На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 13:44   #1
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию блокировка кредитной карты

У меня довольно запутанная история Мошенники списали с кредитных карт через интернет банк все деньги.Я, когда начали поступать смс о списании,сразу же позвонил на горячую линию банка и заблокировал карты.На картах еще оставались средства-на следующий день оказалось,что мошенникам удалось списать и все остатки с уже заблокированных карт.Банк утверждает,что были заблокированы карты,но не счета.Прав ли банк,подскажите,пожалуйста?Сумма приличная.
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 16:48   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,247
Репутация: 89004836
По умолчанию

Пишите заявление в полицию. По факту обокрали не Вас, а банк. Пусть банк и ищет свои деньги.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 17:03   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
Прав ли банк.
Мы же не знаем,каким макаром там все списывалось. Хотя даже если через инет-банк,все равно это ЭСП.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 17:55   #4
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Заявление в полицию написано.Банк требует все деньги с меня,обвинив в разглашении конфиденциальных данных
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 17:56   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Я бы очень удивился,если бы банк требовал чего то иного. Остальное решает суд.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 18:10   #6
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Спасибо,иск тоже уже подал
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 18:44   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,247
Репутация: 89004836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от slama Посмотреть сообщение
Банк требует все деньги с меня,обвинив в разглашении конфиденциальных данных
Ну а Вы их обвините, что сообщили Ваши конфиденциальные данные третьим лицам.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2018, 21:13   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,967
Репутация: 118330051
По умолчанию

Интересно, а удалось ли хоть кому-то сохранить свои деньги благодаря прелестному закону, по которому достаточно информировать банк в течение суток о несанкционированных операциях?
Что-то я не слышал о таких случаях.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 06:21   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Есть такие случаи. И не один. Разумеется,я говорю о судебных решениях. Поскольку добровольно ни один банк не признает,что он неправ.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 08:34   #10
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,509
Репутация: 32899440
По умолчанию

а можно ссылку на решения суда?
заблокирована карта, а не счет. круто банк отмазался.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 10:35   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,967
Репутация: 118330051
По умолчанию

Это как раз нормальное явление. Если по карте прошла авторизация при покупке или требовании с2с, то деньги на счете еще лежат два-три дня и списываются по клирингу.
Если прошла авторизация, то банк не может отказать в списании со счета даже с пустого (в минус) и с заблокированной карты. и в случае явного мошенничества тоже.
Так уж устроены международные платежные системы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 10:48   #12
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Моя карта МИР,но,наверное,это все равно
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 11:25   #13
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,530
Репутация: -15640922
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от slama Посмотреть сообщение
Моя карта МИР,но,наверное,это все равно
Дак правила НСПК насколько я понимаю списаны с правил МПС
Но главный вопрос - Вы выяснили как без 3Ds Secure мошеники провели операции? И что за операции это были? Оплаты или перевод средств?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 12:07   #14
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Я сам не совсем понял,каким образом проводились в интернет банке эти операции- на мой телефон поступали только смс типа "картахххх перевод на счет хххх баланс хххх" безо всяких кодов подтверждения .Все происходило очень быстро.
По выписке,полученной позже в банке-операция оплата услуг.
СМС было очень много,мой телефон старенький,поэтому пришлось часть стереть,так как память переполнилась.
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 13:41   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,967
Репутация: 118330051
По умолчанию

Какой смысл искать информацию в СМС?
В интернет банке смотрите выписку по счету и историю операций по карте
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 14:12   #16
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Увы банк на следующий день после мошеннических операций заблокировал доступ к интернет банку,веду с ними переписку больше месяца,а доступ получить не могу

Получил выписку через сервис банка .Операций много,все аналогичные."Оплата Билайн-домашний телефон,интернет и ТВ (б/н) #число#, док. ххххххххххх.Это информативно?

Последний раз редактировалось Alex133; 17.05.2018 в 14:43..
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 14:42   #17
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
Оплата Билайн-домашний телефон,интернет и ТВ
Странно. Как минимум, все такие договора строго персонифицированы.Ментам зацепка.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 14:52   #18
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

уголовное дело возбуждено-виноватых найти практически невозможно
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 14:57   #19
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Ну да. Деньги переводились по договору связи на Би лайн, который кому то, да принадлежит (а по другому быть не может), но виноватых ,как всегда,нету. И снять деньги, кстати, может только этот человек. Даже если у него есть пластик Би лайна,и он его кому то передал, все равно виноват он. Другое дело,что это окажется какой нить " новый россиянин" с киргизскими данными. Которого ищи свищи.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 15:03   #20
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Вы абсолютно правы,именно " новый россиянин" с киргизскими данными. Которого ищи свищи
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2018, 15:15   #21
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
Вы абсолютно правы
Я же недаром Шаман.))))
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 06:54   #22
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если прошла авторизация, то банк не может отказать в списании со счета
Вроде было нЕчто про данное банкам право произвольно и безответственно делать подозрительную мину и отказывать в чем угодно кому угодно?
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 10:44   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,967
Репутация: 118330051
По умолчанию

Это он клиенту может отказать, но не платежной системе.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 12:58   #24
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Цитата:
но не платежной системе.
Вот это и удивительно. Потому что клиент отвечает своими деньгами по договору, где он стороной не является. Правда, я про тех.овер. В данном случае его не было.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 16:19   #25
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Может я путано объяснил.
Когда я позвонил в банк и объяснил ситуацию,после чего карты были заблокированы-это был вечер одного дня.Все операции были проведены сразу.С заблокированных карт мошенники проводили другие операции уже утром следующего дня.И банк их дал им провести.
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 17:15   #26
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Вот только как вы докажете факт звонка в банк, интересно?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 17:18   #27
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

А распечатка телефонных звонков от оператора связи с номером,куда звонил не покатит?
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 17:31   #28
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

На усмотрение суда. Мало ли, чего вы звонили. Может, с днем победы банк поздравить.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 17:39   #29
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Понятно,хотя банки вроде ведут запись разговоров.Я прилично по времени с банком разговаривал - 24 минуты

Забыл написать,мне банк после настойчивых притязаний время блокировки карт предоставил в письме

Последний раз редактировалось Alex133; 18.05.2018 в 22:12..
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 17:46   #30
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,880
Репутация: 114859388
По умолчанию

Ну и хорошо. Идите в суд тогда.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2018, 18:09   #31
slama
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 24
Репутация: -449106
По умолчанию

Спасибо,готовлюсь уже
slama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2018, 00:17   #32
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 921
Репутация: 3853121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Это он клиенту может отказать, но не платежной системе.
Вот и отказал бы клиенту в операциях по клиентскому же счету.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика