На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 15:55   #1
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Возврат сотового телефона

Купил телефон, Samsung C-160. У него не работает поиск по адресной книге. То есть искать кнопкой "вверх" или "вниз" можно, а набором букв - нет.
Понёс в магазин - говорят "это не дефект, вы сотрите все свои номера и запишите их снова, но в алфавитном порядке, тогда всё будет работать".
У меня в симке внесено около 150 имён, у некоторых по два-три номера, записывал, естественно, "в порядке поступления информации". Я ж вздёрнусь всё это переписывать! Да и, с точки зрения здравого смысла, не должен я этим заниматься...
Подскажите, как поступить?
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:17   #2
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

А вы инструкцию читали ? Там , эта функция описана ?
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:21   #3
Вера.
Активный участник
 
Регистрация: 11.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 126
Репутация: 60
По умолчанию

Недостатка товара насколько я понимаю и нет, грубо говоря, можно сказать, что сложившаяся ситуация является технической особенностью данного телефона. Тем более, не вовсех телефонах есть данная функция. Необходимо прочитать инструкцию, и если такая ф-я будет описана, попробовать все же разобраться с телефоном.
А в целом товар, надлежащего качества и возврату или обмену не подлежит (пост. №55).
ВераЛ. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:29   #4
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
А вы инструкцию читали ? Там , эта функция описана ?
Да, инструкцию я читал.
Описание данной функции выглядит так:


Поиск контакта по телефонной книге:
меню -> телефонная книга -> найти имя

Всё, больше ничего не написано.
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:33   #5
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВераЛ. Посмотреть сообщение
Недостатка товара насколько я понимаю и нет, грубо говоря, можно сказать, что сложившаяся ситуация является технической особенностью данного телефона. Тем более, не вовсех телефонах есть данная функция. Необходимо прочитать инструкцию, и если такая ф-я будет описана, попробовать все же разобраться с телефоном.
А в целом товар, надлежащего качества и возврату или обмену не подлежит (пост. №55).
Я не встречал ни одного телефона (честно), в котором бы это не работало.
Про то, что технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену/возврату - в курсе, но (!) IMHO это всё-таки не "особенность", а глюк, тем более, что телефон новый, хоть и простенький...
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:37   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если у другого такого же работает, а у Вашего нет - то недостаток, а если у другого такого же тоже не работает - то особенность.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:39   #7
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Если у другого такого же работает, а у Вашего нет - то недостаток, а если у другого такого же тоже не работает - то особенность.
Итить... Вот ведь попал то с дешевкой... :-)
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2008, 16:43   #8
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

1. Обмену и возврату сотовые телефоны подлежат согласно ст.18 ЗоЗПП
2. Данная функция в инструкции как я понял не отображенна, а значит это товар НАДЛЕЖАЩЕГО качество, а товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 07:34   #9
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
1. Обмену и возврату сотовые телефоны подлежат согласно ст.18 ЗоЗПП
2. Данная функция в инструкции как я понял не отображенна, а значит это товар НАДЛЕЖАЩЕГО качество, а товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если именно у этой модели есть (в отличие от всех других) такая особенность, то продавец должен об этом предупредить. Если продавец сам этого не знает, то это (исходя из логики и здравого смысла) не моя проблема. Тем более, что в телефоне в режиме поиска ЕСТЬ строка для ввода текста.
Статья 18, пункт 1:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
...
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Я полагаю так...
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 08:11   #10
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Начнём с того, что в вашем телефоне есть поиск по именам в телефонной книге. При нажатии "меню -> телефонная книга -> найти имя" и вводе первых букв имени что происходит ?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 08:23   #11
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Начнём с того, что в вашем телефоне есть поиск по именам в телефонной книге. При нажатии "меню -> телефонная книга -> найти имя" и вводе первых букв имени что происходит ?!
Так я о том и пишу, что ничего не происходит! Не ищет он по буквам.
То есть нажимаю "А", не реагирует.
Нажимаю "М" - переходит на "У"...
А продавец заявляет, что это "особенность"...
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 08:34   #12
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
Начнём с того, что в вашем телефоне есть поиск по именам в телефонной книге. При нажатии "меню -> телефонная книга -> найти имя" и вводе первых букв имени что происходит ?!
Приходится искать "вверх-вниз", а это очень не удобно и долго.
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 09:43   #13
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от D-F1 Посмотреть сообщение
Так я о том и пишу, что ничего не происходит! Не ищет он по буквам.
То есть нажимаю "А", не реагирует.
Нажимаю "М" - переходит на "У"...
А продавец заявляет, что это "особенность"...
А номера у вас записаны на сим карту или в телефон ?! Имена русскими буквами или англ. ?!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 09:50   #14
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

При записи или сохранении имен на СИМ одним телефоном не факт, что будет нормально подгружаться на другом. Такое я наблюдал при смене Нокиа на Самасунг и обратно. Ткое же было с Эриксон (еще не Сони) и Нокиа. Все переписал на листок и потер. Ввел обратно. Даже понравилось. Привел в порядок тел. книгу.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 09:52   #15
D-F1
Новичок
 
Регистрация: 31.01.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plastik Посмотреть сообщение
А номера у вас записаны на сим карту или в телефон ?! Имена русскими буквами или англ. ?!
Я пробовал разные варианты. Только на сим, на сим и на телефоне, только на телефоне... У меня есть пара имён на латинице, но в основном всё на русском. Переносил с С-100, тоже самсунг, тот же стандарт. В нём всё нормально ищется.
D-F1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 12:58   #16
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Недавно столкнулся с такой же фигней. Смотрите пост № 14
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 14:08   #17
Bdd
Участник
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 75
Репутация: 60
По умолчанию

а может в симке не ищет, а в телефоне ищет
__________________
на последнюю инстанцию не претендую
Bdd вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика