На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Учимся выбирать
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 00:09   #1
соло
 
Аватар для соло
Активный участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 91
Репутация: -16791
По умолчанию "Эколас"-очевидное-невероятное...

Хочу поведать свою историю,связанную с обувным магазином "Эколас",что на Каширке в Москве.
14.09.08 я приобрела осенние ботинки в этом магазине.Т.к.зима в этом году посетила москвичей с опозданием,то ботинки я проносила 3,5 месяца.Причем очень удачно и без нареканий.
30.12.08 я все-таки приняла решение снять осеннюю обувь,а т.к прежде чем убрать обувь на хранение, я ее привожу в порядок,то заметила,что на одном ботинке на пятке имеется расхождение строчки размером 0,5 см.
"Эколас" при покупке обуви дает гарантию-150 дней гарантийного обслуживания,чем я и решила воспользоваться,т.е.отдать ботинки в ремонт.
В магазине,в сервисном центре,молодой человек осмотрел мою обувь и произнес то,отчего я чуть не впала в кому...Приблизительно это звучало так:"А зачем Вам их ремонтировать?Тут же явно заводской брак...Давайте проведем экспертизу и мы вернем Вам деньги."Сказать,что я остолбенела и потеряла дар речи-это не сказать ничего...Пока я собиралась с мыслями и подбирала рухнувшую челюсть,в голове проносились мысли различного содержания,в основном нехорошего...Обычно,мое общение с продавцом заканчивалось всегда мыслью:"Спасибо,что не плюнули..."А тут такие реверансы...невольно напряжешься...Конечно я пыталась слабым голосом поинтересоваться:"Что-то странная какая-то политика у Вас в кампании..."В ответ на меня посмотрели с жалостью и по-моему совсем не поняли...
Извинившись,что в связи с праздниками,экспертиза может состояться нескоро,мои ботинки забрали.
12.01.09 мне позвонили и пригласили,если я захочу,поприсутствовать на экспертизе
13.01 в моем присутствии экспертиза состоялась в течении 3-х мин,признан заводской брак.Деньги вернули в течении 10 мин.
Вот так бывает,до сих пор ощущение нереальности произошедшего...Кажется,вот приду завтра в магазин с ботами,а они давай слюной брызгать и глотку рвать...Оказывается,может быть и по-другому.К сожалению,фамилию мол.человека в сервис-центре не запомнила,а ведь мог он молча взять обувь в ремонт-и был бы тоже прав...
Так что политика магазина "Эколас"-хорошая политика,то есть правильная...Ну, а кадры-вообще золотые...
__________________
Характер у меня золотой, потому и тяжелый...Корона не жмет.

Последний раз редактировалось соло; 17.01.2009 в 13:47..
соло вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика