающих людей, как мне себя вести в магазине, на что я имею право, что говорить, если меня будут опять посылать непонятно куда?

Доброго дня.
Купил два картриджа на разные лазерные принтеры. При первой печати было выявлено, что один из картриджей печатает хуже старого. Распечатал одну и ту же станицу на обоих картриджах (чтобы наглядно показать продавцу неудовлетворительную работу одного) и поехал обратно в магазин. В магазине сказали, что мне необходимо обратится в их сервисный центр. Поехал в сервисный центр. Там объяснил ситуацию, отдал картридж, получил на руки акт приема и устное обещание позвонить на следующий день или после выходных в понедельник. Позвонили мне в четверг, сообщили, что они картриджи не проверяют по указанию руководства, так как их не вскрыть и т.п., сказали, что мне нужно забрать картридж и вновь идти с ним в магазин (откуда меня послали в сервисный). Завтра поеду в сервисный центр, забирать товар и ехать с ним в магазин.
Прошу совета у знающих людей, как мне себя вести в магазине, на что я имею право, что говорить, если меня будут опять посылать непонятно куда?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.02.2012 в 15:51..
Егор Андреевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 14:25   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Картриджи оригинальные; не заправленные? марка какая?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 15:15   #3
Егор Андреевич
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Оригинальный картридж HP
Егор Андреевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 15:36   #4
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,676
Репутация: 73787088
По умолчанию

"Хуже старого" это не дефект. Мало ли чего там раньше было. Или в инструкции указанно что "печатать будет так же как и старый"?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 15:53   #5
jek
Участник
 
Регистрация: 05.08.2009
Сообщений: 38
Репутация: 890009
По умолчанию

очень может быть что и подделка окажется-постарайтесь найти АСЦ НР в соем регионе.Упаковка осталась от картриджа?При обращении в АСЦ пригодится очень ,а также документы на покупку картриджа-если подделка то продавца поимеют по полной,были преценденты.
jek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2012, 15:54   #6
Егор Андреевич
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Скажем так - печатает неудовлетворительно, текст не разобрать.

вопрос актуален по-прежнему.

Последний раз редактировалось Alex133; 04.02.2012 в 00:48..
Егор Андреевич вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика